Essent heeft hier duidelijk schuld, maar dat hebt u ook. Als u een jaar energie gebruikt zonder ervoor te betalen dan kunt u verwachten dat er een keer een rekening komt. U had dus eerder aan de bel moeten trekken bij Essent, dan was het bedrag niet zo hoog geweest. Ook bij de betalingsregeling had u eerder bij Essent moeten melden dat u geen acceptgiro's ontving. Het is echter niet zo dat Essent hier vrij uit gaat want zij zijn ook hun kant van de afbetalingsregeling niet goed nagekomen. Bel Essent op om te proberen een nieuwe betalingsregeling af te spreken. Wijs ze er daarbij op dat ook zij fout zijn geweest. Vraag de naam van degene met wie u gesproken heeft. Bevestig het telefoongesprek achteraf per brief. Mocht dit allemaal niet baten, neem dan contact op met een wetswinkel. Dit is vaak gratis totdat er echt geprocedeerd mag worden.