Onverwachte hoge rekening dakdekker, mag dit?
Ik heb onlangs in verband met een lekkage in mijn garage een dakdekker op bezoek gehad. Deze had ik specifiek gebeld voor een inspectie en adverteert ook uitdrukkelijk dat ze landelijk (en specifiekspe mijn woonplaats) actief zijn. Deze dakdekker had ik gekozen omdat ik daar enkele jaren geleden goede ervaringen mee had. Het plan was om een offerte op te laten stellen, ook omdat er al langere tijd water op het dak blijft staan en ik verwachtte dat er grotere reparaties aan zouden komen.
Nu is de dakdekker geweest en heeft deze aangegeven dat het probleem enkel een verboden stuk lood was. Deze had hij gelijk terug gebogen. Naar schatting is deze nog geen vijf minuten op het dak geweest en heeft deze daarna nog een kop koffie gedronken.
Zowel bij het maken van de telefonische afspraak als het bezoek is er geen woord gerept over de kosten.
Nu heb ik enkele weken later opeens een rekening ontvangen van bijna 150 euro. Specificatie:
52,50 voor een uur arbeidsloon,
52,50 voor een uur aan reisijd
16,52 voor 47,2 km kilometervergoeding.
Nu vind ik deze rekening zeer onredelijk. Er zijn ook geen algemene voorwaarden aan de telefoon gemeld en deze kan ik op de site van de dakdekker niet vinden.
Ik begrijp dat het dom was dat ik van tevoren niet expliciet naar de kosten voor de eerste afspraak heb gevraagd. EchterE omdat ook de dakdekker hier geen melding van heeft gemaakt was er mijn inziensi geen contact en vallen de kosten voor hunvonder ondernemersrisico.
Klopt dit?
Nee, natuurlijk klopt dit niet.
U hebt een probleem, u schakelt daar iemand voor in en hij komt, en hij verhelpt het probleem direct.
U bent een spekkoper dat het zo gegaan is.
Per omgaande die nota betalen.
En nu maar hopen dat het inderdaad alleen maar om een verbogen stuk lood gaat. En uiteraard is dit geen ondernemers risico. Die man komt toch gelijk, helpt u gelijk. De kosten zijn reeële kosten.
U kunt het wel onredelijk vinden maar het dak is wel hersteld en dat is wat u wilde. De dakdekker werkt niet voor de kat zijn viool en brengt uiteraard kosten in rekening die u dient te voldoen en die kosten zijn acceptabel te noemen. U had de reparatie ook zelf uit kunnen voeren maar daarvoor heeft u materiaal nodig om op het dak te kunnen komen en enige kennis om de lekkage te verhelpen. Die materialen kunt u wel in bezit hebben maar de kennis dan weer niet dus schakeld u een vakman in en dat kost een paar centen. 150 euro is allerzins redelijk te noemen omdat de dakdekker er tijd in heeft gestoken en daarbij de lekkage heeft afgedicht.
€52,50 per uur? Dat is nog een goedkope. Met de BTW er af komt hij uit op een uurprijs die verdomd laag in de markt ligt.
Het is heel simpel, u hebt iemand gebeld die gekomen is en gedaan heeft wat er gedaan moet worden. Of het nu de dakdekker is of bv een auto naar een garage brengen of wat dan ook, als u de opdracht geeft gaat u akkoord. En dat wordt dus betalen.
Goedenavond,
Het uur tarief vind ik niet onredelijk maar dat er één uur wordt gerekend voor 5 minuten werk is wel wat veel.
Voor de rest zijn de voorrijkosten redelijk. Alles bij elkaar vind ik dat je zou kunnen proberen het uur arbeidsloon naar beneden te krijgen.. Als de reparatie naar behoren is verricht dan zijn deze kosten redelijk. Heb zelf iets vergelijkbaars gehad waarbij er wel een dik uur is gewerkt en de kosten tegen de 160 euro waren incl BTW+ voorrijkosten.
Ekiem
Het is een veelvoorkomend misverstand dat mensen denken dat het enige werk bestaat uit de klus op (in dit geval) het dak. De boel moet om te beginnen ook nog administratief verwerkt worden. Dat kost ook tijd (en geld). Daarnaast worden de klussen in veel gevallen in hele uren ingepland. Stel dat je het per 5 minuten zal inplannen en het blijkt toch wat meer tijd te kosten, dan gaat de planning voor de rest van de dag in rook op (met klagende klanten tot gevolg; de volgende klanten moeten dan immers gaan zitten wachten tot de dakdekker komt).
1 uur per klus doorbereken is helemaal niet extreem.
Maar goed, de meeste forumleden waarschijnlijk veel beter hoe ze een bedrijf moeten leiden dan de mensen die het daadwerkelijk doen...
Even kijkend naar een ander invalshoek.
€150 is €123,97 exc. BTW.
Deze meneer moet naar u toe komen rijden en dat duurt een uur. Een normaal uurloon is € 65,00 ex.
5 minuten werk kan natuurlijk niet. Deze meneer heeft uw verhaal moeten aanhoren, zijn ladder van de bus moeten halen, op het dak klimmen, kijken wat er aan de hand is, gereedschap pakken om het lood te kloppen en alles weer opbergen. Dus realistisch een half uur bezig voor u. Dat is € 32,50 ex.
Blijft er over een kilometervergoeding, danwel voorrij kosten, € 26,47.
Alles bij elkaar € 123,98. BTW er op en hop, €150,-. Was het zo beter geweest? Dezelfde uitkomst, maar andere getallen.
Precies. En je vergeet nog de tijd die nodig is om die rekening te kunnen invoeren in de administratie en bewaken dat de rekening daadwerkelijk betaald wordt. Kost ook allemaal geld.
Als u geen afspraak heeft gemaakt is dit dus ook niet te bewijzen door de dakdekker dat hij werk heeft uitgevoerd. Er zijn zoals ik begrijp geen materialen verbruikt. Gewoon niet betalen maar aandringen op een schikking.
ze proberen de kosten van de intake op u te verhalen door net te doen alsof ze hard gewerkt hebben. Niet intrappen.
121,52 euro klinkt toch anders dan "bijna 150 euro".
Ik vermoed dat u onder reistijd en kilometervergoeding niet uit kunt.
Over de werktijd zou ik toch even in gesprek gaan met het bedrijf, kopje koffie en 5 minuten werk is nooit meer dan een half uur.
Een ding is duidelijk, het bedrijf kan u tegemoet komen in de werktijd maar dat is "geen wet van Meden en Perzen".
Wat u wel zou kunnen overwegen als ze u niet tegemoet komen, is dit bedrijf nooit weer bij uw klussen in te schakelen.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Zero sugar jumbo
tot mijn verbazing zit er gewoon suiker in de frisdrank van jumbo sinas zero sugar en cola zero sugar,vreem want op de etiket staat groot ..zero sugar.. dn mag je er van uit gaan dat er geen suiker in zit,dus al dietijd als suikerpatient ben ik dus misleid..mag dit zomaar suiker in frisdrank terwijl er zero sugar op staat. Lees meer
Oude stroom meter verplicht vervangen ?
Ik heb een oude elektrischiteitsmeter die volgens Liander vervangen moet worden omdat hij niet meer zou voldoen aan de wettelijke eisen ivm met onnauwkeurigheid.
De meter heeft mij nog nooit in d steek gelaten en werkt perfect , met de zonnepanelen op dak draait hij vrolijk achteruit tot grootgenoegen van ons.
maar met de nieuwe "betere" slimme meter zal ik straks verplicht worden om gel
...
Lees meer
Webwinkel
Ik heb dinsdag 7 mei 2024 een tafellamp besteld.
Ik heb een bevestigingsmail van Bol.Com ontvangen.
De lamp zou de dag erna, maar uiterlijk 10 mei bezorgd worden.
Nu blijkt na diverse keren bellen met Bol.com., dat er iets fout is gegaan bij het verzenden.
Bol.com belde mij hierover terug en ze konden niks anders dan mijn bestelling annuleren en dan zou ik de lamp g
...
Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer