Het mag duidelijk zijn dat als u betaalbewijzen hebt (en ik vermoed dat het geld inmderdaad van uw bankrekening naar die van NUON gaat) is er geen probleem. Immers u kunt bewijzen dat u maandelijks uw verplichting bent nagekomen voor het contract dat u met NUON gesloten heeft. Overigens zou de aanpassing van uw rekeningnummer op de AC's van NUON voor hen een kleine aanpassing moeten zijn. Wat wel mogelijk is dat u in uw betaling niet de juiste omschrijving meegeeft zodat zij de betaling niet kunnen "matchen". Echter dan nog heeft u gelijk omdat u kunt bewijzen de maandelijkse AC's via de bank te hebben betaald. Ik adviseer u om nu eerst met de duerwaarder te bellen om te vragen wat de status is van de zaak die zijn namens NUON onder handen hebben. Zo kunt u wellicht ook achter een contactpersoon bij NUON komen en daarna deze contactpersoon direct benaderen ipv het postbusnummer van NUON. Zorg ervoor dat u ook alle kosten noteert die u maakt, op deze wijze kunt u altijd nog een kosten claim neerleggen indien zij zelf fout zijn, zij zullen deze waarschijnlijk niet betalen, maar baat het niet dan schaad het niet. succes.