Automatisch incasso stopzetten fit for free
Beste mensen,
ik sport al geruime tijd bij fitforfree. Door de huidige lockdown zijn deze echter 5 weken gesloten, met nu natuurlijk een verlenging van 3 weken. Op het voorjaar werd gedurende de lockdown netjes mijn abonnementsgeld stopgezet. Tot mijn grote verbazing was dit nu echter niet het geval en is het enkele dagen geleden gewoon afgehouden.
In hun mail geven ze aan dat je na het stopzetten van je abonnement de gemiste weken gratis door kon trainen. Dit is voor mij echter geen passende oplossing daar ik in de tussentijd verhuisd ben en graag wat korter bij huis wil gaan trainen. Ik heb het abonnement inmiddels dan ook stopgezet maar met de wettelijke opzegtermijn van 1 maand zal in februari nog 1 laatste verplichte incasso volgen. Let op: ook in deze periode zal ik geen gebruik kunnen maken van hun diensten. Dit voelt natuurlijk een beetje als zout in een open wond strooien. Ik heb tegen die tijd namelijk reeds 8 weken betaald voor een dienst welke ze niet hebben kunnen leveren. Een rondje internet alsook mailcontact leert me dat ze me geenzins financieel tegenmoet zullen willen komen.
Nu zat ik er aan te denken om de betaling te storneren. Echter, sta ik hiermee wel in mijn recht? Lijkt mij namelijk dat ze het hier niet bij zullen gaan laten zitten. Bezint eer ge begint zullen we maar zegen!
Met vriendeijke groet,
Guido.
Topantwoord
Storneren is niet goed want zij zullen u waarschuwen dat er een incassobureau ingeschakeld gaat worden.
mvg.
https://www.fitforfree.nl/veelgestelde-vragen
Topantwoord
Quote: "ik sport al geruime tijd bij fitforfree." Vage, nietszeggende kreet natuurlijk. Heeft u een jaar (of meerjaren) contract? Zo ja,bent u inmiddels contractvrij? Is er in uw nieuwe buurt geen FFF vestiging?
Excuses, u heeft helemaal gelijk! Mijn contract is inmiddels afgelopen en is gewoon maandelijks opzegbaar. Hier in de buurt zit helaas geen vestiging van FFF.
Het gaat inderdaad zoals Sprietje aangeeft, wat voor contract heb je? Daarnaast zullen ze het er inderdaad niet bij laten zitten. Heb je misschien de mogelijkheid om een fitforfree in de buurt van de nieuwe woning te vinden en het contract zo door te laten lopen?
Topantwoord
De tips uit de eerste lockdown zijn ook toepasbaar in deze lockdown. Toen werd al aangegeven dat door blijven betalen en achteraf oplossen beter was dan allemaal storneren. Maar dan wel met de kantekening dat uitzonderlijke gevallen bespreekbaar moeten blijven.
Wettelijk gezien hebt u recht om niets te betalen bij sluiting. Echter is dat voor de continuïteit van het bedrijf niet slim te noemen als niemand meer betaald. In verband met de verhuizing zit u in een uitzonderlijke situatie en dat moet een reden zijn om zowel de overeenkomst te ontbinden (mits u contractvrij weg kan) en dat u het geld terug moet krijgen van de maanden dat de sportschool dicht was.
Hartelijk dank voor dit duidelijke antwoord. Ik ben me terdege bewust van het lastige parket waar veel bedrijven op dit moment in verkeren. Ik heb daarom dan ook aangeboden om de afgelopen betaling, zeker gezien ik toch al die tijd met veel plezier bij hun gesport heb te laten voor wat het is en alleen om annulering van de komende, laatste betaling gevraagd. Zodoende dragen we beide een beetje ons verlies in deze moeilijke tijd. Hier heb ik echter geen reactie op mogen ontvangen.
Ik kan inmiddels contractvrij weg, afgezien van de wettelijke opzegtermijn natuurlijk.
In dat geval zou ik eenmalig aangeven wat de reden is van de opzegging en dat u het teveel betaalde bedrag binnen 14 dagen terug wil hebben. Mocht dan nog steeds geen reactie komen kunt u of storneren, of een incassobureau inschakelen.
Quote: "Mijn contract is inmiddels afgelopen en is gewoon maandelijks opzegbaar." Wel, dan is 1 maand opzegging conform hun voorwaarden. Of FFF per kalendermaand rekent of gewoon een maand, kunt u nakijken in hun algemene voorwaarden.
In deze Coronatijd gaat alles een beetje anders dan gebruikelijk. Formeel gezien staat u in uw recht om voor februari geen abonnementskosten meer te betalen. Maar om nu een hoop gedoe te voorkomen en gezien de relatief lage prijzen bij FFF zou ik persoonlijk nu even niet moeilijk doen.
Om na deze betaling automatische incasso door FFF te voorkomen, adviseer ik u via de 'mijn' omgeving van uw bank aut. incasso FFF te blokkeren.
Typisch gevalletje van 'recht hebben is één, recht krijgen een tweede' dus.
Die 1 maand opzegtermijn is inderdaad geheel conform voorwaarden zij het alleen wel dat ik (loopt tot 13 februari) ook tijdens de opzegtermijn géén gebruik kan maken van de faciliteiten maar er toch geld geïncasseerd wordt.
Aangaande het lage tarief geef ik u deels gelijk, het gaat zich inderdaad slechts om een spreekwoordelijke appel en een ei. Wat mij echter tegen de borst stuit is dat mij, als betalende klant, geen enkele keuzemogelijkheid wordt gegeven terwijl hún de in gebreke blijvende partij zijn. Dit is op zijn zachts gezegd niet heel erg netjes en maakt het voor mij dan ook meer een principe dan een geldkwestie.
Het is natuurlijk helemaal aan u of u er tijd en energie aan wilt besteden. U staat formeel in uw recht. U kunt alsnog een protest mailtje sturen naar info@fitforfree.nl met de mededeling dat u het er niet mee eens bent dat er nogmaals een incasso gaat plaats vinden.
Het mailcontact verloopt helaas niet al te soepel, maar voor nu weet ik in elk geval voldoende. Ik ga er eens rustig over nadenken wat ik hier precies mee ga doen. Hartelijk dank voor uw hulp en een fijne avond gewenst!
U heeft rechtmatig opogezegd resp. de dienstverlening doen beëndigen en dat betekent niet meer en minder dat u tot het moment van beëindiging zult moeten betalen. Als u dat niet doet bent u eenzijdig in gebreke m.b.t. het naleven van een overeenkomst en zal indien men gaat vorderen het resultaat zijn dat er nog veel(!)( meer kosten kunnen komen. Zie m.b.t. wetgeving: http://www.wetboek-online.nl/wet/BW6/74.html
Maar als er niet geleverd wordt, waarom moet er dan toch betaald worden?
Dankzij de eerste periode is er geen achterstand in betalen maar heeft hij nog 8 weken elders tegoed.
Na verhuizen kan dit niet opgenomen worden.
Na storneren en volgende maand weigeren is dat 2 maanden en dat geld hebben ze al....
Normaal is storneren fout maar in dit geval niet... ze hadden niets moeten afboeken tot de 8 weken tegoed opgemaakt waren.
Ik lees; Ik heb nog 8 weken tegoed.....
Dus je moet nog 1 maand betalen en deze 2 maanden retour krijgen.
Storneren afgeboekte en meld jou 2 maanden tegoed die wegens verhuizing niet opgenomen kan worden en 1 maand terug + volgende ook niet betalen is precies juiste bedrag denk ik aan....
Ook is er geen garantie dat je 9 februari weer er naar toe mag, Duitsers roepen al tot April....
Zelf terug boeken met de reeds vooruitbetaalde 8 weken..... hopelijk vinden ze het zo goed.
Tip. Doe eens wat meer moeite om een begrijpelijk verhaal op te schrijven, elke reactie van je bevat hetzelfde onbegrijpelijke gebrabbel.
Beste Guido,
Probeer nog even of je toch nog tot een oplossing kunt komen maar lukt dit niet dan kun je het bedrag storneren en
als storneren niet lukt en ze blijven het bedrag incasseren dan kan je bank de incasso voor je blokkeren.
Neem hiervoor even kontakt op met je bank.
Met vriendelijke groet
Storneren is niet de juiste oplossing. Het probleem zit in uw verhuizing. U kunt na de lockdown gewoon weer gaan sporten maar dat wordt bij u lastig omdat u verhuisd bent. Ik zou die ene termijn maar betalen en uw verlies nemen.
Gewoon ook aten storneren ! Hun een advocaat ? Jij ook een advocaat ! Zou mooi zijn als je een rechtsbijstand verzekering hebt !
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Welke smartfone maakt mooie foto's?
Ik heb mijn Huawei-telefoon in de trein laten liggen en helaas door niemand "gevonden". Moet dus nieuwe telefoon,gebruik hem het meest om foto's te maken,liefst Natuurfoto's en zo kleurgetrouw mogelijk en was tevreden met mijn Huawei.Denk nu aan Samsung,mijn zus kocht de Samsung A53 5G en gebruikt hem ook het meest het meest om "mooie"foto's te maken en nu zijn de kleuren veel te BLAUW!!! Dus als ... Lees meer
ICI paris webwinkel/postnl is mijn retour kwijt
In december 2023 heb ik een bestelling geplaatst en een week later geretourneerd. Netjes afgegeven bij het plaatselijke postkantoor binnen de retour termijn, met het label dat je kunt downloaden op hun website.
Het pakket is echter kwijt geraakt, vandaag de dag staat de informatie nogsteeds op 'bezorgtijd onbekend'. Na talloze mailtjes en belletjes weigert ici Paris mij te helpen. Ook n
...
Lees meer
Instelling WTW unit
De WTW unit is geplaatst naast een cv die de vloerverwarming en het tapwater verzorgt. We hebben een huurwoning sinds 5 jaar en al net zo lang problemen met de atmosfeer in huis, Het stinkt heel vaak; het is vaak kurkdroog; het tocht; het ene moment is het koud en dan weer warm. Wie kan mij helpen, via de woning stichting en de installateur wordt ik het bos in gestuurd. Het gaat om een Zehnder wtw ... Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer