Is het terecht dat ik geen geld terugkrijg van rijschool?
Mijn dochter heeft 15 maanden rijles gehad bij een vrij grote rijschoolhouder uit de buurt. Ze had inmiddels haar derde instructeur die mij aangaf dat het nog wel een tijdje zou gaan duren voordat ze op examen zou kunnen. Hij stelde voor om het eens te proberen met een automaat. Omdat ik ze het voordeel van de twijfel wilde geven heb ik ingestemd. Na 3 weken was er nog steeds geen rijles gepland met de automaat. Toen deze instructeur ook nog bleek te gaan vertrekken en mijn dochter een vierde instructeur zou krijgen hebben we besloten om te kappen en over te stappen naar een andere rijschool. Ik heb de rijschool een mail gestuurd waarin ik mijn ongenoegen heb geuit en kreeg daar al snel een reactie op in de trant van 'jammer dat u niet eerder aan de bel hebt getrokken'.
Hoe dan ook, wij zijn overgestapt en ik heb hem daarop gevraagd om het geld terug te storten voor de tussentijdse toets en het praktijkexamen. Mijn dochter had nl. een pakket gekocht maar nooit een tussentijdse toets of praktijkexamen gehad. Mijns inziens heeft hij hiervoor ook geen kosten hoeven maken en is het dus volledig terecht dat ik dit geld terugvraag. Echter, sinds die tijd reageert hij helemaal niet meer. Dit speelde in maart 2019. Ik mail elke maand maar krijg geen enkele reactie. Als ik bel krijg ik een medewerkster aan de lijn die zegt de boodschap door te geven, maar ook dat helpt niet. Inmiddels zijn we een half jaar verder en wacht ik nog steeds op mijn geld.
Kan iemand mij zeggen of ik überhaupt recht heb op dit geld? Zo ja, zijn er dan ook tips over hoe ik het terug kan krijgen? Rechtsbijstand neemt het niet in behandeling.
Vreemd dat rechtsbijstand u hier niet bij helpt, maar hopelijk het juridisch loket wel:
https://www.juridischloket.nl/contact/
Mogelijk is het bedrag van eigen risico vergelijkbaar met het te claimen bedrag, of omdat je nooit een deel van een compleet pakket terug krijgt?
Die mogelijkheid bestaat maar het zou ts wel duidelijk gemaakt moeten worden vind ik, dat zwijgen is niet netjes.
Ik lees trouwens vaker dat rechtsbijstand niet zo gauw te hulp schiet.
Als al aangegeven kunt u het juridisch loket raadplegen maar daar zal men ongetwijfeld vragen of u een rechtsbijstandsverzekering heeft.
U geeft al aan dat van daaruit niets wordt ondernomen en dat bevestigt ook mijn mening dat u weinig kans maakt, zo u een vordering zou instellen.
Het lijkt dus inderdaad jammer dat u niet zoals men reageerde eerder 'aan de bel heeft getrokken'.
Uiteraard is het geheel aan u om in ieder geval per brief, aangetekend te verzenden met bewijs van ontvangst, een vordering in te stellen.
Mogelijk heeft u dan hier iets aan: https://www.juridischloket.nl/voorbeeldbrieven/ onder het motto: wie niet waagt die niet wint en die niet vraagt die niet krijgt.
U kunt ook een incassobureau benaderen dat op basis van 'no cute no pay werkt.
Als gezegd, ik twijfel aan het resultaat maar u weet maar nooit.
Hallo Snieke67 ,
Mijn dochter had nl. een pakket gekocht
Volg je rijles bij een eenmanszaak of is er bij jouw rijschool geen mogelijkheid om van rijinstructeur te wisselen, dan zal je meestal je rijlespakket moeten afmaken. In de meeste gevallen krijg je namelijk geen restitutie van je betaalde rijlespakket. Dit kun je voorkomen door gewoon per rijles contant te betalen (dit is meestal wel iets duurder). Je blijft dan de vrijheid houden van rijschool te wisselen als de situatie hiertoe aanleiding geeft. Heb je je tussentijdse toets of rijexamen echter wel al gereserveerd, dan heb je hetzelfde probleem. Je rijschool kan bij een conflict je gereserveerde rijexamen of tussentijdse toets niet annuleren..
Is je rijschool lid van de BOVAG en heb je een ernstig geschil, dan kun je je wenden tot de Geschillencommissie Rijopleidingen.
Lijkt me dat als er een TTT en examen bij het lessenpakket inbegrepen zitten je daar ook zonder reservatie dit verplicht ben af te nemen.
Dit zijn de prijzen van de desbetrefende rijschool http://www.rijschoolwilco.nl/auto/prijzen-autorijles/
Nee dat heeft u niet. U koopt een pakket af. Dat u daar geen gebruik van maakt is niet hun probleem. Ze bieden de lessen aan en elke keer andere rij instructeur is niet abnormaal helaas. Zeker niet jij grotere rijscholen. Je had met hun moeten bespreken wat de opties waren.
De plekken voor proefexamen en theorie zijn vaak al ruim van te voren gereserveerd.
Advies is dan ook, betaal wat meer, per les, vaste instructeur en alles betalen wnr nodig. Je bent soms wat duurder uit maar kunt wel weg zonder ergens aan vast te zitten
Als je dochter al 15 maanden rijlas gehad heeft, dan zal dat pakket wel opgereden zijn.
Heeft ze daarna per les betaald of weer een pakket genomen. En wat is de afspraak geweest voor die tussentijdse toets en het examen. Bleef dat staan?
Elke maand bellen of mailen helpt niet.
Kijk eens in de algemene voorwaarden van de rijschool.
Gaat het nu wel goed bij een andere rijschool? Heeft je dochter intussen al haar rijbewijs?
Na het pakket hebben wij de rijlessen per stuk betaald. Er is nooit een tussentijdse toets of examen geweest (ook niet gereserveerd). In de algemene voorwaarden van de rijschool is hier niets over opgenomen. Als ik er geen recht op heb dan is dat zo, maar ik neem aan dat de rijschool dan wel zou reageren, toch...??? Ze heeft inmiddels een andere rijschool en daar heeft ze 2x examen gedaan maar helaas nog niet geslaagd.
Wat een vreemde algemen voorwaarden. Daar kun je niets mee. Ook niets afgesproken bij het lespakket? Of voorwaarden daarbij gekregen?
In de algemene voorwaarden is helemaal niets opgenomen over eerder stoppen. Er zijn geen bijzondere afspraken gemaakt bij de start.
Eigenlijk heeft de rijschool je dochter maar wat aan het lijntje gehouden.
@sniekie67 ,
N.a.v uw reactie , welke rijschool is dit ?
Na het pakket hebben wij de rijlessen per stuk betaald. Er is nooit een tussentijdse toets of examen geweest (ook niet gereserveerd). In de algemene voorwaarden van de rijschool is hier niets over opgenomen. Als ik er geen recht op heb dan is dat zo, maar ik neem aan dat de rijschool dan wel zou reageren, toch...??? Ze heeft inmiddels een andere rijschool en daar heeft ze 2x examen gedaan maar helaas nog niet geslaagd.
Het gaat niet om aantallen lessen of aantallen jaren rijles. Als je op school examen doet in de Nederlandse taal, heb je er gemiddeld 16 jaar over gedaan. Op je geboortedag hoorde je al de eerste 3 letters van het alfabet. Papa Mama. En de meeste pasgeborenen konden al op de eerste dag de a a aaaaahh zeggen. En toch geen tien voor taal op het examen na geschat ruim 4500 uren les in de Nederlandse taal. Na 40 voetbal lessen nog steeds niet bij Ajax? Na 2 jaar balletles nog steeds niet aangenomen bij het Scapino of Nederlands Danstheater? Hoe kan dat nou?
Autorijden is het moeilijkste dat je kan leren.
Kennis, vaardigheden en inzicht tegelijk toepassen.
En niemand is geschikt om auto te rijden volgen mijn opleiding bij de SWOV.
En dat is waar ook.
We zijn zelfs niet geschikt om te fietsen.
We zijn mgemaakt om te lopen en zelfs onze ogen kunnen niet veel snelheid aan. Ongeveer 16 tot 18 beeldjes per seconde.
En dan houdt het toch echt op.
Moeten we dan toch allemaal na 10 lessen met een dodelijk wapen de weg op?
En dan huilen als het mis gaat?
De nieuwe instructeur kan het dus niet goed inschatten.
Of staat deze niet stevig in zijn schoenen?
Dan schiet het ook niet op.
Maar hij is wel heel aardig en dat verwarren we met goed zijn.
En ik heb inderdaad 7 jaren achtereen 100% geslaagden in 1 keer gehad.
Niet omdat ik zo goed was. Maar omdat de leerlingen open stonden voor kwaliteit, argumenten en vooral veiligheid.
Zo ook de examinatoren.
Die begrepen na uitleg van mij ook wel dat zakken op te voorzichtig zijn niet kan.
Voorzichtig zijn moet je niet verwarren met onaangepast gedrag waar bijna iedereen zich schuldig aan maakt.
Zoals te hard rijden of te langzaam op de verkeerde rijstrook rijden.
Veel te weinig afstand houden. Toch naar de linker strook gaan terwijl je ingehaald wordt.
Al deze zaken kun je alleen begrijpen als je goed en voldoende les hebt gehad.
En anders kun je het bovenstaande niet herkennen. We hebben het over mensenlevens. Mag dat een (lesje) (beetje) meer kosten?
Zie ook mijn vorige reactie.
Wat moet ik met dit lange epistel van u ? u schrijft zie ook mijn vorige reactie , die zie ik niet .
Ik vind het een heel interessant relaas en ik ben het helemaal met u eens dat het allerbelangrijkste is dat mijn dochter goed leert autorijden. Daarom heb ik er ook geen punt van gemaakt dat het lang duurde. Waar het mij om gaat is dat wij in 15 maanden tijd nooit ook maar enig signaal hebben gehad dat mijn dochter ergens problemen mee had. Een optie had kunnen zijn om ons erop voor te bereiden dat mijn dochter meer tijd dan een ander nodig zal hebben. Tijdelijk stoppen had een optie kunnen zijn en eerst wat meer volwassen worden. Pas na 15 maanden wordt ons voorgesteld om het eens te proberen in een automaat. Ik mag toch hopen dat een professionele instructeur het eerder dan 15 maanden ziet wanneer schakelen niet goed gaat?? Als ik hem het voordeel van de twijfel geef, is er na 3 weken (3x 1,5 uur lessen verder) nog steeds geen proefles gepland in een automaat! Ik ben benieuwd hoeveel lessen ze dan zou kunnen volgen in een automaat? En dan ook nog reageren met 'jammer dat wij niet eerder aan de bel hebben getrokken'? Ik zie haar toch niet rijden? Ik zie haar vorderingen of het gebrek daaraan toch niet? Ik neem aan dat de instructeur aan de bel trekt als er iets aan de hand is...?? Mijn dochter heeft 15 maanden gelest bij rijschool Wilco en ze rijdt nu bij Ton van den Heuvel, beide uit Deurne.
Hoeveel lessen heeft je dochter wel niet gehad in die 15 maanden?
Ze heeft intussen al weer een half jaar les gehad en is 2 keer gezakt. Met extra lessen voor het examen neem ik aan. Heb je al eens met de nieuwe instructeur gesproken waarom ze gezakt is.
En rij eens een keertje mee met een les.
Heeft ze bij deze rijschool wel een tussentijdse toets gehad.
Ze rijdt nu toch geen automaat?
Ik heb de lessen niet geteld want dan krijg ik een rolberoerte ben ik bang. Ze lest op dit moment niet in een automaat en heeft ook geen tussentijdse toets gehad. Volgens de instructeur is er geen duidelijke oorzaak waarom ze niet is geslaagd behalve onzekerheid, maar tussen eerste en tweede examen zat 2 maanden vanwege zomervakantie. Er is nu faalangstexamen aangevraagd.
U heeft een overeenkomst opgezegd. Wat staat in de voorwaarden? Heeft u de school voor een keuze gesteld? Als u opzegt en niet kunt aantonen waar de school zich niet aan de voorwaarden heeft gehouden bent u het geld kwijt.
Ik heb geen voorwaarden ontvangen en die ik op de website kon vinden, daarin staat niets over voortijdig stoppen. Ik zeg niet dat de rijschool zich niet aan de voorwaarden houdt, ik vraag (naar mijn idee in alle redelijkheid) om de kosten terug te betalen die ik wel heb betaald, maar die zij niet hebben gemaakt.
(Dus 15 x 4 x 90min = rond 90u les gehad na 15 maanden. Dat is zo gek veel nog niet voor iemand die er nogal moeite mee heeft.
Standaard wordt op 40u gerekend om iemand klaar te stomen voor het examen.)
Ik neem aan dat jou dochter de handtekening onder de aankoop van het lessenpakket (inclusief TTT en examen) heeft gezet en dat ze toen tenminste 18j was.
Als je zegt "rechtsbijstand neemt het niet in behadeling" is dat jou of haar verzekering?
Hoe dan ook ik denk niet dat een tussenpoos van 3 weken en wissel van instructeur voldoende aanleiding is om de overeenkomst te ontbinden. Dus het lijkt me niet dat je recht hebt terugbetaling van een deel van het aankoopbedrag.
Hoort de toets en het examen in het pakket, dat is dat waarschijnlijk gratis en daar om valt er ook niets terug te vragen.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Gaat de energiemij rekening houden met gehuurde zonnepannelen?
Ik heb een huurhuis van Ymere. Door hen werd mij zonnepannelen te huur aangeboden via Iederzon. Dat was de enige mogelijkheid om zonnepannelen te nemen. In het kader van de groene energie heb ik deze genomen. Dit is een wel een contract van 30 jaar en daar betaal ik momenteel elke maand ruim 36 euro voor. Deze pannelen leveren overigens lang niet de beloofde opbrengst (Ik verwacht nog niet een ... Lees meer
Boete betalen bij abbostop
Ik heb per ongeluk via Abbostop.nl mijn koboplus abonnement laten stopzetten. Ik dacht dat ik rechtstreeks bij Koboplus opzegde.
Kreeg direct een mail met een betalingsverzoek van 29.95. Direct gemaild dat het een vergissing was. Viel geen discussie over te voeren. Heb de afschrijving terug laten boeken. Dag later een mail met eis dat ik binnen 7 dagen 29,95 + 12,95 boete moest betalen. Via e
...
Lees meer
Welke smartfone maakt mooie foto's?
Ik heb mijn Huawei-telefoon in de trein laten liggen en helaas door niemand "gevonden". Moet dus nieuwe telefoon,gebruik hem het meest om foto's te maken,liefst Natuurfoto's en zo kleurgetrouw mogelijk en was tevreden met mijn Huawei.Denk nu aan Samsung,mijn zus kocht de Samsung A53 5G en gebruikt hem ook het meest het meest om "mooie"foto's te maken en nu zijn de kleuren veel te BLAUW!!! Dus als ... Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer