Als u netjes de berichten van de ING gelezen had, had u gezien dat de ING is gestopt met de bankpasloze pakketten. Iedereen krijgt nu dus een pas en ja, daar zijn kosten aan verbonden.

Uit mijn omgeving weet ik dat ik soms nogal tegendraads kan zijn maar in vind dat als een bank, gemeente of
welke instelling of dienstverlening dan ook, je verplicht om iets af te nemen, bankpas, paspoort, ID kaart enz.
dat dan die instelling de kosten ook maar moet betalen.
Het is natuurlijk de omgekeerde wereld door iets te verplichten aan te schaffen en dan het "slachtoffer" er ook voor te laten betalen. Maar ja, de mens is een kudde dier dus als er eentje niet kritisch is en betaalt volgt de rest vanzelf als zijnde "dan zal het wel goed zijn". Bovendien, een andere kant van het verhaal, de bank is er voor de klant zoals de gemeente er voor de burger dient te zijn, ook hier danst de burger naar de pijpen en voorwaarden van bank, gemeente enz. Dus enige logica uit uw vraag of het normaal is dat u moet ik betalen, die logica is er niet, de macht bepaalt de regels, helaas.
De eerste reactie op uw vraag die zegt "als u de berichten van de bank netjes (....?!) had gelezen, geeft dus al 
hoe kritiekloos en volgzaam de mens is, de bank zegt dus iets en dan is het waar, ja 50 jaar geleden maar nu niet meer.

Kan dat zomaar?
Ja, dat kan 'zomaar'.

Soms pas een rekening (=het Oranjepakket) geopend?

Voor € 1,55 per maand heeft u een OranjePakket. Daarmee heeft u alles voor uw dagelijkse bankzaken:

• 1 Betaalpas 
• Toegang tot de beste Mobiel Bankieren App van Nederland 
• Mijn ING (internetbankieren) met digitale bankafschriften

Maar u mag rustig overstappen naar een andere bank, als u dat niet wil

Net als anderen liep ook ik hier tegenaan. Wij hebben twee bankrekeningen waarvan er één stamt uit de tijd van Gemeentegiro Amsterdam en de ander ruim dertig jaar geleden is aangevraagd bij de Postgiro. Deze tweede rekening hebben wij "alleen" voor het geautomatiseerd doen van maand-, kwartaal-, of jaarbetalingen. Op basis van die keus hebben wij voor deze rekening NIMMER betaalpassen gehad of gebruikt. De passen die wij bij het aangaan van de rekenig kregen hebben wij tegen ontvangstbewijs ongebruikt afgegeven bij de Postgiro. Bij de later tot Postbank en ING gevormde banken hebben wij ook geen betaalpassen meer toegestuurd gekregen voor deze rekening.
Nu worden wij op basis van gewijzigde algemene voorwaarden VERPLICHT voor elke rekening, per rekeninghouder of mederekeninghouder, bankpassen te nemen. ING klantenservice snapt ons bezwaar maar kan niets doen. Het is immers verplicht. De verplichting is makkelijk voor ING want dat betekent dat zij hier op jaarbasis ruim €. 110.000.000,= (honderdentien miljoen Euro) binnen krijgen.
Ik heb besloten mijn passen voor de tweede rekening ongebruikt af te gaan geven bij de lokale ING-bank Kijken hoe ver wij komen.

Hallo Theooortwin , 

Lees deze klacht en het antwoord van Webcare ING , klik op de rode regel .

https://www.klachtenkompas.nl/bedrijf/ing-bank/klachten/ing-verplichting-tot-het-aanschaffen-van-betaalpassen/details?complaintId=4bb2314f-62e4-4458-a59a-aed983a02b91

Klopt uw verhaal wel, blijkbaar had u eerst een bassispakket, zonder bankpas, en daarvoor betaalde u € 1,55 per maand. Datzelfde betaald u voor het Oranje pakket ook, alleen krijgt u er dan "gratis" een bankpasje bij.

Ik vind dit soort vragen/klachten altijd zo vreemd. Een leverancier bedenkt een product of dienst en als klant kies je of daar mee akkoord gaat. Zo niet, dan zoek je iets anders. Bij ieder product vinden we dat best wel normaal (als je een auto gaat kopen en je vind een 6e versnelling overbodig dan kies je een auto met 5 versnellingen), maar als het een bank is dan moet er geklaagd worden als het product anders is dan wat je wilt hebben.

U betaald voor het gebruik van de bankrekening met de daarbij behoren bankpas !!
Als u de pinpas niet wilt en/of niet voor het gebruik van de rekening wil betalen, dan kunt u de rekening opheffen.

Dat u dat, net als zeer veel ING klanten trouwens, tot heden niet heeft hoeven te betalen heeft alleen maar in uw voordeel uitgepakt en nu gaat u, net als alle anderen, gewoon voor het gebruik van dit rekeningnummer betalen.

Heb zelf ook nog  zo'n ( tot heden) kostenloze rekening zonder pinpas uit de tijd van de Postbank of misschien nog wel eerder en ING heeft nu besloten om voor die rekening dezelfde vergoeding in rekening te gaan brengen als voor de andere rekeningen.
Jammer : JA  
Logisch van ING :  JA