Besteld en niet geleverd
ik heb bij bol.com een nieuw boek besteld. na enige tijd krijg ik een aanmaning om te betalen maar ik heb het boek niet ontvangen. ik heb daarop gereageerd maar bol.com kan de bestelling niet mee annuleren, blijkbaar hebben zij het bij een ander besteld. Ik heb niet betaald en het boek bij de Bruna gekocht, was nog 10 euro goedkoper. ik heb de firma waar bol.com het boek heeft besteld benadert, maar krijg daar geen respons. Wat moet ik doen om b.v geen aantekening BKR te krijgen?
Als u iets besteld hebt en u hebt het niet ontvangen, houdt het voor u op. Of Bol het dan opnieuw ergenss bestelt, is uw probleem niet.
Waarom zou u daar een BKR aantekening door krijgen?
Ik neem aan dat u alles per mail hebt gecommuniceerd.
Dat is moeilijk. Bol.com is de verzender dus zou moeten bewijzen dat het verzonden is en ja, hoe moet u bewijzen het niet ontvangen te hebben. Heeft u een T&T code gekregen of....? U heeft ook niet gelijk contact opgenomen met Bol.com toen het boek niet kwam? M.a.w. het op zijn beloop gelaten. Tja, lijkt me toch dat er wat haken en ogen aanzitten door geen contact op te nemen met hen. Normaal krijg je immers redelijk snel bestelling in huis. Om geen BKR op te lopen is betalen een optie. (Duur boek).
Wat een warrig verhaal.
Je besteld iets en ontvangt het niet.
Bol.com bestelt het voor je bij een firma en daarna betaal je niet?
Niet zo netjes.
Of ik begrijp je niet.
BKR heeft hier niets mee te maken.
[quote=edrick3 schreef op donderdag 12 feb 2015, 14:58]Wat een warrig verhaal.
Je besteld iets en ontvangt het niet.
Bol.com bestelt het voor je bij een firma en daarna betaal je niet?
Niet zo netjes.
Of ik begrijp je niet.
BKR heeft hier niets mee te maken.
[quote=edrick3 schreef op donderdag 12 feb 2015, 14:58]Wat een warrig verhaal.
Je besteld iets en ontvangt het niet.
Bol.com bestelt het voor je bij een firma en daarna betaal je niet?
Niet zo netjes.
Of ik begrijp je niet.
BKR heeft hier niets mee te maken.
Wat is hier warrig aan? Ik bestel gewoon een boek, zoals altijd. Blijkt later dat bol.com dit boek niet zelf op voorraad heeft maar het van derden moet betrekken.
U heeft alleen met bol.com te maken. Waar zij het boek vandaan halen is niet uw probleem. U heeft een overeenkomst/probleem met bol.com en met hun moet u het oplossen.
Een bkr notering heeft hier niets mee te maken.
Je hoeft helemaal niets meer te doen.
Daarbij neem ik aan dat je zelf de bestelling ondertussen gecanceld hebt bij Bol.com.
Maar dat ze het van derden moeten betrekken, herft er helemaal niets mee te maken. U krijgt een aanmaning om te betalen, terwijl u niets gehad hebt. Ik nerm aan dat u daarover contact gehad hebt en toen geannuleerd. Dan is het klaar. Met die andere leverancier heeft u niets van doen.
Wel wonderlijk € 10,00 goedkoper de aanschaf, gezien de vaste boekenprijs.
BKR heeft er wel degelijk mee te maken. Volgens Bol.com bent u betalingsplichtig (volgens ons wetboek niet), doe je dit niet zal Bol.com uiteindelijk zorgen van een registratie bij het BKR.
Aangezien we het hier over het meest klantvriendelijke bedrijf ever hebben *kuch* is het ze op andere gedachten brengen vrijwel onmogelijk.
Gelukkig zul je je nog eerst bij de rechter moeten verantwoorden, die zijn meestal iets beter op de hoogte van de wet :-).
@zwartepoes,
.....Wat is hier warrig aan? Ik bestel gewoon een boek, zoals altijd. Blijkt later dat bol.com dit boek niet zelf op voorraad heeft maar het van derden moet betrekken.....
Je bestelt een boek.
Neem aan dat je dan moet betalen.
Hoezo krijg je dan een aanmaning dat je moet betalen?
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Kwantum vloer
Hallo,
Enkele weken geleden een nieuwe vloer incl leggen bij Kwantum aangeschaft voor mijn nieuwe appartement ondanks dat de geadverteerde prijs niet helemaal overeen kwam met waar voor werd geadverteerd.
Er kwamen namelijk nog een boel extra kosten bij zoals twee ondervloeren, tape etc. Kwaliteit en garantie waren de magic woorden en anders zou het niet gelegd worden. Want zonde
...
Lees meer
Kan een bedrijf mij na 2,5 jaar nog een factuur sturen?
Beste mensen van "Vraag & Beantwoord",
Ik zit met het volgende probleem: begin van het jaar 2022 tm 6 april 2022 heb ik een verbouwing gehad thuis. Hierbij is onder andere de badkamer vernieuwd. Het probleem gaat over de douchecabine die ik daarvoor gekocht heb.
Op donderdag 12 september 2024 (dus zo'n 2 jaar en 5 maanden nadat mijn verbouwing voltooid was) ontving ik ee
...
Lees meer
(On)bereikbaarheid Postnl voor bezorgklachten
Waarom is Postnl onbereikbaar voor klachten van mensen met een visuele handicap?
Mijn alleenwonende zwager (68 jaar) is visueel gehandicapt en zeer slecht ter been. Hij heeft daarom geen internet of mobiel. Hij heeft klachtenover de bezorging van zijn post. Die kunnen alleen via een chatbox worden ingediend.
Wij proberen hem te helpen, door te vragen of Postnl heb kan bellen hierover, ma
...
Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer