De factuur die ik heb gekregen klopt niet met de bestelling. Heb ik dan recht op mijn geld?
27 maart heb ik bruidsschoenen besteld bij een bruidsmodezaak. Het blijkt dat deze sandaaltjes die ik wilde niet meer geleverd konden worden. Dus koos ik een alternatief op 10 april, waarvan de prijs hetzelfde was(kwam ik achteraf pas achter, want dat hadden ze er niet bij gezegd. Heel slim van ze, beetje dom van mij). 16 april belde zij mij op dat de sandaaltjes waren binnen gekomen. Op 26 april kon ik de alternatieve sandaaltjes ophalen en afpassen met mijn bruidsjurk. Na die tijd vergeten om deze terug te brengen, want dat mocht nog op die dag.
30 april nam ik contact met hen op via de mail om te vragen of ik ze nog in kon ruilen en zij zeiden dat ik op de 8 werkdagen zat om ze terug te brengen. Dat staat op de factuur zei ze, maar geldt het dan vanaf de dag dat ik de sandaaltjes ophaalde of dat ze binnenkwamen bij hen? De tijd ging dus in vanaf 16 april, wat ik niet wist. Alleen dat factuur dat ik heb gekregen was nog van de vorige sandaaltjes die niet geleverd konden worden. Dus de hele factuur klopt sowieso niet. Zij gaven aan dat ik de schoentjes wel kon inruilen voor een andere paar met de bon... de bon/factuur die niet klopt en waar de handtekening van de (ver)koper niet op staat, terwijl hier wel om gevraagd wordt. Gaat de tijd van inruilen in nadat ik de schoentjes had opgehaald of wanneer ze bij hen binnenkwamen. Ik wil graag mijn geld terug. Heb ik daar recht op?
Topantwoord
Maar waarom zou u ze terug willen brengen? U hebt ze toch gewoon gekocht? Gepast en meegenomen?
Ik heb sandaaltjes gezien bij een andere winkel die ik graag aan wil hebben op mijn bruiloft, omdat deze beter passen bij mijn jurk
Dat is dan jammer, dan had u ze niet mee naar huis moeten nemen.
In een winkel is koop ook echt koop. Ze hoeven het niet terug te nemen. Zeker speciaal voor u bestelde artikelen die u ook nog past in de winkel, meeneemt en dus echt koopt en later alsnog wil terug brengen . Ruilen is een gunst.
U vergat ze terug te brengen en dan geldt helaas, ook met hun (van de verkoper)voorwaarden in aanmerking nemend, koop = koop. helaas.
Wat is er mis aan de factuur als het aankop bedrag voor de vervanging hetzelfde was?
Topantwoord
Ik wil graag mijn geld terug. Heb ik daar recht op?
Nee. Koop = koop in een 'stenen' winkel. Ruilen en/of retourneren is een gunst.
Ik heb sandaaltjes gezien bij een andere winkel die ik graag aan wil hebben op mijn bruiloft, omdat deze beter passen bij mijn jurk.
Jammer dan dat je die niet eerder gezien hebt. Of kopen en je 'verlies' nemen.
Topantwoord
Een troost voor u, er wordt niet lang naar de voeten gekeken op een trouwdag.
Jawel hoor, bij de openingsdans;-))
Daar hebt u een punt maar de mogelijkheid bestaat ook dat zij er stilletjes vandoor gegaan zijn om aan de huwelijksreis te beginnen. ;-))
Topantwoord
U kon ze dezelfde dag nog terugbrengen, dat mocht, dat was de afspraak met de winkel.
U heeft geen gebruik gemaakt van die mogelijkheid dus zit u aan de koop vast.
Hele leuke schoenen op de foto, als dat de bewuste schoentjes zijn, mooi houden.
Terugbrengen geldt vanaf de dag dat u ze afhaalt. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, bijv omdat de handelaar aan een terugllevertermijn is gebonden door de leverancier. Dat de factuur helemaal niet klopt is onjuist. Het bedrag is immers hetzelfde, de sandaaltjes echter vervangen. Het enige dat u daarmee kunt eisen is een gecorrigeerde factuur. De koop is wel gewoon gesloten.
het ruilen echter, daar kunt u tegen protesteren zolang er geen expliciete voorwaarden zijn gesteld.
Ach in Afrika hebben enkel een kommetje rijst. Niet zo zeuren, deed ik ook niet toen ik nog klein was en ik Polen woonde. We hadden enkel een houtoven waar we allemaal haast op elkaar lagen 's nachts. Overdag om de snerpende kou hout zoeken en eten, al was het maar een aardappel, daar kon mijn moeder weer een soepje van koken.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Webshop vidaxl
Ik heb voor de eerste keer iets besteld bij vidaXl. Ik heb er spijt van dat ik niet eerst de reviews heb gelezen. Het zij zo. Maar wanneer je deze wel leest is er weinig positiefs te lezen. Ikzelf heb ook een slechte ervaring maar ik vraag mij af of dit gewoon zo kan doorgaan? Als jij een slechte ervaring hebt gehad bestel jij niet nog eens bij deze webshop maar er zijn meer mensen zoals ik. Geen ... Lees meer
Wat voor matras heb ik?
Zo'n 15 jaar terug heb ik bij Wehkamp 2 matrassen gekocht. Deze hebben goed voldaan (nauwelijks kuilvorming, stevig maar niet te..) ik weet alleen niet van welk materiaal ze zijn. Hoe check je zoiets? Er zitten geen stickers meer op. Is in elk geval geen pocketvering of zoiets, gewoon iets simpels.
Ze zijn nu wel aan vervanging toe, dus daarom wil ik graag weten waar ze van zijn gemaakt.
...
Lees meer
Look out shag 50 gram vorige week betaalde ik 15,60 en vandaag 23,60 dit kan nie
Vorige week betaalde ik 15,60 deze week 23,60 voor 50 gram look out en dat terwijl de shag 3,40 omhoog zou gaan
dit is zelfs een goedkope shag
dit kunnen mensen niet meer betalen toch
Mvg hetty oorbeek
Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer