Gekocht via internet, betaald, maar niet geleverd
Via internet (speurders.nl) heb ik een spiegel besteld.
Deze moest natuurlijk vooraf betaald worden. Het bedrag heb ik in november overgemaakt, en de spiegel is niet geleverd.
In december heb ik per mail nog contact gehad en kreeg ik te horen dat de spiegel gebroken was en dat ze een ander zouden bestellen. tevens nog diverse andere producten besteld per mail (deze nog niet betaald). Sinds december verder geen reakties meer op mails of ingesproken gsm berichten terug gehad.
In de laatste mail (nog op vrij vriendelijke toon) de spiegel of mijn geld terug gevraagd, maar nog geen reaktie hier op gehad.
Wat zijn mijn rechten en mogelijkheden op het terug krijgen van mijn geld, of dat de spiegel geleverd wordt?
W vd Berg
als dit bij een particulier was en je hoort nu niets meer dan ben ik bang dat je opgelicht bent. (net als ik in het verleden). het advies wat ik je zou geven is stel deze mensen een ultimatum om te reageren en print alle correspondentie en stap ermee na het ultimatum naar de politie. doe aangifte van oplichting maar waarschijnlijk ben je wel je geld kwijt!
succes Wendy
Je zou in ieder geval even bij Speurders.nl aan de bel kunnen trekken, want dit soort dingen zijn ze niet blij mee en misschien kunnen ze iets voor je doen richting verkoper.
Bij marktplaats gaan ze er wel achteraan heb ik wel eens gehoord, dus proberen kan nooit kwaad !
U heeft inderdaad mogelijk te maken met internet oplichting.
Hier onder een paar links, wat misschien interessant voor u is:
Internetoplichting Internetoplichting 2
Doe altijd aangifte bij de politie in uw woonplaats, van oplichting (indien u na aandringen niets meer hoort...).
Bewaar ook altijd alle gegevens van die persoon, zoals: emailtjes, rekeningnummer, telefoonnummer, data en tijdstippen van eventuele telefoontjes en van wat er besproken is enz....
Maak ook een kopie van die advertentie voordat deze verwijderd is. Dit is heel makkelijk.
Maar andersom kan het ook, als u bijv. wat op Marktplaats, Speurders (of anders sites) zet: Oplichting. Wees dus altijd alert op dit soort figuren.
Hutch
Er wordt zoveel gewaarschuwd over dit soort zaken,
Toch zijn er weer mensen die hierin trappen.
Ben bang dat je je geld kwijt bent. Zeker met iets kopen van een
particulier is het oppassen geblazen. Ga het product zelf halen of
betaal via rembours (eerst kijken dan betalen)
Je kan niet voorzictig genoeg zijn.
hoi,
Kopen onder rembours geeft ook géén zekerheid!!
Je mag de doos n.l niet eerst openen voordat je betaald aan de postbode.
Zelf halen is altijd het beste !
mij is het zelfde overkomen alleen is de verkoper gewoon ter goede trouw geweest, maar is TPG in deze nalatig geweest.
De verstuurder heeft mij nl. keurig een kopie van het bewijs gestuurd dat hij het pakket op het postkantoor had ingeleverd en vis trac en trace wordt dit ook bevestigd. Maar vervolgens heeft TPG het pakket kwijt gemaakt en deze zegt nu doodleuk "wij hebben het pakket kwijt gemaakt, dat is jammer maar we kunnen niets meer voor u doen" "had u het maar verzekerd moeten versturen".
Ten eerste vindt ik het gewoon van den zotte dat iemand wat kwijt maakt en dat je hem daar, volgens zijn eigen voorwaarden, niet voor verantwoordelijk kunt stellen.
Zelf kun je niets doen richting TPG, ook geen klacht indienen bij de ombudsman want dat kan alleen de verstuurder en mijn verstuurder had daar geen zin in (hij had immers zijn geld al binnen)
Naar aanleiding hiervan ben ik eens op zoek gegaan en ik heb dit gevonden
Burgerlijk Wetboek Boek 7:
art. 9, lid 1: "De verkoper is verplicht de verkochte zaak met toebehoren in eigendom over te dragen en af te leveren."
art. 9, lid 2: "Onder aflevering wordt verstaan het stellen van de zaak in het bezit van de koper."
art.11: "Indien bij een consumentenkoop de zaak bij de koper wordt bezorgd door de verkoper of een door deze aangewezen vervoerder, is de zaak pas voor risico van de koper van de bezorging af, zelfs al was zij reeds eerder afgeleverd in de zin van artikel 9."
Met andere woorden de verstuurder is er verantwoordelijk voor dat hij, of een vervoerder die hij daarvoor opdracht geeft, de spullen ook daadwerkelijk bij u afleverd.
Zo niet dan kunt u de verstuurder in gebreke stellen en uw geld terug eisen.
suc6
Gerrit Bakker
Doe altijd aangifte bij de politie. Ik ben zelf ook opgelicht via Marktplaats en het was 'maar' voor een bedrag van e 25,00 maar de recherche deed er toch iets mee en heeft de persoon opgezocht en geeist dat ze het geld terugstort. Daar zit ik nu op te wachten.
Aangifte doen dus!
Helaas is dit momenteel veel in het nieuws, ook via consumentenprograma's als Radar en Kassa.
Altijd aangifte doen, maar of dat wat oplevert, ik vrees van niet.
e-bay ed voeren momenteel zekere waarborgen in maar daar heb je in jouw geval niets aan.
Gerrit
Uit alle antwoorden heb ik de nodige tips ontvangen, na wat gepluis op het internet kwam ik achter een aantal email adressen van de zelfde firma. Na een email gestuurd te hebben met een ultimatum, en de gevolgen van wanneer mijn eisen niet ingewilligd zouden worden ( aangifte politie, aangifte bij de internet site speurders en marktplaats) heb ik uiteindelijk een reaktie terug gekregen, en een week na het ultimatum was ook het geld op mijn rekening terug gestort. Het werkt dus wel.
Hallo W. v.d. Berg,
een beetje druk uitoefenen helpt dus wel degelijk, proficiat.
Nu naar een "gewone" winkel en een spiegel uitzoeken, direct waar voor je geld....
Gr. Hutch
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Kwantum vloer
Hallo,
Enkele weken geleden een nieuwe vloer incl leggen bij Kwantum aangeschaft voor mijn nieuwe appartement ondanks dat de geadverteerde prijs niet helemaal overeen kwam met waar voor werd geadverteerd.
Er kwamen namelijk nog een boel extra kosten bij zoals twee ondervloeren, tape etc. Kwaliteit en garantie waren de magic woorden en anders zou het niet gelegd worden. Want zonde
...
Lees meer
Kan een bedrijf mij na 2,5 jaar nog een factuur sturen?
Beste mensen van "Vraag & Beantwoord",
Ik zit met het volgende probleem: begin van het jaar 2022 tm 6 april 2022 heb ik een verbouwing gehad thuis. Hierbij is onder andere de badkamer vernieuwd. Het probleem gaat over de douchecabine die ik daarvoor gekocht heb.
Op donderdag 12 september 2024 (dus zo'n 2 jaar en 5 maanden nadat mijn verbouwing voltooid was) ontving ik ee
...
Lees meer
(On)bereikbaarheid Postnl voor bezorgklachten
Waarom is Postnl onbereikbaar voor klachten van mensen met een visuele handicap?
Mijn alleenwonende zwager (68 jaar) is visueel gehandicapt en zeer slecht ter been. Hij heeft daarom geen internet of mobiel. Hij heeft klachtenover de bezorging van zijn post. Die kunnen alleen via een chatbox worden ingediend.
Wij proberen hem te helpen, door te vragen of Postnl heb kan bellen hierover, ma
...
Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer