Hebt u van de leverancier wel eerst een herinnering ontvangen? Want er mogen niet meteen kosten in rekening worden gebracht.

Die € 30,66 hebt u aan de leverancier betaald?

Ik heb wel van de leverancier een herinnering gehad, maar zat middenin een verhuizing. Dus kreeg ik Direct Pay op mijn dak. Heb hun nog gemaild of ik deze rek. eind nov. mocht betalen. Dat werd geweigerd. Dus toen meteen betaald, wel 4 dagen buiten de termijn van 14 dagen. Nu sturen ze me weer een vordering over hetzelfde. Het bedrag wat ik aan de leverancier had moeten betalen was 20.66. Die 20.66 staat nu weer op die nieuwe vordering. En dat vind ik raar, Die heb ik de 1e keer toch al betaald?

Met die herinnering had u, als het goed was, nog 14 dagen de tijd om te betalen. Als u dat dus niet gedaan hebt, wordt daarna de nota verhoogd met kosten. Dus als u de nota met kosten aan Direct Pay hebt betaald, moet het klaar zijn. Hebt u alleen het bedrag van de nota voldaan, dan zult u alsnog de kosten moeten betalen.

Ik kreeg de vordering van Direct Pay gedateerd op 29 okt. 2012.

Die bevatte: nominale som 20,66 met daarbij 10,00 buitengerechtelijke kosten.

Die heb ik via internet op 18 nov. betaald.

Nu krijg ik dus weer een vordering gedateerd 22 november.

Die bevat: nominale som 20,66, rente 0,09, buitenger.kosten 9,34 totaal dus 30,09.

Moet die dan ook binnen 7 dagen betalen.

Krijg in die brief ook inloggegevens en als ik inlog geeft ie de melding: geen facturen gevonden.

Vind dit allemaal zo raar. Want die 20,66 gaat naar de leverancier. Dus zou die dan 2x 20,66 krijgen??

Nee natuurlijk hoeft u dan niet nogmaals te betalen. Ze zijn een beetje in de war of maken een fout.

Zij zullen de betaling intern nog niet verwerkt hebben. Stuur ze een mail. Vermeld wat en wanneer u betaald hebt met de gegevens van de nota en dan klaar.

Ga ik dat eens doen. Heb ze gisteren al gebeld hierover, maar die mevr. bleef volhouden dat ik het niet snapte.
Ahum............. ben niet eens blond!

Niet meer bellen, kost alleen geld en dan ligt er niets vast.

Ik heb een email gestuurd. Laat hier wel weten hoe ze er op reageren.

Antwoord van Direct Pay:

Bedankt voor het toezenden van uw e-mail.

Onze gerechtelijke kosten zijn wettelijk bepaald conform de nieuwe wet incassokosten.
Wij hebben u eenmaal de gelegenheid gegeven om 75% van de incassokosten te besparen, echter heeft u pas na de gestelde termijn uw betaling overgemaakt waardoor de termijn verlopen is. Uw betaling van €30,66 is dan ook eerst afgeboekt op de volledige buitengerechtelijke kosten waardoor het bedrag van €30,10 nog open staat.

Wij verzoeken u vriendelijk het bedrag van € 30,10 binnen de gestelde termijn van de laatst gezonden brief de ‘aankondiging rechtsmaatregelen’ over te maken.

Vertrouwende u met deze informatie van dienst te zijn geweest verblijven wij,

Met vriendelijke groet,
DirectPay Services B.V.

L. van Wingerden
Afdeling debiteurenbeheer

Hier kunt u lezen of zij op de juiste manier handelen en gehandeld hebben.

Klik hier

Alles moet precies gevolgd zijn, voordat zij u € 40 kosten in rekening mogen brengen.