Administratiekosten afrekeningservicekosten

Wie kan mij antwoord geven op deze vraag.
Het is namelijk zo dat wij in nov. 2011 een afrekening servicekosten kregen van Ymere, dit ging om stroom verbruik algemene ruimten van 01-01-2010 t/m 31-12-2010 (bij ons de laan naar de tuinen) Het totaal verbruik was volgens Ymere 541.68
Daar hadden wij een voorschot van 8.88 aan voorschot aan betaald dat gaat bij de huur per jaar,
Maar op de eindafrekening staat dat de kosten 5.64 waren dus hebben wij 3.24 teveel betaald.want 5.64+3.24=8.88
Maar er komt 7.50 administratiekosten bij.!

Maar wat is de uitkomst van Ymere! totale kosten 541.68 Totaal eenheden 96 Uw berekeningsfactor 1.00 per huuropject.
Ik heb de 5.64euro niet betaald, ik heb toch nog recht op geld terug, je gaat toch geen administratiekosten betalen op iets waar je recht op hebt, al is het weinig.


Er stond ook bij dat de rekening hoger kon zijn in verband met leegstand! die staan te koop.

Nu kregen wij weer een nieuwe afrekening van 01-01-2011 t/m 31-12-2011 hier was het verbruik volgens Ymere 854.55 waar wij weer 8.88 voorschot hebben betaald ditmaal werden er geen wooneenheden opgegeven daar staat nu 0.

Maar waar het op aan komt, kosten waren nu 9.61 dat is 0.73 cent die wij dan te weinig hebben betaald maar ook nu weer 7.50 administratiekosten dat is dus 0.73 + 7.50 administratie kosten = 8.23.
Maar nu staat er berekeningsfactor kosten 854.55 totaal 0 eenheden
Uw berekeningsfactor 0.00 evenredig per huurobject.
Deze 8.23 euro heb ik ook niet betaald want als ik alles vergelijk heb ik volgens mij nog recht op 3.24 van 2010 - 0.73 van 2011= volgens mij 2.48.
Ik hoef toch geen administratiekosten te betalen als ik recht heb op geld terug, ook al is het weinig.
Ik denk dat veel mensen denken oke een kleine rekening niet kijken wat het is en betalen.

Maar nu heb ik een bericht gehad van de huurincasso van 12.49 dus dit is de 4.26euro van 2010 en de 8.23euro van 2011.

Nu wilde ik graag weten mag dit zomaar om 7.50 administatie kosten te rekenen als je wat terug hoort te krijgen.
Bijvoorbaat bedankt voor jullie/ u antwoord