Ja, zo gaat dat met loterijen, daarbij kun je niet storneren. Wel een vervelend verhaal, want als een loterij eenmaal je rekeningnummer heeft, dan kunnen ze in ieder geval voor 1 trekking afschrijven.

Het beste kunt u uw klacht op de klachtenkompas.nl zetten, daar wordt gereageerd door de bankgiroloterij en de tevredenheid daarover is hoog.

Laat nog eens weten hoe dit afloopt.

U kunt ook een MOI procedure starten:

Procedure onterechte incasso’s

Is de termijn voor terugboeken al voorbij? Of gaat het om een incasso die niet kan worden teruggeboekt? En weet de consument zeker dat hij geen machtiging heeft gegeven voor een incasso? Dan kan hij de ‘Melding Onterechte Incasso procedure’ starten bij zijn bank. De bank controleert dan of er een geldige schriftelijke machtiging is afgegeven voor de incasso. De consument kan deze procedure tot 13 maanden na de overboeking starten. Is er geen geldige machtiging? Dan stort de bank het geld terug op de rekening van de consument.

klik HIER

Dat had de bank u moeten vertellen.

Hallo donna,

Weet je wel zeker dat de afschrijving onterecht is?
Niet aan één of andere 'gratis' actie meegedaan?
Ze zijn toch op de één of andere manier aan je rekeningnummer gekomen.

Dit is ongetwijfeld niet het complete verhaal.

[quote=gerboe schreef op donderdag 18 jun 2015, 10:02]Dit is ongetwijfeld niet het complete verhaal.

Niet het complete verhaal? Wat zou er nog meer kunnen zijn? Ik heb vorig jaar ook al deze problemen gehad met deze loterij, heb toen hun nummer laten blokkeren, maar de ING kan dat niet meer vinden.
Loterijen kun je alleen schriftelijk laten blokkeren, en na de trekking krijg je je geld sowieso niet meer terug, ook niet als de incasso onterecht was, dat hebben ze me vanmorgen verteld. Ik heb het inmiddels ook gemeld bij de bankgiroloterij, reactie kan 10 dagen duren, dus na de trekking.

Ik heb niet meegedaan met een gratis lot, ik heb nergens wat van gekregen, geen abonnementen genomen, ik zou werkelijk niet weten wat ik zelf gedaan kan hebben om dit te laten incasseren.

Ik heb gevraagd mij de machtiging te mailen, ben heel benieuwd of ze dat gaan doen. Een bank zou toch moeten kunnen aantonen dat hun boekingen terecht zijn.

Het lijkt me dat een wijziging in de incassovoorwaarden nodig is, bijvoorbeeld een boete opleggen als duidelijk is dat onterecht geïncasseerd is. Zoals het nu is is het aan de gedupeerde om te proberen de zaak recht te zetten, de veroorzaker van de problemen leunt achterover en moet hoogstens weer teruggeven waar hij toch al geen recht op had.

[quote=zoekster schreef op donderdag 18 jun 2015, 09:46]U kunt ook een MOI procedure starten:


Dank voor de verwijzing.

Wat zegt de loterij als u ze vertelt/mailt dat u zich nooit ergens voor heeft aangemeld?

'Gelukkig' lees ik weer eens het woord oplichting. Daar wordt nogal eens (meestal ten onrechte) mee gesmeten.

Het kan natuurlijk ook simpelweg zo zijn dat iemand een foutje heeft gemaakt bij het invullen van zijn bankrekeningnummer.

[quote=carola.83 schreef op donderdag 18 jun 2015, 10:57]

Het kan natuurlijk ook simpelweg zo zijn dat iemand een foutje heeft gemaakt bij het invullen van zijn bankrekeningnummer.

Ja, dat kan. En het kan dat deze persoon ook een foutje heeft gemaakt in het adres, de postcode, geboortedatum en dat dat al die foutjes mijn gegevens geworden zijn. Het kan, maar het is niet waarschijnlijk.

[quote=gerboe schreef op donderdag 18 jun 2015, 10:48]Wat zegt de loterij als u ze vertelt/mailt dat u zich nooit ergens voor heeft aangemeld?
De loterij belooft binnen10 dagen te reageren. De trekking is over 5 dagen.