Als het zon GOEDE leren stof zou zijn zou het niet gelijk kapot gaan het is dus duidelijk miskoop ze bedriegen van goede leer maar is eignlijk minder van kwaliteit je zou het kunnen aanklagen en vragen bij de belbus

zal ik doen ,alvast bedankt voor uw snelle reactie

graag gedaan

Beste familie Kremer,

Poppeliers kent wel vreemde voorwaarden in hun contracten. Kort gezegd:

3 jaar garantie is doorgaans ook 3 jaar volledige garantie! Geen beperkingen ten aanzien van een bijdrage voor u. Sterker nog, wettelijk is een en ander beter voor u geregeld dan wat Poppeliers u biedt.

Stel dat het leer van uw bankstel een economische levensduur heeft van 10 jaar en het gaat na 2 jaar kapot, dan is Poppeliers in gebreke gebleven voor 8 van de 10 jaar en kunt u van hen eisen dat zij 80% van de herstelkosten voor hun rekening nemen.

Ik zou hier graag lezen hoe de bepaling in hun voorwaarden eruit ziet. Wellicht is die bepaling onevenredig bezwarend voor u, nu u wettelijk recht heeft op een hogere schadevergoeding (=lagere bijbetaling van herstel). Overigens sluit het ook niet uit dat 3 jaar garantie ook echt 3 jaar garantie is, zonder beperkingen.

Ik lees het graag.

groet, Cannacampo

Garantie is garantie en dus dient Poppeliers de klacht te onderzoeken en te laten herstellen voor hun rekening. Na afloop van de garantie kunt u tergvallen op de wetgeving voor consumentenaankopen en zult u dus een pro rata eigen bijdrage moeten leveren bij herstelwerk afhankelijk van de levensduur.

hallo

allereerst bedankt voor je reactie

in de garantiebepalingen staat dat ,

als er in het eerste jaar schade mocht optreden ,de totale kosten voor hun rekening komen

in het tweede jaar eenderde voor mijn rekening is

ihet derde jaar tweederde van de kosten voor mijn rekening komen

maar ik vindt dat dit soort schade de eerste jaren bij normaal gebruik niet mag voorkomen.

groet fam, kremer

Beste fam. Kremer,

Ook wij hebben dezelfde problemen met een bankstel van Poppeliers, men wil niet eens komen kijken maar bieden een complete herstoffering aan wat neerkomt op € 1.140,-!! ( 2/3 van de totale kosten.

De aankoop was in augustus 2004 dus vallen we in het derde jaar van de "garantie".

Zijn jullie al verder in deze zaak?

Groeten, fam. van Benten 

beste fam. v. benten

ik moet u helaas meedelen dat ik niet meer verder ben gegaan met mijn bezwaar.

wel had ik nog een bericht naar de belbus en naar de consumentenbond gestuurd maar van beiden heb ik niets meer gehoord

verder wil ik bij deze iedereen bedanken voor hun reactie en wens ik u fam. Benting veel sucses en doorzettingsvermogen

Beste familie Kremer,

We hebben inderdaad doorgezet naar Poppeliers omdat we geen vrede hadden met hun houding en klantonvriendelijk aanbod. Deze week heb ik een compromis gesloten met hulp van de geschillencommissie. Dit houdt in dat wij voor € 475,- andere meubelen mogen uitkiezen ten hoogte van het oorspronkelijke aankoopbedrag van € 1.655,-

Ondanks dat de termijn van drie maanden overschreden was nadat wij het geschil bij Poppeliers aanhangig hadden gemaakt nam de geschillencommissie onze klacht zeer serieus. Dankzij hen hebben we dit nu bereikt. Wij raden jullie aan om hetzelfde te doen omdat Poppeliers onze klacht onmiddelijk erkende.

Mochten jullie meer willen weten reageer dan nog even.

Groeten,

William van Benten

dank u wel voor uw bericht .

toch fijn dat dit er bij u uit is gekomen, dat geeft de consument weer moed.

ik denk  dat wij nu toch ook contact met de geschillencommissie gaan opnemen

nogmaals dank

groetjes fam. kremer