Jeannetims
door Jeannetims Apr 22, 2017 om 09:29
Geldzaken & recht

Ervaring met abonnementenland

Heeft iemand anders ook ervaring met Abonnementenland? Ooit een abonnement voor een blad afgesloten, die na 2 naamswijzigingen helemaal ter ziele is gegaan. Abonnementenland vindt het normaal dit abonnement voort te zetten met een totaal ander magazine en dan ook nog administratiekosten te rekenen wanneer je het hier niet mee eens bent. Je zegt dan nl. 'tussentijds' je abonnement op. 

7595 8 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

marita5
door marita5 - Apr 22, 2017 om 10:12
11519 Antwoorden / 15 Vragen
4

Hallo Jeanne388 , 

  1. De ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat de ondernemer er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.
Als u nu een ander magazine krijgt , wat niet hetzelfde is toen u de overeenkomst bent aangegaan , dien dan schriftelijk een klacht in.
Ze zijn ook aangesloten bij thuiswinkel.org , dien daar ook een klacht in , klik op de rode regel .

https://www.thuiswinkel.org/consumenten/klacht-indienen

edrick3
door edrick3 - Apr 22, 2017 om 10:23
27632 Antwoorden / 85 Vragen
2

Dat kan natuurlijk niet.


Ik heb een klacht. Wat nu?

Voor klachten over de bezorging van uw magazine of factuur kunt u terecht op de Overige wijzigingen / vragen-pagina van het betreffende blad. Overige klachten kunt u indienen via het contactformulier. Binnen 3 werkdagen nemen wij contact met u op.

Indien de klacht niet door Abonnementenland opgelost kan worden, kunt u contact opnemen met de geschillencomissie

Tevens kunt u uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform

Wi
door Wil_H - Apr 22, 2017 om 10:26
270 Antwoorden / Vragen
2

Als zij stellen dat je tussentijds het abonnement opzegt dan kun jij eisen dat ze jou alsnog het blad gaan leveren waarop je een abonnement hebt genomen.
Dat kunnen zij niet, dus plegen zij een wanprestatie en dan heb je het recht het abonnement kostenloos op te zeggen.
Neem contact op met Consuwijzer en dien daar een klacht in tegen het bedrijf.
Het is natuurlijk van de zotte dat dit bedrijf je zomaar een heel ander blad gaat sturen.
Dat lijkt een beetje op: "De klant heeft een puzzelblad besteld, maar dat hebben we niet dus dan sturen we maar een tijdschrift over vissen. Da's toch ook een mooie hobby."

Jeannetims
door Jeannetims Apr 23, 2017 om 10:37
51 Antwoorden / 3 Vragen

Grappig dat je dit zo verwoordt, maar zo is het wel gegaan. Het tijdschrift ging over Android (telefoons en tablets) en ik krijg nu en tijdschrift over Computers.

marita5
door marita5 - Apr 22, 2017 om 11:03
11519 Antwoorden / 15 Vragen
1

@Jeanne388 , 

Aanvulling op @edrick3 , contactformulier , 

http://www.aboland.nl/klantenservice/contactformulier/

panter22
door panter22 - Apr 22, 2017 om 11:33
6599 Antwoorden / Vragen
4

Dat blad waar je een abonnement op genomen hebt, bestaat niet meer. 
Dus je abonnement is afgelopen.
Je hoeft niet meer te betalen voor iets wat niet meer bestaat.
Nu krijg je daarover een bericht en word je een ander blad aangeboden. Daar hoef je niet mee akkoord te gaan.
Tenzij dit afgesproken is bij het aangaan van het abonnement.
Kijk nog even waar je voor getekend hebt.

Jeannetims
door Jeannetims - Apr 23, 2017 om 10:36
51 Antwoorden / 3 Vragen
0

Bedankt voor de reacties. Ik ben ook niet van plan dit abonnement te betalen en weet nu in ieder geval de stappen die ik kan nemen.

Ab
door Abonnementenland - Jun 13, 2017 om 12:03
1 Antwoorden / Vragen
0

Beste Jeanne388,
Allereerst excuses voor de late reactie.
Erg vervelend dat dit u gebeurt. Zou u wellicht contact willen zoeken met onze klantenservice via klantenservice@abonnementenland.nl?
Dan gaan we kijken waar het fout is gegaan. 

Als u 'KassaVara' in het onderwerp wilt vermelden, weten we gelijk waar het over gaat. Hopelijk kunnen we u zo verder helpen.

Met vriendelijke groet,
Abonnementenland.

Te
door TeleurgesteldeKlant - Sep 6, 2017 om 18:04
1 Antwoorden / Vragen
0

Het abonnement zou automatisch stoppen stond bij het afsluiten, maar het is erg lastig om de automatische incasso na deze periode stop te zetten. Er werd gewoon weer een nieuw totaal bedrag voor dezelfde lange periode afgeschreven.

Ik heb aan aboland.nl gevraagd waarom er geld wordt ingehouden en ze verwijzen naar allerlei kleine lettertjes in een email.. Het opzeggen gaat nog steeds erg moeizaam. Iemand een idee wat ik kan doen? Ik wilde mijn vrouw alleen een cadeau geven en nu kom ik niet van het "tijdelijke" abonnement af.

tijger1
door tijger1 Sep 6, 2017 om 18:12
42060 Antwoorden / 21 Vragen

Als het abonnement werkelijk automatisch zou stoppen, dan is het voldoende om het geincasseerde bedrag te storneren, want u hoeft dan uiteraard niet op te zeggen.

edrick3
door edrick3 Sep 6, 2017 om 18:13
27632 Antwoorden / 85 Vragen

Niet zo handig om in een oud(er) topic 'in te breken'.
maar het is erg lastig om de automatische incasso na deze periode stop te zetten.
Hoe zo? Dat kun je toch gewoon stoppen.
https://www.50plusplein.nl/Financieel/art/6625/automatische-incasso-stoppen
En als er toch geïncasseerd wordt kun je dat bedrag storneren.

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

Kn
Knipperbolletje - May 1, 2024 om 14:09
Geldzaken & recht

ABP wil Partnerpensioen enkel registreren met Notariele samenlevingsakte.

In de pensioenwet staat dat je een Partnerpensioen kunt aanvragen als je -tenminste- 5 jaar, aantoonbaar, samenwoont.  Wij hebben ABP twee uittreksels uit het Bevolkingsregister gestuurd om aan te tonen dat wij al 19 jaar samenwonen maar zij verwerpen dit en schrijven "Om uw partner aan te melden heeft u een samenlevingscontract nodig."
Staan zij in hun 'recht'? Is het dus zo dat de reger ... Lees meer

Ni
Niet-op-vakantie - May 2, 2024 om 11:05
Vakantie & reizen

Mag corendon dit zomaar doen?

Goedemiddag,

Op 30 april boekten wij een last minute bij Corendon. We kozen een rondreis Spanje, last minute, met vertrekdatum 11 mei. Op 10 en 11 mei was de prijs van deze reis goedkoper: 446 euro pp maar vlucht vanaf Eindhoven. Geen vreemde prijs voor een last minute met 3* hotel (Logies) over 10 dagen, dachten wij. Met de koffers en alle andere extra kosten erbij kwamen we op een bed ... Lees meer

kl
kl.beens - May 2, 2024 om 11:57
Winkels & webshops

Hoe kan ik On that ass bereiken?

Ik heb begin dit jaar fotoboeken besteld bij Albelli samen met een collega, daarbij konden we 3 producten gratis bestellen uit een lijst van verschillende leveranciers. Mijn collega ging voor een onderbox van "On that ass". Ik heb 2 eurocent betaald en zijn adres opgegeven. Nadat hij zijn "gratis" onderbox had ontvangen, kreeg hij elke maand een ander onderbox. Hij had mij na de 1e zending gebeld ... Lees meer