Moet ik 2x nominale som betalen?
Ik heb met mijn stomme kop een rek. vergeten te betalen. Van Direct Pay kreeg ik dus een brief. Heb die 30,66 dus wel betaald, alleen 4 dagen te laat. Nu krijg ik een brief dat ik weer 30,07 moet betalen. Is het gebruikelijk dat je 2x de nominale som moet betalen? Heb ze daarover gebeld, maar ze snappen het niet.
Dan staat er in die brief een gebruikersnaam en paswoord dat je op je persoonlijke pagina in kunt loggen. Dat doe ik en daar staat: geen facturen gevonden.
Wie is er nu gek. En moet ik die rek. in zijn totaal betalen.
Ik heb wel van de leverancier een herinnering gehad, maar zat middenin een verhuizing. Dus kreeg ik Direct Pay op mijn dak. Heb hun nog gemaild of ik deze rek. eind nov. mocht betalen. Dat werd geweigerd. Dus toen meteen betaald, wel 4 dagen buiten de termijn van 14 dagen. Nu sturen ze me weer een vordering over hetzelfde. Het bedrag wat ik aan de leverancier had moeten betalen was 20.66. Die 20.66 staat nu weer op die nieuwe vordering. En dat vind ik raar, Die heb ik de 1e keer toch al betaald?
Met die herinnering had u, als het goed was, nog 14 dagen de tijd om te betalen. Als u dat dus niet gedaan hebt, wordt daarna de nota verhoogd met kosten. Dus als u de nota met kosten aan Direct Pay hebt betaald, moet het klaar zijn. Hebt u alleen het bedrag van de nota voldaan, dan zult u alsnog de kosten moeten betalen.
Ik kreeg de vordering van Direct Pay gedateerd op 29 okt. 2012.
Die bevatte: nominale som 20,66 met daarbij 10,00 buitengerechtelijke kosten.
Die heb ik via internet op 18 nov. betaald.
Nu krijg ik dus weer een vordering gedateerd 22 november.
Die bevat: nominale som 20,66, rente 0,09, buitenger.kosten 9,34 totaal dus 30,09.
Moet die dan ook binnen 7 dagen betalen.
Krijg in die brief ook inloggegevens en als ik inlog geeft ie de melding: geen facturen gevonden.
Vind dit allemaal zo raar. Want die 20,66 gaat naar de leverancier. Dus zou die dan 2x 20,66 krijgen??
Nee natuurlijk hoeft u dan niet nogmaals te betalen. Ze zijn een beetje in de war of maken een fout.
Zij zullen de betaling intern nog niet verwerkt hebben. Stuur ze een mail. Vermeld wat en wanneer u betaald hebt met de gegevens van de nota en dan klaar.
Ga ik dat eens doen. Heb ze gisteren al gebeld hierover, maar die mevr. bleef volhouden dat ik het niet snapte.
Ahum............. ben niet eens blond!
Antwoord van Direct Pay:
Bedankt voor het toezenden van uw e-mail.
Onze gerechtelijke kosten zijn wettelijk bepaald conform de nieuwe wet incassokosten.
Wij hebben u eenmaal de gelegenheid gegeven om 75% van de incassokosten te besparen, echter heeft u pas na de gestelde termijn uw betaling overgemaakt waardoor de termijn verlopen is. Uw betaling van €30,66 is dan ook eerst afgeboekt op de volledige buitengerechtelijke kosten waardoor het bedrag van €30,10 nog open staat.
Wij verzoeken u vriendelijk het bedrag van € 30,10 binnen de gestelde termijn van de laatst gezonden brief de ‘aankondiging rechtsmaatregelen’ over te maken.
Vertrouwende u met deze informatie van dienst te zijn geweest verblijven wij,
Met vriendelijke groet,
DirectPay Services B.V.
L. van Wingerden
Afdeling debiteurenbeheer
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Wunderland Kalkar onterechte kostem
Mogen personeelskosten zo worden doorberekend ? Lees meer
Servicecontract voor warmtepompverwarming kost E 481 pj ???
Waarom is een servicecontract voor een warmtepompverwarming van een appartement zo veel duurder dan dat ik ooit voor een cv-verwarming servicecontract heb betaald?
Offerte gekrgen voor een 1 jaar jong nieuw opgeleverd appartement, kosten E 481,00 per jaar !!
Voor cv ketel betaalde ik ca. E 8,00 per maand... ( E 96,00 per jaar)
Is dit een nieuwe melkoe voor installatiebedri
...
Lees meer
Windows life mail mappen verdwenen
Ook goede morgen,ik gebruik windows life mail,en ja,ik weet het,dat is oud,maar werkt nog prima
Echter nu zie ik de submappen plots niet meer bij het hoofdaccount
En ik snap dat ik iets verkeerd heb gedaan,maar ik had ze heel graag terug
Ze zijn schijnbaar niet weg,maar onzichtbaar
Ik draai onder windows 10
Ik hoop en duim dat iemand een makkelijke oplossing weet
Beda
...
Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer