ANWB-VISACARD misleid hun klanten met aktie slogan
ANWB-VISACARD misleid klant met actie slogan
ANWB-VISACARD doet zijn kaarthouders in 2011 september een aanbieding voor een partnerkaart die het eerste jaar gratis is volgens de aanbieding, hiervan heeft mijn vrouw gebruik gemaakt en voor mij zo’n partnerkaart aangevraagd, deze partnerkaart kregen wij in oktober 2011 en mochten gelijk de jaarlijkse bedrage voor deze kaart betalen over 2011, na een berichtje aan VISA-CARD zagen ze hun fout in, en crediteerde dit bedrag weer omdat de aanbieding was dat deze partnerkaart het eerste jaar gratis zou zijn.
Maar wat schetst onze verbazing dat er per 1 januari 2012 voor beide kaarten de jaarlijkse bijdrage betaald moet worden, hierop heb ik VISA-CARD gevraagd dat ik de kaart nog geen jaar gratis had zoals ze aanbieden, hun reactie hierop was dat ik zo’n beetje blij mocht zijn dat ik al een eerdere keer het geld voor de partnerkaar gecrediteerd heb gekregen? ( dit was gewoon hun fout en ik mag dus blij zijn als VISA-CARD hun eigen gemaakte fout hersteld? ) maar de slogan in de aanbieding van het eerste jaar gratis betekend bij VISA-CARD feitelijk dat je hem maar 3 maanden gratis krijgt!!!!!! En voor de rest moet je niet zeuren.
Ik vindt daarom dat VISA-CART misleidende reclame maakt naar zijn klanten, en hun opstelling naar de klant is hoogst klantonvriendelijk.
JanJannes
Heb je de ANWB hier ook al op aangesproken van het gedrag van VISACARD?!
Of heeft de ANWB de bekende kop in het zand gestoken? M.a.w. zoekt het maar uit lid met VISA!
Ja moeilijk om hier te zien hoe da aanbieding was, stond er op een jaar gratis of dit jaar gratis.
[quote=valerius-2 schreef op zondag 25 mrt 2012, 20:48]Ja moeilijk om hier te zien hoe da aanbieding was, stond er op een jaar gratis of dit jaar gratis.
Het eerste jaar zou de partnerkaart gratis zijn!
[quote=valerius-2 schreef op zondag 25 mrt 2012, 20:48]Ja moeilijk om hier te zien hoe da aanbieding was, stond er op een jaar gratis of dit jaar gratis.
Het eerste jaar is ook één jaar effectief gratis!
Heb je de bewuste informatie noog bewaard? Bewijslast jegens VISA!
Het probleem is na lang aandringen opgelost, uiteindelijk zijn ze bij VISA-CARD er achter gekomen dat de fout bij hun lag, na de zaak nog eens goed bekeken te hebben stuurde ze onderstaand mailtje.
Geachte mevrouw xxxxxx,
Dank voor uw e-mail van 20-03-2012. Onze excuses voor de verlate reactie.
We hebben u gegevens nagekeken.
Uw aanvraag voor de Extra Card is gedaan via internet.
Hiermee is die aanvraag automatisch verwerkt en heeft niet de speciale actiecode meegekregen die hoort bij de aanbieding waardoor de jaarbijdrage voor het eerst in 2013 in rekening zou worden gebracht.
Hiervoor bieden we onze excuses aan.
Tevens is de in rekening gebrachte jaarbijdrage voor de Extra Card gecorrigeerd.
We vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Kan Booking.com alles maken?
Ik had een hotel geboekt voor 5 nachten. Nu wil ik 1 nacht eerder weg. Voor het hotel geen probleem, maar Booking.com verhoogt de totaalprijs met 50%. Dat is toch misdadig???? Lees meer
Delta kabel wil niet opleveren terwijl buren al maanden Delta hebben
Gechte,
2,5 jaar geleden is de kogel door de kerk en krijgen we Delta Kabel in Vianen. Na de nodige hobbels is onze wijk een paar maanden geleden opgeleverd.
Nu was er bij de oplevering van mijn adres iets fout gegaan, geen licht in de kabel of zo iets, maar daar is een monteur voor langs geweest. En boel (Volgens Circet) netjes afgemeld op 22 juli.
Afijn een week
...
Lees meer
BKR registratie
Hi!
Mijn vader heeft een BKR registratie lopend, met een bedrag van 0 euro. Een codering A2 staat hierbij. Dit vinden wij best wel gek. Aangezien het een schuld uit 2008 zou betreffen. In de tussentijd heeft hij onder bewind gestaan en in de WSNP gezeten. Een eventuele schuldenlijst kan ik opvragen bij de bewindvoerder aangezien zij claimen gegevens 7 jaar te bewaren.
Echte
...
Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer