Playstation abonnement
Onze zoon heeft 1 jaar geleden een palystation gekocht en kreeg er een gratis abonnement bij.Nu 1 jaar later wordt zonder enige mededeling of waarschuwing het abonnement stilzwijgend omgezet naar een betaald abonnement voor 60 euro per jaar. Na telefonisch contact en een email zetten ze het abonnement stop, maar betalen het bedrag niet terug. Ze zetten het op een playstation tegoed. Mag dit zomaar. Weer gebeld, maar ze staan je brutaal en afwijzend te woord. Ze gaan niets doen.Dit is ons antwoord en daar moet je het maar mee doen. Gaan ze nu al eigen rechter spelen. Help!!!!!!!!!
En bij dat 'gratis' (proef)abonnement zaten geen Voorwaarden waarin stond dat er een automatische verlenging na de gratis periode zou plaatsvinden?
Als ze 'zomaar' € 60 van je rekening afschrijven (hoe komen ze trouwens aan je rek.nr.?) dan zou ik het bedrag laten storneren.
https://www.juridischloket.nl/schulden-en-incasso/incasso-en-betalingsachterstand/automatische-incasso-terugboeken/
Een GRATIS abonnement waarvoor een bankrekeningnummer bekend gemaakt moest worden? Storneren en zelf één of twee maanden betalen.
Hallo VanHemert ,
Als dit het Playstation Plus abonnement is , verlengd dit automatisch lees hier , klik op de rode regels . ( zie ook de reacties benedenaan ) .
https://www.psx-sense.nl/25447/pas-op-playstation-plus-verlengt-zich-automatisch/
Opmerking: bij aankoop van een abonnementsservice zoals PlayStation®Plus ga je akkoord met een doorlopend abonnement met periodieke facturering (bijv. jaarlijkse facturering). Je kunt de betalingen op elk gewenst moment stopzetten door [Automatische verlenging] uit te schakelen (klik hier voor meer informatie), maar na de eerste 14-daagse annuleringsperiode ontvang je geen restitutie voor gedane betalingen. Als je [Automatische verlenging] uitschakelt, blijft je abonnement actief totdat de volgende betaling is verschuldigd. Daarna wordt het abonnement beëindigd.
https://www.playstation.com/nl-nl/get-help/help-library/services/playstation-now/playstation-now-cancellation-policy/
Zie m.n. de reactie van MARITA@ en verder ook de opmerkingen dat uw zoon kennelijk wel een accoord heeft gegeven en in ieder geval een banknummer heeft verstrekt. In dit geval kunt er er niets aan doen en zal zelfs een rechter u in het ongelijk stellen zou u er een zaak van maken.
Maar u zou ondanks mijn kritische opmerking wel een poging tot storneren kunnen doen als het daarvoor al niet te laat is en dan afwachten wat men doet.
" zonder enige mededeling of waarschuwing het abonnement stilzwijgend omgezet "
Stilzwijgend betekent dat U niet van te voren bericht krijgt.
Had uw zoon dan een eeuwigdurend gratis abonnement verwacht? Klinkt te mooi.
En als het te mooi klinkt, is het dat meestal ook.
Check de voorwaarden bij het abonnement. Hierin moet dan staan dat sprake is van stilzwijgende verlenging. Is dat niet het geval, dan eindigt dit soort abonnementen van rechtswege na afloop van de abonnementsperiode.
Staat het er wel in, dan mag u blij zijn dat u het geld niet helemaal kwijt bent, en dat ze uw abonnement toch hebben willen beeindigen. En een volgende keer die voorwaarden lezen voor u/uw zoon iets koopt. Die zijn er niet zomaar.
Informatie over opzegging van allerlei abonnementen kunt u vinden op www.consuwijzer.nl onder consumententhema's.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Kwantum vloer
Hallo,
Enkele weken geleden een nieuwe vloer incl leggen bij Kwantum aangeschaft voor mijn nieuwe appartement ondanks dat de geadverteerde prijs niet helemaal overeen kwam met waar voor werd geadverteerd.
Er kwamen namelijk nog een boel extra kosten bij zoals twee ondervloeren, tape etc. Kwaliteit en garantie waren de magic woorden en anders zou het niet gelegd worden. Want zonde
...
Lees meer
Kan een bedrijf mij na 2,5 jaar nog een factuur sturen?
Beste mensen van "Vraag & Beantwoord",
Ik zit met het volgende probleem: begin van het jaar 2022 tm 6 april 2022 heb ik een verbouwing gehad thuis. Hierbij is onder andere de badkamer vernieuwd. Het probleem gaat over de douchecabine die ik daarvoor gekocht heb.
Op donderdag 12 september 2024 (dus zo'n 2 jaar en 5 maanden nadat mijn verbouwing voltooid was) ontving ik ee
...
Lees meer
(On)bereikbaarheid Postnl voor bezorgklachten
Waarom is Postnl onbereikbaar voor klachten van mensen met een visuele handicap?
Mijn alleenwonende zwager (68 jaar) is visueel gehandicapt en zeer slecht ter been. Hij heeft daarom geen internet of mobiel. Hij heeft klachtenover de bezorging van zijn post. Die kunnen alleen via een chatbox worden ingediend.
Wij proberen hem te helpen, door te vragen of Postnl heb kan bellen hierover, ma
...
Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer