Hoe kom ik van USENEXT af??
Mijn dochter heeft vorig jaar (2018) via een 'gratis' app een gratis periode afgesloten bij Usenext.
Toen ze daar achter kwam was het al te laat en moest ze geld gaan betalen voor het 'gebruik' daarvan omdat ze met Usenext een overeenkomst heeft afgesloten (????) Usenext probeert geld van haar rekening af te schrijven maar dat lukt niet (ze heeft gelukkig geen saldo)
Sinds die tijd dreigt Usenext haar met een incasso bureau en een opgelopen rekening van ruim 170 euro.
Ze had zelf al een mailtje gestuurd om de overeenkomst (die ze zij niet eens getekend heeft) direct stop te zetten omdat ze
a) niet getekend heeft en
b) nog (steeds) geen 18 jaar is
Maar niets mag baten
Wat te doen als ouders??
1) meteen betalen ?? Doen we niet gezien de reputatie van Usenext
2) Afwachten tot er een incassobureau voorbij komt?
3) Een mail/brief sturen en daarna alles negeren??
4) rechtsbijstand inschakelen?
Ik ben erg benieuwd
De laatste dreigbrief verloopt op 21 maart dus ik ben ERG benieuwd naar goede tips
Arthur
Topantwoord
Topantwoord
Lees deze verhalen eens.
https://community.consumentenbond.nl/computers-elektronica-5/usenet-1188
En hoe oud is dochter?
Leer uw dichter dat “gratis” nooit “gratis” is.
Topantwoord
Hallo ArthurVh ,
Lees hier de gegeven antwoorden , klik op de rode regel .
https://kassa.bnnvara.nl/vraag-beantwoord/vraag/geldzaken-recht/is-usenext-com-een-vereniging-of-abonnementsvorm
Ik blijf echt nog met de vraag / het dillema zitten of ik na het sturen van een brief (aangetekend of niet) van Usenext af zal zijn.
De afgelopen jaren zijn er veel reacties geweest op forums zoals dit, maar niemand heeft echt een update gegeven.
Dus.. is men ooit wel eens echt aangesproken door een incassobureau?
Hoe is dat afgelopen?
En moet ik nu al een advocaat inhuren om te voorkomen dat het steeds verder uit de hand kan gaan lopen.
Tuurlijk heeft ze nooit iets getekend, hebben ze nooit gevraagd hoe oud ze is en hebben, etc etc.
Maar in hoeverre kunnen ze haar (en dus ook mij) aansprakelijk stellen voor de bedragen die ze noemen.
ALS dit "bedrijf" niet zoveel negatieve reacties en recenties gehad zou hebben had ik allang 'even' een brief gestuurd.
Zijn er nog mensen die in 2011 t/m 2016 last gehad hebben van Usenext??
Hoe is dit alles afgelopen??
Hoe zie je het voor je om bij online transacties de leeftijd te verifieren? Als je moet aangeven of je 18 of ouder bent geven kinderen natuurlijk gewoon een andere geboortedatum op. En als een bedrijf om ID's vraagt gaan we allemaal van de daken schreeuwen dat ze dat niet mogen vragen.
Een advocaat kost minimaal €200 per uur. De rekening betalen is goedkoper. Heeft je dochter meer dan 1 jaar niet betaald? De kosten per jaar zijn €95,35 (12 X €7,95) Incassokosten €40. Je dochter heeft zich aangemeld en niet betaald en niet opgezegd. Nu heeft ze een mail gestuurd en opgezegd. Opzeggen betekent dat je vanaf de nieuwe betaalperiode niet meer lid wilt zijn en wilt betalen. Die €170 blijven dan staan en moet ze betalen. Iedereen kan wel schrijven dat hij/zij nog geen 18 jaar oud is. Hoe lang geleden heeft ze die mail gestuurd. Wat houd je tegen om zelf een brief te sturen?
Topantwoord
En moet ik nu al een advocaat inhuren om te voorkomen dat het steeds verder uit de hand kan gaan lopen
Zou ik niet doen (of jemoet een rechtsbijstandverzekering hebben, maar dan nog .... die werken vaak pas bij een claim boven de €200)
Ik zou pt.3 maar aan houden.
Incassobureaus hebben geen enkele wettelijke status.
Topantwoord
In beginsel behoeft u niets anders te doen dan al via links gegeven adviezen opvolgen.
U moet zich vooral niet laten intimideren door een incassobureau.
Als men de vordering echt zou voortzetten dient er sorake te zijn van een deurwaardersexploit met een oproep voor een zitting bij de rechtbank, sector kanton.Als het zover zou komen, dan moet u wel naar de zitting gaan met daarbij alle gegevens etc. m.b.t. de onrechtmatigheid.
Daarvoor is de inhoud van hetgeen PANTHER22@ aangaf al van groot belang. Men kan nimmer bewijs leveren dat u wel toestemming zou hebben gegeven.
U kunt uiteraard wel het incassobureau berichten dat u nooit en te nimmer accoord bent gegaan met het sluiten van de overeenkomst door uw dochter maar doe dat dan schriftelijk met aantekening. Het lijkt mij dat u er dan niets meer van hoort. (Evt. een kopie naar Usenext).
Zie voor voorbeeldbrief en nog andere info: https://www.overeenkomsten.nl/overeenkomst-met-minderjarige-vernietigen/
herhaald, laat u niet intimideren
Het lijkt me verstandiger dat u een gesprekje hebt met uw dochter over het gebruik van internet, over “gratis” en over zich overal zomaar aanmelden zonder de voorwaarden te lezen.
Was uw dochter een jaar of 10 geweest, had u kunnen volstaan met een brief.
Maar ik zou dochter nu maar de rekening laten betalen.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Verkeerd framenummer van (gestolen) fiets doorgegeven bij verzekering
Hoi iedereen,
Helaas is afgelopen week mijn e-bike gestolen.
Ik heb de fiets verzekerd na aankoop.
Na het indienen van de aangifte werd ik gebeld door de politie met de mededeling dat er al een fiets geregistreerd staat als gestolen met het hetzelfde framenummer/merk/type. Sterk verbaasd, want de fiets heb ik bij levering zelfs in elkaar moeten zetten. Zo nieuw was 'ie.
...
Lees meer
Hoeveel dopjes Formil Rood gebruiken per wasbeurt?
Het flacon Formil zegt voor 42 wasbeurten inhoud te hebben, maar hoeveel gebruik je per wasbeurt? Lees meer
Extreme tandarts angst
Deze keer eens niet een vraag waar ik zelf mee te maken heb,maar voor een buurvrouw,die nauwelijks kan lezen en schrijven,sorry
Ze heeft extreme tandarts angst,wat ook is vastgesteld
En ze heeft zich laten vertellen dat in bepaalde gevallen de narcose bij de tandarts in de basisverzekering zit
Voor ze dit doet,wil ik dit zeker weten voor haar
Wat ik vind is
...
Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer