Ben ik me geld nu kwijt bij Western Union?
Ik heb via Western Union geld willen over maken naar een vriendin...
Men vroeg mij om de naam van de ontvanger (vriendin) die ik invulde en die uit 3 namen bestaat.
Vervolgens vroeg men om de naam van de vader (Ik vulde ook zijn volledige naam in,bestaand uit 3 namen.)
En optioneel die van haar moeder (Ook hier 3 volledige namen die ik invulde.)
Ik vond het ergens een beetje vreemd aangezien de onvanger gewoon volwassen is,maar dacht ok,ik heb familie aangevinkt,dus mogelijk doen ze dit als de ontvanger minderjarig is dacht ik...Na verzending kon echter de ontvanger het geld niet afhalen aangezien het programma alle namen achter elkaar had geplaatst als zijnde de volledige naam van de ontvanger...9 namen achter elkaar.Ik begreep het in eerste instantie niet,tot dat ik zag dat de achternamen beide voorkomen in de volledige naam van de onvanger.
Op dat moment begreep ik dat ik alleen de voornaam van de ontvanger had moeten invullen en de achternamen van de ouders,zo dat na verzending de 2 achternamen worden toegevoegd aan haar voornaam.. Nu wilde ik dat veranderen en goed doen,maar helaas dat weigerde het systeem ivm de regels van WU,dat men niet het geld plotseling door een andere ontvanger kan laten afhalen...(Men mag hoogstens letters aanpassen) Maar dat wilde ik helemaal niet... Ik wilde het aanpassen zo dat zij het nu wel kan afhalen,wat bij de eerste keer geweigerd werd ivm de ontstaane fout dus.Ik stuur een mailtje,die binnen 24 uur beantwoord zou worden... Dat werd hij met een automatisch mailtje,waar je verder niet op mag/kan reageren en ze aangeven dat het mailtje ontvangen is.Inmiddels zitten we op de 36 uur en heb ik 3 x gebeld,waarbij ik 1 x een medewerker ongeveer 3 seconde aan de lijn had en bij de laatste 2 keer niemand meer,maar begint het bandje na 15 minuten plotseling weer van voor af aan het menu te doorlopen met automatische vragen,zoals hij dat in het begin deed... Heeft iemand ervaring met Western Union en een advies wat ik nu moet doen,want de telefoon kosten beginnen al aardig op te lopen.
Hallo Ruud_ W ,
want de telefoon kosten beginnen al aardig op te lopen
Telefonisch contact is een 0800 nummer :
Telefonisch contact :
Als u vragen heeft over online transacties .
Bel in Nederland naar 0800 022 8781
Maritas ik zit in Portugal in de lockdown,ik kan geen 0800 nummers draaien.
Oh , dat is vervelend , kon ik niet weten .
Weet ik,geen probleem.
Blijf veilig en gezond .
Die weg heb ik bewandeld AURORA1... Western Union een mail gestuurd waar ze binnen 24 uur op zouden reageren,dat is niet gebeurd.Verder heb ik dus 3 x gebelt en wordt of het contact verbroken,dan wel het menu bandje opnieu afgedraaid na 15 min en moet je weer op alle vragen antwoorden geven.
@Ruud_ W ,
Plaats een klacht op FB , daar reageert Western Union , klik op de rode regel .
https://nl-nl.facebook.com/pg/WesternUnion/posts/?ref=page_internal
Weet u zeker dat u niet naar een of andere bijv. Nigeriaanse oplichter geld gestuurd heeft? Die gebruiken nl ook nogal eens de WU.
https://www.westernunion.com/nl/nl/fraude/frauduleuze-praktijken.html
Dwz dat was in het verleden het geval.
Of heeft u al contact gezocht met de ontvangende bank?
Heeft u al geprobeerd die transfer te cancellen?
https://wucare.westernunion.com/care/s/article/How-do-I-cancel-a-money-transfer?language=en_US
TS geeft duidelijk aan waar de fout ligt. Het heeft helmaal niets met oplichters uit Nigeria oid te maken. Ik snap werkelijk niet hoe u hierop komt. Misschien de hulpvraag nog even beter lezen...?
En, o zo wijze @dokun met altijd maar commentaar op reageerders: wat is dan deze keer uw intelligente reactie en oplossing voor TS? Of heeft u die wederom niet? (Tenzij overgeschreven van een reageerder natuurlijk....).
Ik heb ook wel eens gehad dat er problemen waren met geld dat ik naar familie in het buitenland had gestuurd via WU. Als om een of andere reden het geld niet kan worden uitgereikt krijgt u dat geld na een x aantal weken gewoon teruggestord op uw bankrekening. Mocht u contant betaald hebben aan een loket dan moet u even contact opnemen met WU zodat zij uw bankgegevens krijgen.
zal even duren maar ze storten dit wel terug, zeker als u er achterheen gaat, bel wel even de Nederlandse tak, scheelt u telefoon kosten....
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Niet geïndexeerde begrafenisverzekering
Onlangs ontdekt: heb een begraf.verzek. van €908 (=2000 gulden) Stopgezet per 1-9-1970. Dus destijds door ouders bijeen gespaard met zuur verdiende centjes. De afgelopen 54! jaar hebben de diverse verzekeringsmaatschappijen hier gigantisch geld mee verdiend. Zie ik daar helemaal niets van terug? Allemaal misschien volgens de regeltjes, maar t blijft bizar! Is daar nog iets aan te doen, want ik v ... Lees meer
Aanmaning Keesing (Denksport) voor niet besteld puzzelboek
Ik krijg betalingsherinneringen van Keesing Belgium te Deurne (met verzendplaats Amsterdam) voor een puzzelboek wat ik niet heb besteld. Ik heb wel een account bij Denksport en een lopend abonnement dat vooraf is betaald. Ik moet altijd vooraf betalen als ik iets bij Denksport bestel. De betalingsherinnering bevat een vreemd overschrijvinsformulier op paiper waarmee ik uiteraard niets kan. Ook w ... Lees meer
Hoe krijg ik mijn hortensia weer tot leven?
Op mijn verjaardag kreeg ik een mooie hortensia voor op mijn balkon. Ik heb hem meteen in een grotere pot gezet, maar dat had ik beter niet moeten doen, want ik had er even niet bij nagedacht dat je moet wachten tot het najaar als de bloemen helemaal uitgebloeid zijn. Nu lijkt de plant dood te gaan. Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer