Onwettige bankafschrijvingen
hallo,
ik had een gratis proefmonster bio forte afslankpillen bij Laboratoires Rochelle besteld waar ik alleen de verzendkosten ad 5 euro voor hoefde te betalen, maar zit nu vast aan maandelijkse kosten van 60 euro voor vervolgzending die ik niet eens heb ontvangen!
het staat ook vol van klachten over dit bedrijf!
kunnen jullie AUB dit bekend maken zodat het bedrijf ophoud hiermee
bij voorbaat dank
met vriendelijke groet
z kachar
Het is zo langzamerhand gevaarlijk om via een onbekend firma z.g. gratis een product te bestellen zonder werkelijk de gevolgen hiervan niet te onderkennen. Lees Als u het toch doet lees de voorwaarden heel goed. deze zijn bijgesloten. Meestal staat er in dat u verdere zendingen ontvangt als u niet bedankt hiervoor.
Het staat ook vol van klachten over dit bedrijf. Ja, dat is dus het grootste risico van eerst iets (gratis) bestellen om vervolgens afschrijvingen te zien. Zou in het vervolg (ik begrijp dat dit nu niet meer helpt) het woord gratis niet meer lezen en zo ja, eerst naar zo'n site gaan en klachten zoeken. Gooi er maar een aangetekende brief tegenaan dat het a. een gratis proefmonster was en b. dat je geen vervolg pillen wilt en c. dat ze je geld zo spoedig mogelijk, zeg 14 dagen, moeten crediteren voor iets wat je niet eens ontvangen hebt. Bon van aantekenen goed bewaren.
dat is het juist!
ik heb 5 euro verzendkosten betaald en meteen dezelfde dag een mailtje gestuurd
dat ik geen vervolgzending wens! heb om een bevestiging gevraagd, maar krijg geen antwoord hierop!
telefonisch kom je er niet doorheen en heb meerdere mailtjes onderhand gestuurd, maar helaas!
Dit is die club van Natrudyn. Geld storneren en hun rekeningnummer blokkeren. Stuur voor de zekerheid een aangetekende brief naar ze op, dat u alleen het proefpakket heeft besteld en verder niets en dat u verder ook niets wenst te ontvangen.
Van die garantievoorwaarden, waar ze het op de site over hebben, klopt juridisch niets, dus ze kunnen u verder niets maken.
Krijgt u de aangetekende brief terug, dan niet open maken, maar dicht laten., zelf een kopie bewaren.
Helaas krijgt dit bedrijf weinig aandacht in de media.
Advies, nooit meer ergens proefproducten bestellen.
[quote=zahra kachar schreef op vrijdag 22 feb 2013, 13:47]hallo,
ik had een gratis proefmonster bio forte afslankpillen bij Laboratoires Rochelle besteld waar ik alleen de verzendkosten ad 5 euro voor hoefde te betalen, maar zit nu vast aan maandelijkse kosten van 60 euro voor vervolgzending die ik niet eens heb ontvangen!
het staat ook vol van klachten over dit bedrijf!
kunnen jullie AUB dit bekend maken zodat het bedrijf ophoud hiermee
bij voorbaat dank
met vriendelijke groet
z kachar
inmiddels hebben de oplichters gereageerd! ze vragen wel de pakket terug te sturen die ik nooit heb ontvangen en zeer waarschijnlijk ook niet zal ontvangen! maar goed tuurlijk stuur ik die terug als die ooit komt! heb ze wel de proefmonster terug te sturen aangezien ik die totaal niet meer vertrouw
Beste mevrouw Kachar
Neem mij niet kwalijk. Wij hebben uw afmelding in de proefperiode niet in goede orde ontvangen. Indien u de vervolgzending ongeopend binnen 14 dagen naar ons terugstuurt zullen wij dit hier verwerken. U kunt het terugsturen naar onderstaand adres.
Dat u een afschrijving heeft gehad voordat u een vervolgzending heeft gekregen, was uiteraard niet de bedoeling. Ik heb van onze logistieke afdeling vernomen dat het pakket wel onderweg is naar u. Bij ontvangst kunt u het naar ons terugsturen.
Voor alle duidelijkheid, u bent in ons systeem afgemeld voor verdere vervolgzendingen.
Mijn excuus voor deze situatie.
Met hartelijke groeten,
Dirk Stijn
Medewerker Klantenservice
Laboratoires Rochelle B.V.
Productgroep Natrudyn Bio Forte
H.J.E. Wenckebachweg 200
1096 AS Amsterdam
[quote=valerius-2 schreef op vrijdag 22 feb 2013, 14:10]Het is zo langzamerhand gevaarlijk om via een onbekend firma z.g. gratis een product te bestellen zonder werkelijk de gevolgen hiervan niet te onderkennen. Lees Als u het toch doet lees de voorwaarden heel goed. deze zijn bijgesloten. Meestal staat er in dat u verdere zendingen ontvangt als u niet bedankt hiervoor.
Dat is ook het probleem. Mensen lezen niet.
Ik heb totaal geen medelijden met de "gedupeerden"!
De reden is simpel: ik heb ook bij dat soort winkels de stappen doorgelopen om te bestellen. In tegenstelling wat men beweerd is dat de koper wel alle benodigde informatie krijgt.
Het probleem is alleen dat mensen niet lezen. Men ziet gratis staan, zijn gelijk stekeblind en vullen als een blinde vink het bestelformulier in, terwijl overal exact staat wat men besteld en wat het allemaal inhoud.
Overal wordt gewezen dat het om een abo gaat en alleen de eerste zending kosteloos is.
Maarja, als mensen stekeblind zijn en als een blinde vink blindelings het bestelformulier invullen en voor de rest alle informatie negeren, moeten ze niet naderhand huilie huilie gaan doen en hier het forum plat gaan klagen.
Dan zijn zij bij mij op het verkeerde adres.
Ik ben hard, maar het zijn toch de keiharde feiten die men eigenlijk liever niet hoort, omdat je medelijden met die mensen moet hebben en voor die mensen moet opkomen.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Kwantum vloer
Hallo,
Enkele weken geleden een nieuwe vloer incl leggen bij Kwantum aangeschaft voor mijn nieuwe appartement ondanks dat de geadverteerde prijs niet helemaal overeen kwam met waar voor werd geadverteerd.
Er kwamen namelijk nog een boel extra kosten bij zoals twee ondervloeren, tape etc. Kwaliteit en garantie waren de magic woorden en anders zou het niet gelegd worden. Want zonde
...
Lees meer
Kan een bedrijf mij na 2,5 jaar nog een factuur sturen?
Beste mensen van "Vraag & Beantwoord",
Ik zit met het volgende probleem: begin van het jaar 2022 tm 6 april 2022 heb ik een verbouwing gehad thuis. Hierbij is onder andere de badkamer vernieuwd. Het probleem gaat over de douchecabine die ik daarvoor gekocht heb.
Op donderdag 12 september 2024 (dus zo'n 2 jaar en 5 maanden nadat mijn verbouwing voltooid was) ontving ik ee
...
Lees meer
(On)bereikbaarheid Postnl voor bezorgklachten
Waarom is Postnl onbereikbaar voor klachten van mensen met een visuele handicap?
Mijn alleenwonende zwager (68 jaar) is visueel gehandicapt en zeer slecht ter been. Hij heeft daarom geen internet of mobiel. Hij heeft klachtenover de bezorging van zijn post. Die kunnen alleen via een chatbox worden ingediend.
Wij proberen hem te helpen, door te vragen of Postnl heb kan bellen hierover, ma
...
Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer