Nederlandse loterij wil account alleen verwijderen met kopie van ID
Ooit heb ik een account aangemaakt bij de Nederlandse loterij. Opzeggen is echter zeer ingewikkeld.
Ten eerste is er nergens een knop op de website voor het opzeggen van je account. Je moet contact opnemen via mail.
Vervolgens ben je verplicht om een kopie van je ID in te sturen. De reden zou zijn dat ze willen voorkomen dat iemand anders je account opzegt, maar als je een account aanmaakt wordt helemaal niet om een ID gevraagd.
Ik heb aangegeven dat ik geen ID wil insturen, omdat ik dit niet nodig vind voor het opzeggen van een account, maar ook omdat ik niet wil dat dit bedrijf de beschikking heeft over mijn ID. Het bedrijf weigert nu echter mijn account op te heffen (ik heb 3 keer gemaild, maar kom geen stap verder).
Denk dus drie keer na voordat je hier ooit een account aanmaakt, want je komt er niet meer van af, tenzij je nog meer gegevens van jezelf (je ID) vrijgeeft. Zeer klantonvriendelijk!
Mijn vraag: mag dit bedrijf blijven weigeren mijn account te verwijderen als ik geen kopie van mijn ID opstuur?
Misschien kan het toch anders:
Opzeggen kan het makkelijkst telefonisch. Bel ons op 070-550 08 06. We zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 21.00 uur (gebruikelijke belkosten). Online opzeggen kan ook, vul hiervoor het contactformulier in.
https://www.nederlandseloterij.nl/klantenservice/opzeggen
Topantwoord
Lees dit verhaal eens:
https://www.klachtenkompas.nl/bedrijf/de-nederlandse-loterij/klachten/ik-ga-om-een-account-op-te-zeggen-geen-kopie-id-kaart-sturen/details?complaintId=8290dfa0-efc7-4268-aadc-5452bbc656f0
en dit:
https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/identiteitsfraude/vraag-en-antwoord/fraude-voorkomen-met-kopie-id-bewijs
Ik kan het ergens onder verwijzing naar de nu geldende AVG wel begrijpen. Men wil weten of u de persoon bent die opzegt en wat is er op tegen om een kopie te zenden waarvan het ISBN volstrekt onleesbaar is gemaakt? Uw andere gegevens heeft men toch al en kan men dus verifieren of u het bent.
(Het voorkomt dat een andere bijv. als - slechte - grap 'namens' u en dan onterecht zou opzeggen.)
ISBN? Bsn! Tenminste dat neem ik aan.
Ja, inderdaad BSN, goed opgemerkt.
Topantwoord
Hallo Lila1 ,
Lees deze informatie eens door , klik op de rode regels .
https://www.bnnvara.nl/kassa/artikelen/voorkom-fraude-zo-ga-je-om-met-een-kopie-van-je-id-bewijs?utm_source=20200214-kassa-vrijdag&utm_medium=email&utm_campaign=Kassa&utm_content=Kassa
Neem eens contact op met Autoriteit persoonsgegevens ,
https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/informatie-en-meldpunt-privacy
@lila1 ,
Lees ook hier ,
https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/onderwerpen/identificatie/identiteitsbewijs
Topantwoord
Hallo LILA1,
Je zou voor meer informatie naar het Kassa-artikel kunnen kijken over gegevens blurren op je identiteitsbewijs.
Met vriendelijke groeten,
Carmen
Internetredactie Kassa
Als je een prijs hebt gewonnen dan storten ze dat ook niet eens direct op je rekening maar in "My wallet" (Tja Nederlands klint ook zo normaal hé)
Maar als je eenmaal een prijs hebt gewonnen en je laat het op je rekening boekken dan kan het zijn dat ze je gegevens van de bank krijgen en dat is omdat je onder de 18 jaar niet mee mag spelen.
Maar ook als je een los lot koopt en je een bedrag van boven de €449 hebt gewonnen ook dan moet je een ID kaart kunnen tonen anders krijg je het niet uit betaald! ook hier is de redenen dat je pas van af je 18de mee mag spelen.
Maar dat je de acount niet mag wissen zonder ID kaart is voor mij echt een raadsel, zelf heb ik het gewoon zonder mogen doen.
Als u uitbetaald word in uw "Wallet" heeft u gewoon uw instellingen zo staan dat gewonnen prijzen in uw wallet worden gestort. Ik heb nog nooit iets in mijn wallet ontvangen maar altijd gewoon op mijn bankrekening. U kunt dit zelf aanpassen in uw loterij account bij instellingen.
Uw bank mag en zal geen gegevens doorspelen aan de loterij. Hoe komt u daarbij...?
Ik krijg de prijzen ook gewoon op mijn bankrekening binnen, onzin dus wat je stelt @AUDB.
Wat is er tegen om dat account te laten 'slapen' en nooit meer te gebruiken ?
Dan worden de persoonlijke gegevens tot in de eeuwigheid bewaard en waarschijnlijk ook gebruikt.
De kans is wel dat je voorkomen dat je gegevens op straat komen te liggen bij een eventuele hack door het te verwijderen als je de dienst niet meer gebruikt. De Nederlandse Loterij is wel een doelwit voor hackers, zie: https://www.ad.nl/tech/nederlandse-loterij-roept-1-5-miljoen-klanten-op-om-wachtwoord-te-resetten-na-verdachte-activiteiten~ab644524/.
Niet opzeggen en gewoon de machtiging tot incasso stopzetten. Halen ze toch geld van je rekening dit gewoon storneren.
Je krijgt dan waarschijnlijk meldingen dat ze niet hebben kunnen afboeken. Als je daarna een mail stuurt met het verzoek om niet meer af te boeken dan mogen ze het ook niet meer. Volgens mij kun je dat via je bank ook via internet oplossen.
Een keer zal het dan wel ophouden......
Ze incasseren niet zomaar. Alleen als je aangeeft loten te kopen.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Wie weet de naam van het metaalbedrijf dat in de Kanaalstraat zat in Utecht?t
Waarschijnlijk in de jaren 60 - 60. Het kan ook een zinkbedrijf geweest zijn of gieterij maar het was iets met metaal. Tips welkom. Lees meer
Hoe heette het metaalbedrijf da tin de Nieuwlichtstraat zat in Utrecht?
Het bestond ergens in de vorige eeuw in de wijk Zuilen in de jaren 60 of 70. Lees meer
Waar is het pensioen gebleven van he Pannevis metaaltechniek bedrijf uit Utrecht?
Het bedrijf pannevis machinefabriekuit utecht is opgeheven. Maar wie is nu de rechtsopvolger? Het pensieon is het poseidon fonds blijkbaar maar dat bestaat ook al niet meer. Wie weet waar dit pesioen heen is gegaan? We lopen vast. Bedankt voor iedere tip die u kunt geven. Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer