Hallo Ine Schuurman , 

De voorwaarden van Carpet Right : 

ARTIKEL 15 -Conformiteit en garantie 1 De geleverde zaak moet die eigenschappen bezitten die de afnemer op grond van de overeenkomst bij normaal gebruik mag verwachten (conformiteit).Dit geldt tevens bij bijzonder gebruik voor zover dit door partijen bij het sluiten van de overeenkomst is voorzien. Wordt aan deze verwachtingen niet voldaan, dan heeft de afnemer recht op kosteloze reparatie respectievelijk vervanging, ontbinding en/of prijsvermindering.

2 Carpetland verstrekt bovenop zijn wettelijke verplichting genoemd in lid 1 de afnemer garantie op de geleverde zaak, voor zover het betreft gebreken waarvan Carpetland niet aannemelijk kan maken dat deze het gevolg zijn van niet met de bestemming corresponderend gebruik. De door Carpetland verstrekte garantie doet geen afbreuk aan de in lid 1 omschreven wettelijke rechten bij non-conformiteit. Tenzij uitdrukkelijk bij het aanbod naar voren gekomen en schriftelijk of elektronisch anders overeengekomen, wordt de garantie gegeven volgens het volgende systeem: • tot èèn jaar na factuurdatum : de kosten van reparatie resp .vervanging , met inbegrip van de vracht - en voorrijkosten, komen volledig voor rekening van Carpetland • één jaar en tot twee jaar na factuurdatum: de kosten van reparatie, resp. vervanging, met inbegrip van de vracht- en voorrijkosten, komen voor 2/3 gedeelte voor rekening van Carpetland; • na twee jaar en tot drie jaar na factuurdatum:de kosten van reparatie, resp. vervanging, met inbegrip van de vracht- en voorrijkosten, komen voor 1/3 gedeelte voor rekening van Carpetland. Het recht op vervanging komt de afnemer niet toe voor zover het gebrek redelijkerwijs is te herstellen. Het recht op vergoeding van de vracht- en voorrijkosten wordt na verhuizing buiten Nederland beperkt tot die kosten die Carpetland kwijt zou zijn geweest als de afnemer was blijven wonen op het adres waarop de zaak is afgeleverd.

3 De datum van indiening van de klacht door de afnemer is beslissend voor de toepassing van bovengenoemd systeem.

4 Indien door de fabrikant van de zaken een verdergaande garantie wordt gegeven aan Carpetland, geldt deze garantie ook voor de afnemer.

5 Garantiebepalingen zijn slechts van kracht bij het met de bestemming corresponderend gebruik van de geleverde zaken of van het uitgevoerde werk.

6 De afnemer is verplicht zich als een goed afnemer te gedragen, waaronder bijvoorbeeld wordt verstaan dat de zaak goed en afdoende wordt onderhouden en oordeelkundig wordt behandeld.

7 Afwijkingen aan het geleverde betreffende kleur, slijtvastheid, structuur en dergelijke, welke uit technisch oogpunt aanvaardbaar zijn volgens geldende, gebruikelijke normen, dan wel handelsgebruik, kunnen het recht op garantie en/of schadevergoeding beperken of uitsluiten.

Kortom, er is door Carpet Right, *edit de naam!  zelf gemeten, in uw ogen niet goed. Zij zullen dit echt in orde moeten maken. Niet van een stofferder horen dat u flauwekul aan het blazen bent.

U heeft een krabbeltje gezet onder de maten?

Dat wordt lastig.
Jammer dat je dat niet meteen geconstateerd hebt.
Wel duidelijk voor het opmeten aangegeven dat je de ramen afgedekt wilde hebben?
Als je er langs naar binnen kijkt lijkt het me niet goed.
En dat zal die manager dan ook wel constateren.
Zo niet: klacht indienen bij het CBW (ze zijn CBW-erkend)

De functie van gordijnen is toch, dat ze inkijk verhinderen ....?.... en dit functioneert hier dus niet!

@Ine Schuurman , 

Lees hier over garantie : 

Gaat het product binnen zes maanden na aankoop kapot? Of is er binnen zes maanden iets mis met het product? Dan moet de verkoper bewijzen dat dit uw schuld was. Gaat het product na zes maanden of langer kapot? Dan moet u zelf bewijzen dat dit niet uw schuld was. Hebt u het product normaal gebruikt en is het versleten? Of hebt u het verkeerd gebruikt? Dan moet u de reparatie zelf betalen. U hebt dan dus geen recht op een gratis reparatie of een nieuw product .

Voor verdere informatie klik op de rode regel .

https://www.consuwijzer.nl/thema/garantie

Dan is de stofferderij verplicht om u als klant te helpen.
U kunt bij weigering ook de consumentenbond inlichten om de stofferderij te doen aanpaken.
Dit is geen klantenbinding en de stofferderij zal het moeilijker krijgen.

Bij het opmeten van een gordijn zal de medewerker goed het moeten opmeten.
Waar hij het ophangen van de stof een afwijking doet ontstaan.
Is de verantwoording WEL voor rekening van de stofferderij en niet dat consumenten wijzer doet verkondigen.
Want als de stofferderij en de consumenten wijzer zo doen handelen.
Is dat zij beide bezig zijn om de consument een anti reclame te activeren op hun beide namen. Waar de andere consumenten gaan denken : o daar worden wij alleen maar bedonderd en gediscrimineerd. Dat doet betekenen dat de beide bedrijven een faissament kunnen aanvragen omdat zij de consumen niet waardig doen vinden .
Dus Consumenten Wijzer dat gaat u doen om een goed resultaat voor deze mensen te doen leveren?????
Ik dacht je bericht af.

Zou voor de beeldvorming handig zijn als je even een foto plaatst.

Als CarpetRight de klacht niet onderkend, dan kunt u naar de Geschilencommissie wonen.  U moet dan wel klachtengeld betalen maar als u in het gelijk wordt gesteld dan krijgt u dat terug.

klik HIER

Lees dan wel de brochure goed door!