Aanmaningskosten h&m
Een tijdje geleden heb ik een bestelling gedaan bij H&M. Bij de herinnering kreeg ik aanmaningskosten van €13,50 in rekening gebracht. Dit is best veel.
De rekening heb ik uiteraard betaald maar de aanmaningskosten niet. Nu kreeg ik afgelopen week een brief waarin €13,50 aanmaningskosten over de aanmaningskosten berekend worden. Hoe absurd. Ze hebben het oorspronkelijke bedrag toch ontvangen en de factuur is nog niet in behandeling bij een incassobureau.
Volgens mij mag H&M dit helemaal niet berekenen,
Inmiddels heb ik hen gemaild met de vraag op grond waarvan zij dit mogen berekenen, maar ik heb nog geen antwoord ontvangen.
Hallo elmo30,
.... Hoe absurd......
Nou nee, ze hebben dus weer kosten (= € 13,50) moeten maken.
Dat heeft dus niets met de hoogte van het uitstaande bedrag te maken.
.....en de factuur is nog niet in behandeling bij een incassobureau. ......
Wees daar maar blij om; dan lopen de kosten veel harder op!
Zou dus maar gauw betalen.
Met vr.gr.
[quote=edrick3 schreef op maandag 23 dec 2013, 20:22]Hallo elmo30,
.... Hoe absurd......
Nou nee, ze hebben dus weer kosten (= € 13,50) moeten maken.
Dat heeft dus niets met de hoogte van het uitstaande bedrag te maken.
.....en de factuur is nog niet in behandeling bij een incassobureau. ......
Wees daar maar blij om; dan lopen de kosten veel harder op!
Zou dus maar gauw betalen.
Met vr.gr.
[quote=edrick3 schreef op maandag 23 dec 2013, 20:22]Hallo elmo30,
.... Hoe absurd......
Nou nee, ze hebben dus weer kosten (= € 13,50) moeten maken.
Dat heeft dus niets met de hoogte van het uitstaande bedrag te maken.
.....en de factuur is nog niet in behandeling bij een incassobureau. ......
Wees daar maar blij om; dan lopen de kosten veel harder op!
Zou dus maar gauw betalen.
Met vr.gr.
Hoezo weer kosten moeten maken? Het oorspronkelijke bedrag is toch betaald? Dan hoeven zij geen kosten meer te maken. Gewoon de eerdere aanmanings kosten die zij wettelijk gezien volgens mij niet mogen berekenen weg boeken.
Dit is bewust iets bij de klant in rekening brengen zonder dat het nodig is. Zeer on klant vriendelijk dus.
Uit de voorwaarden:
Acceptgiro/Maandfactuur
H&M behoudt zich het recht voor om een controle uit te voeren bij een aankoop die wordt betaald via een Acceptgiro of een Maandfactuur. Op basis van de verkregen informatie kan H&M een alternatieve betaalwijze aanbieden of de bestelling annuleren. Bij bedragen die boven je bestedingslimiet uitkomen, kunnen we eisen dat de bestelling onder rembours (COD, Cash on Delivery) wordt verzonden. In dat geval betaalt H&M de rembourskosten.
De acceptgiro bij de bestelling gaat automatisch over in een Maandfactuur als het openstaande bedrag op de vervaldatum niet is betaald. Als je niet op tijd betaalt, dan brengen wij aanmaningskosten in rekening die kunnen oplopen tot €13,50.
Zie hier de reden waarom u wèl moet betalen.
Als je betaalt hebt neemt dat niet weg dat je (veel) te laat betaald hebt en blijven de aanmaningskosten dus gewoon gerechtvaardigd.
Wanneer heeft u de rekening/artikelen ontvangen?
Wat was de factuurbedrag?
Wanneer heeft u betaald en hoeveel?
Wanneer kreeg u de herinnering over de (in uw ogen onterechte) herinnerings kosten?
Maar als u te laat betaalt en te weinig, wordt het bedrag eerst afgeboekt op de kosten en dan pas op het factuurbedrag, waarvan dus een deel blijft openstaan en als u dat weer te last betaalt, krijgt u weer kosten te voldoen.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Kapotte energiemeter
Toen we in januari jl ( van 8 tm 27 ) op vakantie waren ontdekte ik dat onze energiemeter niet meer werkte. Ik heb toen meteen Energie Direct hiervan op de hoogte gesteld. Immers we hadden de meter op 15 graden gezet. En het was in deze periode koud, dus praktisch geen verbruik tov dat we wel aanwezig waren geweest. Ze vertelden mij dat ik, zodra we weer terug waren de meter moest checken. Helaas ... Lees meer
Zero sugar jumbo
tot mijn verbazing zit er gewoon suiker in de frisdrank van jumbo sinas zero sugar en cola zero sugar,vreem want op de etiket staat groot ..zero sugar.. dn mag je er van uit gaan dat er geen suiker in zit,dus al dietijd als suikerpatient ben ik dus misleid..mag dit zomaar suiker in frisdrank terwijl er zero sugar op staat. Lees meer
Zeer hoge servicekosten
Ik woon in een flatgebouw van Heimstaden en heb nu pas de afrekening servicekosten over 2022 ontvangen. Het probleem zit hem in de stroom kosten algemene ruimtes.In 2021 was dat per woning 163,67 euro en in 2022 475,67 euro. Totaal dus 35.199,67 euro per jaar voor elektra algemeen (verlichting galerij, berging, stopkontacten berging, trappenhuis, lift). Er is inmiddels uitleg gevraagd aan de verhu ... Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer