Wij hebben bij verschillende supers online besteld, zelden een probleem gehad, als het er al was was het klein en werd het direct met de volgende bestelling verrekend. Ik kan mij eerlijk niet echt voorstellen dat dit bedrijf een fout maakt van € 100,00.

Heeft u de boodschappen alleen of onder getuigen uitgepakt? (en puur uit nieuwsgierigheid, wat was het totaal bedrag van uw bestelling?) € 100 verschil had direct moeten opvallen.

Wel zo netjes als u ook de producten had genoemd waar u te weinig voor heeft betaald. Komt bij de tegenpartij ook heel anders over en betrouwbaarder.

Maar kan het niet liggen aan aanbiedingen die op bepaalde dagen gelden en de dag dat ze worden bezorgd? Zou zo maar kunnen, ook bij de producten waarvan u denkt te weinig betaald te hebben?

Een lastige kwestie. Ik neem aan dat u het hoofdkanoor van JUMBO heeft benaderd. Hoe dan ook dient u naar mijnn mening een correctie kassabon te ontvangen. Het probleem hier zal echter wel de bewijslast zijn. In die gevallen dat ik zelf on-line bij een andere grootgrutter bestel (of mijn eega) kijken wij altijd na bij levering of alles klopt alvorens te betalen aan degene die aflevert. Bijzonder vind ik dat men kennelijk zelf bedragen heeft 'geshuffeld'' en kennelijk niet overeenkomen met de prijs waarvoor u heeft besteld. En dat kan en mag ook niet. Maar wat te doen? U kunt zelf een ingebre stelling doen wegens niet naleven van de leveringsovereenkomst m.b.t. de prijsstelling en de incorrectie kassabon. Ik geef u daarvoor zo enkele info. U kunt uw klacht ook neerleggen bij https://www.klachtenkompas.nl/?msclkid=63527bc5c24d11eca4526b3842430173 van de consumentenbond waar men uw klacht doorspeelt naar JUMBO en in ieder geval er ruchtbaarheid wordt gegeven op hun site. Als u geen lid bent krijgt u geen juridisch advies.
 M.b.t in gebreke zie deze : voorbeeldbrief-ingebrekestelling om te benutten (achtergrond info https://www.wetrecht.nl/ingebrekestelling/ en zie ook: Juridisch advies volgens kassa:

Voor juridisch advies kunt u zich ook wenden tot:

- Het Juridisch Loket, tel. 0900 - 8020 (25 cent per minuut, met een starttarief van 4,5 cent plus uw gebruikelijke belkosten, tot een maximum van 12,50 euro, zie voor meer informatie https://www.juridischloket.nl

- ConsuWijzer, het consumentenloket van de Autoriteit Consument en Markt (ACM), tel. 088-0707070 (nationaal tarief, bereikbaar op werkdagen van 08.30-17.30 uur, zie voor meer informatie: https://www.consuwijzer.nl 

Neem eens contact op met een formulier.

https://www.jumbo.com/service/contactformulier

U betaald de prijs die op moment van betalen in het systeem staat. Als u nu een actie artikel zou toevoegen die u volgende week betaald, dan betaald u niet meer de actieprijs. 

U weet wat u besteld hebt, dan had u in die week ook kunnen nakijken of de prijzen zouden kloppen. En dan niet alleen in uw nadeel, ook in uw voordeel.

Ja, kleine fouten kunnen gemaakt worden, dan valt het bijna niet op. Maar een bedrag van meer dan €100,00 te veel pinnen? Dan had u dit toch zelf moeten hebben gemerkt? Ik heb ook wel eens een verschilletje, maar dat hangt ook af van de dagprijzen (staat ook altijd aangegeven). Heb het zelf maar 1 keer meegemaakt dat het echt "teveel moest zijn". Dat betrof alleen het krattengeld = €15,00. €5,00 per krat die ze gelijk weer meenemen en aftrekken van het totaalbedrag. Lijkt me dat u iets alerter had moeten zijn bij u thuis in de keuken, of waar u de boodschappen ook krijgt bezorgd. Hier op het aanrecht. ;-)

Je bestelt  en dan weet je toch wat je moet betalen. Je pint bij aflevering en je let er niet op hoeveel je betaalt. Je controleert niet na aflevering of je alles ontvangen hebt.  Over hoeveel weken heb je €100 teveel betaald? En als je de bedragen die je te weinig betaald hebt, wat blijft er an nog over? Met geshuffeld bedoel je dat bij bv 3 halen 2 betalen, voor alle 3 producten dezelfde prijs op de bon staat? Bestel je de ene week voor aflevering in de volgende week als in die week de reklames afgelopen zijn.

Dat je een bestelling thuis gekregen hebt waarvoor ze meer dan €100 teveel gerekend hebben is zo onwaarschijnlijk dat ik eigenlijk denk dat je je vergist en dan zeg ik het nog heel vriendelijk. Ik wil zelfs zover gaan er een "maak dat je moeder wijs" ertegenaan te gooien.

Kan ik hier wat mee?
Ja niet meer bij de Jumbo kopen.
Ik kom er nooit, vind het een baggerwinkel en zo goedkoop zijn ze helemaal niet.

Voor hoeveel heb je dan wel niet besteld dat achteraf pas opvalt dat je honderd euro teveel hebt betaald?