Mag canal digitaal eisen dat je betaald via een link?
Hallo,
Mag canal digitaal eisen dat je betalen moet via een link of via mijn canal digitaal in moet loggen om een factuur te krijgen? Ik klik nl op geen enkele betaallink die via mail worden verstuurd. Om alle risico's uit te sluiten wegens hacken en virussen.
Voorzover ik weet hoort een bedrijf toch een gespecificeerde factuur toe te zenden (mag als pdf via mail of via post) voor de diensten die zij verlenen.
Bovenstaande is de belangrijkste vraag.
Het onderstaande is de ervaring wat ik met canal digitaal heb.
Op 5-3-2020 krijg ik een mail met een link om mijn canal digitaal abonnement te voldoen. Zij gebruiken het mailadres: nota@service.canaldigitaal.nl
Ik replay de mail met het verzoek om een nota toe te sturen.
Na een verloop van tijd ontvang ik op 23-03-2020 wederom een herinnering. Ook deze mail gereplayed met het verzoek om een nota te sturen.
Op 09-04-2020 wederom een mail ontvangen na telefonisch contact. Nu wordt er gezegd dat er een nota aankomt. Blijkt dat wederom een mail te zijn nu van mailadres: service@email.canaldigitaal.nl. Ook deze mail gereplayed met het verzoek om de nota toe te zenden.
Uiteindelijk op 15-04-2020 weer een mail nu van info@canaldigitaal.nl. Heb de telefoon nu gepakt en gebeld. En krijg te horen dat canaldigitaal de mailadressen die zij gebruiken eigenlijk no-replay mailadressen zijn.
Vind dat canal digitaal hier de consument geheel op het verkeerde been zet met deze mailadressen te gebruiken. Iedere consument zal deze mailadressen interpreteren als normale mailadressen. Of heb ik dat mis??
Alvast bedankt voor jullie reacties.
Toen wij nog klant waren bij CD betaalden we altijd via automatische incasso. Waarom doet u dat niet?
En je kunt/kon bij hen gewoon inloggen en je factuur bekijken. Wel zo handig. En wat is daar mis mee?
Op die mails van hen zal beslist gestaan hebben dat het no-reply is.
Hallo Andregld ,
Ik zie het probleem niet , waarom moeilijk doen als het ook gemakkelijk kan .
Zie hier hoe u kunt betalen , en uw factuur kunt zien .
https://www.canaldigitaal.nl/klantenservice/administratie/nota-en-betaling/
Misschien een optie automatische incasso , dan heeft u dit probleem niet .
Ik heb Ziggo , automatische incasso , factuur zie ik digitaal , kan ik uitprinten , problem solved .
Op no-replay email adressen kan men toch niet antwoorden?
Jawel, maar ze komen niet aan of worden niet gelezen. De door TS genoemde adressen zien er echter ook nog eens niet uit als no-reply adressen, dus ik kan mij de verwarring wel voorstellen. Het kan overigens ook in de mail staan dat een reply/antwoord op de mail geen zin heeft omdat die reacties niet gelezen worden, dat geeft TS dan weer niet aan.
Klopt tenormin,
Maar zij gebruiken normale uitziende mailadressen, zoals beschreven, maar deze mailadressen zien er dus normaal uit maar zijn het niet. Zoals canal digitaal zegt het zijn mailadressen waar geen mailbox aangekoppeld zijn.
Er zijn zoveel bedrijven die dit soort mail adressen gebruiken.U weet dat u moet betalen u krijgt een link om de nota uit te printen maar dat doet u ook niet(terwijl bevestigd is dat dit een juist mail adres is).U wilt dus iets wat niet normaal voor hun is een nota per post.Gewoon zo doorgaan komt er vanzelf een deurwaarder aan de deur met een nota van meer dan dubbele bedrag, en BKR melding
Waarom betaalt u niet per automatische incasso? Daarmee sluit u alle risico's uit.
Als u lang genoeg wacht mag u boete betalen. Op de site van Canal Digital staat duidelijk hoe betaald kan worden, en dat is hier nog een keer herhaald.
Topantwoord
Bij het afsluiten van uw contract met Canaal Digitaal heeft u afgesproken op welke wijze u uw abonnement zou voldoen. Als dit is na ontvangst van een papieren factuur dan mag Canaal Digitaalk u niet zomaar een andere betaal methode opdringen. U kunt uw abonnement dan opzeggen.
Wel kan Canaal Digitaal besluiten, na tijdige kennisgeving, de betaalafspraken wijzigen. U kunt dan uw abonnement kostenloos opzeggen. U kunt CD niet dwingen u op de "oude"wijze te blijven laten betalen.
Hallo,
Voor een ieder die automatische incasso aangeeft.
Automatische incasso is geen optie voor mij daar ik graag mijn bankzaken zelf regel en doe dat niet via automatische incasso.
Mede doordat dit in het verleden (bij andere bedrijven) velen malen verkeerd ging.
Kortom geen goede ervaring mee met automatische incasso.
Stond er die keren dan wel voldoende saldo op uw rekening?
Het is heel simpel, als u het niet met een afschrijving eens bent kunt u storneren, en zelfs twee maanden lang.
Betalen moet u toch én voor een bepaalde datum, dus waarom zou u het uzelf moeilijker maken en gaan rommelen met mails e.d.? Of risico's van boetes willen lopen?
En u zet uzelf op het verkeerde been, niet CD. Uw rekeningen kunt u via uw account inzien, desnoods een screenprint van maken en vervolgens uitprinten.Topantwoord
Uit privacy overwegingen is het gebruik van acceptmail niet echt verstandig. Zowel hun site als de e-mail zelf bevatten technieken waarmee ze jou tracken, soort van spyware (zonder jou medeweten delen ze jouw data/gegevens met derden). Dit is al meer dan reden genoeg om de link niet te gebruiken, het zelfs beter om de mail helemaal niet te openen. Maak een filter aan en zorg dat ze na ontvangst linea recta verwijderd worden.
Beetje fatsoenlijk bedrijf zou dit soort diensten niet gebruiken en de privacy van hun klanten respecteren (@BNNVARA lezen wij ook eventjes mee?)
Erg gevaarlijk. Ze tracken je en dan weten ze waar je woont. Linke soep, dan kunnen ze je zomaar een factuur per post sturen, toch!
@Theo op dat woordje in het rood kun je klikken. Lees dat eens rustig door, wordt het ook jou vanzelf duidelijk wat hier mis mee is.
Als je het gelezen hebt, kom dan hier nog eens terug op jouw opmerking, zou ik waarderen.
Wat is het toch triest dat mensen allerlei rare complexen aangepraat krijgen over de gevaren van het internet en wat "ze" allemaal niet van je weten en wat "ze" allemaal wel niet zouden kunnen. En als je dan om voorbeelden vraagt dan hebben ze negen van de tien keer een advertentie gezien voor een e-bike terwijl ze ook naar een e-bike gezocht hadden. Zo ook automatische incasso wat overal prima werkt maar bij sommige mensen niet. Waarschijnlijk aardstralen.
@Henk op dat woordje in het rood kun je klikken. Lees dat eens rustig door, wordt het ook jou vanzelf duidelijk wat hier mis mee is.
Als je het gelezen hebt, kom dan hier nog eens terug op jouw opmerking, zou ik waarderen.
Ongelofelijk hè zelfs het "beroemde" voorbeeld komt terug maar dan met Rome ipv een e-bike. QED, het gaat werkelijk helemaal nergens over.
Ik wil alleen nog maar betalen met automatische incasso. De enigste betaal mogelijkheid die je nog gedurende acht weken terug kunt halen. Ideal nooit meer, dat krijg je nooit meer terug.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Audi etron... dure auto... maar.. kwalitatief uitermate teleurstellend
Dure EV gekocht. Audi RS Etron GT, Leuke auto, maar veel problemen. Na problemen met de verwarming (in de winter viel de verwarming uit, helaas geen verwarming, handschoenen aan om zonder bevroren vingers te sturen) nu recent drie keer achter elkaar is de auto volledig stilgevallen. Tijdens het inhalen op de snelweg tijdens de drukke avondspits, viel de auto gewoon volledig uit. Via gevaarlijke ma ... Lees meer
Niet geïndexeerde begrafenisverzekering
Onlangs ontdekt: heb een begraf.verzek. van €908 (=2000 gulden) Stopgezet per 1-9-1970. Dus destijds door ouders bijeen gespaard met zuur verdiende centjes. De afgelopen 54! jaar hebben de diverse verzekeringsmaatschappijen hier gigantisch geld mee verdiend. Zie ik daar helemaal niets van terug? Allemaal misschien volgens de regeltjes, maar t blijft bizar! Is daar nog iets aan te doen, want ik v ... Lees meer
Welke smartfone maakt mooie foto's?
Ik heb mijn Huawei-telefoon in de trein laten liggen en helaas door niemand "gevonden". Moet dus nieuwe telefoon,gebruik hem het meest om foto's te maken,liefst Natuurfoto's en zo kleurgetrouw mogelijk en was tevreden met mijn Huawei.Denk nu aan Samsung,mijn zus kocht de Samsung A53 5G en gebruikt hem ook het meest het meest om "mooie"foto's te maken en nu zijn de kleuren veel te BLAUW!!! Dus als ... Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer