Ja dat is vreemd.

Dat is precies wat KPN doet. Je hebt een jaarcontract van 10 euro per maand. Na 10 maanden bieden ze je verlenging aan met een korting van 5 euro. Die verlenging gaat onmiddellijk in. Per de 11e maand dus. Na afloop van dat tweede contract moet je dan weer 2 maanden 10 euro per maand betalen. Waarom zijn verlengingen niet precies aansluitend aan vorige contracten?

Er zit een groot verschil tussen arbeidscontracten en overeenkomsten met een telecomprovider.

Dus als ik het goed begrijp, krijg u nu minder loon en moet meer voor uw telefoonabonnement betalen? Treurig aan twee kanten gepakt. (Lol)

Ik denk dat dit niet mag. Op het moment dat u overging op uw tweede contract, is het eerste contract komen te vervallen, KPN heeft dat contract opengebroken met een nieuw contract. Nu wordt het tweede contract in feite (stilzwijgend?) verlengd met de voorwaarden van het eerste contract. In mijn ogen mag dat dan niet zonder uw toestemming.
Even klagen op de klachtenkompas.nl

Vraag het ook eens bij het juridisch loket na. 0900 8020 hoe zij dit zien.
Het gaat om weinig geld, maar het gaat u waarschijnlijk om het principe.

Ik heb wel een vermoeden waarom ze het zo doen. Na een jaar bent u in feite contractvrij en kunt op elke aanbieding van elke willekeurige provider ingaan. Door u na 10 maanden te 'kapen' hebben ze u weer voor een jaar vast. Dat zou fideel zijn als u inderdaad eerder stopte met uw oude jaarcontract. En het nieuwe contract ophield na de 12 voordelige maanden, waarbij u zelf had kunnen beslissen of u er daarna weer een verlenging bij KPN of wie dan ook aan vastplakt.
Maar nu ze het zo doen, houden ze u de volle twee jaar vast zonder dat een andere provider ertussen kan komen en toch hebben ze alle voordelen.

Lijkt mij een vorm van oneerlijke concurrentie.

Het is een rare manier van doen en volgens mij klopt het ook niet. Maar aan de andere kant zie ik het "grote" voordeel voor de provider ook niet zo. De meeste mensen stappen helemaal niet over en als ze dat aanbod niet gedaan hadden, was de Ts waarschijnlijk gewoon gebleven.

Op deze manier wordt iemand pissig en gaat dan juist weg, domme actie van KPN.

Denk dat je helemaal gelijk hebt zoekster. Het is duidelijk dat het water KPN aan de lippen staat en ze overgaan tot vuile spelletjes.