Post pakketje getekend maar niet bezorgd
goede dag
mijn naam is {redactie-edit}
ik heb op de web shop telefoonweb een telefoon gekocht met abbonement van t-mobile
nu zou hij vrijdag do 27-4-2017 geleverd worden op deze datum kreeg ik alleen het abbonement (simkaart) van t-mobile met het bericht toestel word later geleverd
hierover had ik nog even gebeld om te kijken of dat ook echt zo is
zij gaven aan omdat je een zilveren kleur hebt besteld komt deze een week later
na een week gewacht te hebben zou hij eindelijk komen op vrijdag 5-5-17 tussen 16;00 en 18:00
dus ik had een halve dag vrij genomen van werk om hier op te wachten ik had ook de app gedownload van post nl om dit in de gaten te houden daar kreeg ik de melding vrijdag 5-5 postbezorger is onderweg dus ik dacht a mooi dan kan ik hem zo verwachten
kreeg ik om 17:35 een mail dat het pakketje bezorgd is en dat hij getekend is door ene miranda ten eerste woon ik alleen op het adress en ten tweede er woont geen miranda in de hele flat dus ik had post nl gebeld om 17:45 en die gaven aan dat ze niets konden doen niet eens even konden bellen of wat dus na 2 keer bellen want ik werd 2maal opgehangen kreeg ik te horen nee ik moest het bedrijf bellen waar ik de bestelling had gedaan en die konden dan een onderzoek instellen waar het toestel gebleven is het bedrijf was 5-5 dicht dus ik had ze de dag erna gebeld en hun hadden dat weer bericht aan post nl dus ik had post nl maandag weer gebeld en toen gaven ze aan dat het misschien vandaag of morgen toch nog zou komen het is vandaag dinsdag 9-5 en ik op nog steeds niks gehad behalve de rekening van t-mobile maar ik heb nog geen toestel alleen de simkaart
is er anders een mogelijkheid alles te annuleren of kan ik anderre actie ondernemen en hoe kan ik in de toekomst niets meer met post nl te maken hebben want het gebeurt ook meerdere malen dat er alleen een briefje in de bus word gedaan dat ik niet thuis ben terwijl ik dat dan wel ben zowel bij mij als me buurman
plus ik wil een schade vergoeding voor het bellen naar post nl en voor de kosten die ik moet maken voor iets dat bij postnl in bezit is maar ze zelf niet weten waar het is
gr {redactie-edit}
Roy, je hebt een telefoon besteld waarvoor door een ander persoon voor ontvangst voor getekend is. Dàt is het probleem.
Annuleren, schadevergoedingen kan je voorlopig vergeten. Je moet in conclaaf met de afzender, want JIJ hebt niets ontvangen. Doe dit per email/schriftelijk voor dossiervorming.
U kunt daar bij de post zelf niets bereiken, dat moet de afzender doen.
Dus geef aan die webshop door dat u niets ontvangen hebt en eis dat zij een nieuw toestel sturen. Wel heel wonderlijk dat voor het in ontvangst nemen van een mobiel geen identificatie wordt verlangd.
Een schadevergoeding voor het bellen kunt u wel vergeten.
Als u niets meer met de post te maken wilt hebben, moet u geen pakketjes meer bestellen.
Post heeft laatst bij mij ook een telefoon met abonnement bezorgd.
Niet om een id gevraagd.
Wat is het email adres van telefoonweb? ik kan het niet vinden.
t-mobile bezorgt niet met post.nl en voor ontvangst moet je je legitimeren.
https://www.t-mobile.nl/klantenservice/bestelling-en-abonnement/alles-over-je-bestelling/bezorging
U zult de verkoper (T-Mobile?) moeten hebben, die zijn er verantwoordelijk voor dat u de telefoon ontvangt. Als PostNL daarbij een fout maakt, is dat iets tussen T-Mobile en PostNL. U zult de verkoper een redelijke termijn (een week of twee) moeten geven om alsnog de telefoon te leveren. Pas daarna kunt u eventueel ontbinden.
Zolang u uw zaken in een stenen winkel koopt, hebt u niets van doen met PostNL. Uw ervaringen met PostNL deel ik niet. Altijd netjes op tijd en een keurig briefje als 't bij de buurtjes ligt. Nog nooit een klacht over hen gehad.
Webshop Telefoonweb? Ik kan er op Google niets over vinden. Of bedoel je GSMweb? In dat geval kun je op internet zien dat deze webshop niet zo best scoort. Telefoon besteld bij Telefoonweb, rekening gekregen van T-mobile? Ik vind het toch een heel vreemd verhaal, ook dat PostNL geen identificatie heeft gevraagd. Hierboven heb je al een aantal goede adviezen gekregen,
Sorry het is gsmweb inderdaad
Dank jullie voor de reacties ik ga het nogmaals proberen bij het bedrijf maar ze gaven aan zolang zij de tel gevonden niet terug hebben ze geen verderre actie's kunnen uitvoeren
Als hun het hebben verzonden dan zijn zij verandwoordelijk voor de juiste manier van afhandelen.
Zij zijn namelijk voor 100% verandwoordelijk niet jij.
Tot het moment dat jij de telefoon hebt ontvangen heb jij niets met wat dan ook te maken het is namelijk tot dat moment ook niet jou telefoon.
Zet ze maar onder druk dat als je niet binnen een week een telefoon hebt je de contrackt ontbind omdat je zonder telefoon niet kan bellen.
Het kan zijn dat ik te veel 'spannende verhalen' gelezen heb, maar.....Ook vreemd dat de post het dan klaarblijkelijk niet op uw adres heeft aangeboden..... U was thuis, toch?! Wie was die postbezorger??? Denk ik dan meteen. WAAR heeft hij het pakketje afgegeven??? Heeft hij het toestel soms 'gewoon' ZELF achterover gedrukt..... En is dat misschien zelfs niet de eerste keer??? DAT kan 'de post' wel voor u natrekken: Zijn er meerdere klachten over iets dergelijks bij deze specifieke bezorger??
Post gaat vaak verkeerd. Heb regelmatig gehad dat ik thuis ben en dan toch een niet thuis kaartje krijg of dat het pakje bij buren is afgeleverd.ook bueen hebben dit. Maarik woon in een flat met carnaval 45 woningen en het lijkt of de post alkes gewoon bij de 1e die open doet afgeeft.
Maar over klachten over de post.nl is vast en zeker een apart topic ☺
Ik geef u weinig kans op een schade vergoeding daar post-nl hebben gedaan wat ze moesten doen en zij hebben immers een handtekening ontvangst en dan is het voor hen gedaan.
Is het daarbij klaar Nee, u zolang de verzender niet kan aantonen dat het daadwerkelijk bij u is geleverd dus persoonlijke overgave met uw handtekening zijn zij wettelijk aansprakelijk en kan u bij hen verhaal halen voor een nieuw toestel of schadevergoeding.
succes
vriendelijke groeten Motorman.eu
Verkoper aansprakelijk stellen . Meestal hebben zij een overeenkomst met Postnl omtrent "zoek geraakte items ". Er wordt zeer veel onderweg "verloren "..!!! Als je begrijpt wat ik bedoel.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Kwantum vloer
Hallo,
Enkele weken geleden een nieuwe vloer incl leggen bij Kwantum aangeschaft voor mijn nieuwe appartement ondanks dat de geadverteerde prijs niet helemaal overeen kwam met waar voor werd geadverteerd.
Er kwamen namelijk nog een boel extra kosten bij zoals twee ondervloeren, tape etc. Kwaliteit en garantie waren de magic woorden en anders zou het niet gelegd worden. Want zonde
...
Lees meer
Kan een bedrijf mij na 2,5 jaar nog een factuur sturen?
Beste mensen van "Vraag & Beantwoord",
Ik zit met het volgende probleem: begin van het jaar 2022 tm 6 april 2022 heb ik een verbouwing gehad thuis. Hierbij is onder andere de badkamer vernieuwd. Het probleem gaat over de douchecabine die ik daarvoor gekocht heb.
Op donderdag 12 september 2024 (dus zo'n 2 jaar en 5 maanden nadat mijn verbouwing voltooid was) ontving ik ee
...
Lees meer
(On)bereikbaarheid Postnl voor bezorgklachten
Waarom is Postnl onbereikbaar voor klachten van mensen met een visuele handicap?
Mijn alleenwonende zwager (68 jaar) is visueel gehandicapt en zeer slecht ter been. Hij heeft daarom geen internet of mobiel. Hij heeft klachtenover de bezorging van zijn post. Die kunnen alleen via een chatbox worden ingediend.
Wij proberen hem te helpen, door te vragen of Postnl heb kan bellen hierover, ma
...
Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer