Geen bon voor vervangend product bij So Low
Bij So Low kocht ik iets voor mn fiets. Dat stopte al vrij snel met werken. Ik ging met de bon terug maar omdat ik de verpakking weggegooid had -ervan uitgaande dat het zou blijven werken- kreeg ik 'uit coulanse' een nieuw product maar geen bon. Want als deze kapot zou gaan kunnen ze niet aan de gang blijven.
Mag dat zomaar? Bij een defect product wel een wissel maar geen bon?
Compleet correct. U heeft de bon gekregen bij aankoop op de aankoopdatum. Het artikel is geruild wegens defect, u heeft een vervangend artikel gekregen tegen inlevering van de defecte. U heeft nu dus en de bon en een werkend artikel waarbij van het vervangende artikel de garantie is ingegaan op de datum van de aankoop van het eerste artikel. U zou anders een verlengde garantie krijgen, die vlieger gaat niet op.
Correctie. De bon hebben ze ingenomen. Wel vervangend artiekel, geen bewijs daarvan
De oorspronkelijke bon hoort u terug te krijgen.
Die nemen winkels vaak genoeg in. Meestal krijg je een copy maar so low deed dat niet omdat ze geen vervangrnd product meer wilden geven indien ook deze stopt met werken
Ze hadden debon/garantiebewijs NIET mogen innemen, maar ja, so low ............
Het zal wat zijn dat de garantieperiode opnieuw zou ingaan bij elk nieuw product. Dan kan men tot in lengte van dagen gaan ruilen en nooit meer iets hoeven te kopen.
Garantie gaat dus in vanaf het eerste moment van aankoop.
Het voordeel is dat u gewoon beschermd blijft door de wet. Dus mocht deze ook weer snel kapot gaat kunt u gewoon ontbinden.
Ontbinden, hmmm, die hou ik in gedachte. Uiteraard heb ik een foto van de bon gemaakt. Al zeiden zij dat die niet meer geldig was omdat ik de verpakking niet meer heb
Garantie moet ook gegeven worden zonder verpakking. Maar ja, dergelijke schreeuwwinkels zijn vaak doorgeefluiken en hebben geen verstand van wet en regelgeving.
Idd. Maar ik zal daar niets meer kopen. Heb mn lesje wel geleerd.
Had iets bij action gekocht wat niet goed werkte maar geen bon en ook geen afschrift. Tja, da's dan mn eigen schuld
Topantwoord
Ja, hetgeen de verkoper heeft gedaan is geheel volgens de wet. Hoewel, als het nieuwe onderdeel weer stuk zou gaan dient de verkoper het ook eveneens wettelijk te repareren of te vervangen.
Ik geef u enkele verwijzingen in deze: https://www.consumentenbond.nl/juridisch-advies/garantie-reparatie/garantietermijn/garantie-binnen-garantietermijn en deze die voor de verkoper geldt https://www.acm.nl/nl/onderwerpen/verkoop-aan-consumenten/wet--en-regelgeving/wetten-en-regels-voor-verkoop-aan-consumenten De integrale wetteksten vindt u in het BW art 7: 17 jo 25. Dit indien de verkoper bij de redening zou blijven met: 'als het weer aan de orde is kunnen we niet aan de gang blijven'. De verkoper zal wettelijk moeten!
Ik geef de eerste 2: www.wetboek-online.nl/wet/BW7/17.html
Top
Graag gedaan! Goede zondag.
Uw eerste bon is de aankoopbon en hopelijk voor u heeft u die bon nog, anders staat u met lege handen als het product er weer vroegtijdig mee stopt !
Ook de aankoopdatum op de originele bon blijft van kracht !
Heb n foto van orinele bon gemaakt.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Schoenen met onbruikbare veters
Ik heb 3 maanden geleden bij de Makro dure Ecco-schoenen gekocht met elastische veters. Nu zijn deze veters kapot gegaan, maar nergens zijn vervangende veters te koop.
Ecco.nl zegt dat ik bij een Ecco verkooppunt moet zijn, maar die kaatst de bal terug: de schoenen zijn niet bij ons gekocht, dus geen garantie.
De Makro zegt: wij verkopen geen veters en de veters tonen verbuikssporen, dus
...
Lees meer
Babymelk en waterontharder.
Is het veilig om babymelk te maken met onthard water, dmv een waterontharder? Lees meer
Extra kosten mondhygiënist
Mijn dochter is net 18 jaar en alleen naar de mondhygiënist gegaan. Los van het reinigen is er opeens een preventie consult erbij in rekening gebracht van meer dan 47 euro. Mijn dochter zei dat ze alleen wat uitleg kreeg over poetsen. Mag een mondhygiënist zomaar extra kosten declareren zonder vooraf toestemming te vragen? Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer