Ongevraagd product ontvangen
Na een keer iets te hebben besteld, ontvangen en betaald, ontvang ik van hetzelfde bedrijf nu al 2 x een ongevraagde zending. Omdat alleen het postbusnr. bekend is moet ik voor retourzending € 6,45 betalen wat ik niet van plan ben te doen. Op internet heb ik noch een antwoordnr. noch een tel. nr. of nader adres kunnen vinden.
De artikelen houd ik dus. Tevens heb ik een aangetekende brief naar het postbusnr. gezonden met verzoek mij geen artikelen meer toe te sturen.
Indien ik alsnog betalingsaanmaningen zal ontvangen of nog erger een deurwaarder, wat staat mij dan te doen.
Wie weet raad ?
Margreet.
Beste Margreet,
Vergewis jezelf eerst dat de gedane bestelling een eenmalige bestelling was. Dus bijvoorbeeld geen kennismakingspakket van Lecturama o.i.d., waarbij in de kleine lettertjes staat dat er nog meerdere pakketten zullen volgen.
Verder, volgens Artikel 7 van het Burgerlijk Wetboek, Boek 7, is het niet toegestaan om ongevraagd producten toe te zenden, in de hoop dat je dan de rekening wel zult betalen. De consument heeft dan het recht om het product te houden, zonder hiervoor te hoeven betalen. Of je het wilt houden of niet is aan jouw. Als er sprake is van een overduidelijke vergissing van de leverancier, dan is het wellicht wel netjes om dit te retourneren. Maar je bent hiertoe niet verplicht.
Dat je het bedrijf schriftelijk op de hoogte hebt gesteld is netjes. Je hebt gedaan wat je kan doen, maar mocht er ooit een incassobureau of deurwaarder op de stoep verschijnen, dan sla je hem/haar gewoon met dit wetsartikel om zijn/haar oren.
Aangaande een antwoordnummer, ik neem aan dat je wel al op Antwoordnummer.nl hebt gekeken.
Mvgr - B
Neen, het was zeker geen kennismakingspakket. De naam van het bedrijf is Klooster Mariabron te Susteren. En ja, ik heb ook op antwoordnummer.nl gezocht.
Mijn vr. dank voor uw snelle reactie.
Margreet.
Hoi Margreet,
Het "Klooster" staat helaas niet echt bekend om zijn betrouwbaarheid. Op internet zijn legio klachten te vinden over dit "bedrijf" in Maaseik (B) en Susteren (slechts enkele kilometers van elkaar verwijderd). Ze verschuilen zich achter een postbusnummer, zijn niet ingeschreven bij de KvK in Nederland. Een inschrijving bij de (Vlaams-)Limburgse KvK kan ik zo snel niet achterhalen, maar het zou me niets verbazen als ze daar ook niet bekend zijn. Telefoonnummer? Inderdaad niet te vinden.
Voor wat ik heb begrepen, zijn deze "heiligen" nogal volhardend en kun je opeens een incasso verwachten. Hier hoef je niet bang voor te zijn. Een incassobureau is niets meer dan een blaffende hond met een muilkorf (in tegenstelling tot een gerechtsdeurwaarder) en als er niet kan aangetoond worden dat je voor verdere leveringen geen bestelling hebt geplaatst, kunnen ze je niets maken.
Vermoedelijk is "Klooster Mariabron" een niet-geregistreerde handelsnaam van Direct Communications (Zie ook dit oudere onderwerp bij Kassa: Organisatie achter Duitse Loterijen weer actief).
Tip: de volgende pakketten "retour afzender" met een extra baksteen erbij verpakt en met het opschrift "bewoner overleden" wil soms nog wel eens helpen.
Sterkte, en laat je niet gek maken.
Mvgr - B
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Hoeveel dopjes Formil Rood gebruiken per wasbeurt?
Het flacon Formil zegt voor 42 wasbeurten inhoud te hebben, maar hoeveel gebruik je per wasbeurt? Lees meer
Extreme tandarts angst
Deze keer eens niet een vraag waar ik zelf mee te maken heb,maar voor een buurvrouw,die nauwelijks kan lezen en schrijven,sorry
Ze heeft extreme tandarts angst,wat ook is vastgesteld
En ze heeft zich laten vertellen dat in bepaalde gevallen de narcose bij de tandarts in de basisverzekering zit
Voor ze dit doet,wil ik dit zeker weten voor haar
Wat ik vind is
...
Lees meer
Hoeveel vloeibaar wasmiddel gebruiken dopjes
Hoeveel fijne was per dopje van het flacon te gebruiken? Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer