mariegh
door mariegh Nov 30, 2008 om 13:04
Geldzaken & recht

Postbank Rentepunten levert niet

Beste expert,  Wie heeft nog tips hoe dit op te lossen.
Eind september heb ik van mijn Postbank Rentepunten een Wake up Light besteld (je moet toch wat met die punten) en het restbedrag werd meteen afgeschreven. Die lamp bleek bij levering kapot en op advies van hun klantenservice heb ik die op 3 oktober teruggestuurd. Ik zou na ca. 2 weken een 'herverstrekking' krijgen. Daarna volgde een nachtmerrie van ontelbare malen bellen met die Klantenservice, ontwijkende antwoorden over 'niet ontvangen' - terwijl ik dat via TNT Track & Trace kon weerleggen - nog niet bekeken, in behandeling, komt volgende week enz. Antwoorden op mails doen ze daar so-wie-so niet aan. Nu, na 2 maanden ben ik nog even ver als eind september. Inmiddels heb ik de klacht gedeponeerd bij Consuwijzer en op hun advies de Postbank  een brief gestuurd waarin binnen een week levering wordt geeist en anders terugstorting van mijn koopsom en de rentepunten. Ik vrees dat ik daarop ook geen antwoord krijg. Wie heeft nog aanvullend advies?
Marie

366 0 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

Nieuw op Vraag & Beantwoord

Do
Doraf - May 17, 2024 om 04:33
Vakantie & reizen

Wunderland Kalkar onterechte kostem

Mogen personeelskosten  zo worden doorberekend ? Lees meer

JTA
JTA - May 14, 2024 om 12:22
Huishouden & energie

Servicecontract voor warmtepompverwarming kost E 481 pj ???

Waarom is een servicecontract voor een warmtepompverwarming van een appartement zo veel duurder dan dat ik ooit voor een cv-verwarming servicecontract  heb betaald? 
Offerte gekrgen voor een 1 jaar jong nieuw opgeleverd appartement, kosten E 481,00 per jaar !!

Voor cv ketel betaalde ik ca. E 8,00 per maand... ( E 96,00 per jaar)
Is dit een nieuwe melkoe voor installatiebedri ... Lees meer

wi
witteke - May 14, 2024 om 10:47
Computers & telefonie

Windows life mail mappen verdwenen

Ook goede morgen,ik gebruik windows life mail,en ja,ik weet het,dat is oud,maar werkt nog prima
Echter nu zie ik de submappen plots niet meer bij het hoofdaccount
En ik snap dat ik iets verkeerd heb gedaan,maar ik had ze heel graag terug
Ze zijn schijnbaar niet weg,maar onzichtbaar
Ik draai onder windows 10
Ik hoop en duim dat iemand een makkelijke oplossing weet
Beda ... Lees meer