Samsung Service
Vorige week vrijdag heb ik bij samsung online een telefoon besteld. Dinsdag nog niets. Toen is er een spoedopdracht gemaakt. En toen werd het n drama. Dagelijks meermaal gebeld. Kreeg te horen :wacht maar tot morgen. Heb wel n track en trace nummer tijdens het bellen gehad maar nog niet online. Mijn opdracht is van eindhoven / tilburg naar brussel naar milaan en daarna geeindigd in bergamo-italie. Volgens het verzendbedrijf is er een labelfout gemaakt en ligt mijn toestel nog bij samsung in tilburg. Maar om dat te onderzoeken moet samsung een onderzoek instellen waar ze duidelijk geen zin in hebben aangezien de persoon die daar over gaat zn interne mail nu nog niet heeft geopend.
Wat moet ik hiermee aanvangen verder nog???
Als ik de opdracht annuleer loop ik mn korting van €20 mis
U besteld een telefoon in Nederland op vrijdag en denkt dat die op dinsdag ergens in Italië afgeleverd zou worden? En dat voor een korting van 2 tientjes? Erg vaag allemaal.
Topantwoord
Er is niets vaags aan. Samsung Service heeft een grote blunder gemaakt bij de verzending van de telefoon.
Nogal vaag wat Brussel, Milaan en Bergamo er mee te maken heeft.
De track &trace label gaat daar naar toe en het de telefoon is bij Samsung blijven liggen.
Ik vraag mij af of het uberhaupt kan dat er een telefoon bij Samsung Nederland besteld wordt en in Italië afgeleverd wordt.
Een verkeerde label met een Italiaans adres kan toch?
Dat id precies hoe het is gegaan. Vannacht is hij terug naar belgie gegaan en ligt nu volgens track en trace in rotterdam maar volgens bezordienst is hij nu in den hoorn
Den Hoorn op Texel, of Den Hoorn bij Delft?
Klopt de plaats ni nog niet?
Hij is vanmiddag bij de koerier afgeleverd. Voor 21u zou ik hem moeten hebben
Voor zover ik weet is men in Italië qua volksaard geduldiger dan u nu bent. En hoe weet u dat 'de persoon die er over gaat'de e-mail niet heeft geopend?
Niet iedereen meldt dat als dat wel is gevraagd als dat via uw e-mail progamma kan. Bij g-mail kan dat hoe dan ook niet.
Tussen dinsdag jl. en nu liggen iets meer dan slechts drie dagen.
Nog even afwachten dus.
Tussen vrijdag en vandaag liggen 7 dagen.
Als de medewerker zecht dat de interne mail nog niet geopend is is dat duidelijk.
En het belsngrijkste,,pas sinds ik dit online heb gegooid en datbook gemeld hebbaan samsung zijn zei er actief mee aan de gang gegaan
U heeft het over dinsdag jl. toen er werd gemeld (gezegd) dat er mogelijk een fout is gemaakt.
Ik neem aan dat u met mn korting mijn korting bedoelt?
Mijn topic begint met vrijdag
In uw topic stelt u (in sms taal) dat u vrijdag de bestelling deed en dat er op de dinsdag daarna werd geconstateerd dat er iets niet goed is gegaan.
Er is dinsdag een spoedopdracht gemaakt en het is nu vrijdag. Daar zitten dus geen 7 dagen tussen. En ik hoop werkelijk voor u dat de telefoon er om 21:00 uur is bij u in Nederland en dus niet in Italië.
Ahhhh, dus in plaats van naar uw huis is de telefoon naar Italië gestuurd. Die is nu weer terug gekomen en zal bezorgd gaan worden. Vanwaar dit topic dan? Wettelijk is bepaald dat er binnen 30 dagen geleverd moet worden (langer mits overeengekomen zoals maatwerk). En die 30 dagen zijn nog lang niet om.
“I want it all and I want it NOW!”
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Verkeerd framenummer van (gestolen) fiets doorgegeven bij verzekering
Hoi iedereen,
Helaas is afgelopen week mijn e-bike gestolen.
Ik heb de fiets verzekerd na aankoop.
Na het indienen van de aangifte werd ik gebeld door de politie met de mededeling dat er al een fiets geregistreerd staat als gestolen met het hetzelfde framenummer/merk/type. Sterk verbaasd, want de fiets heb ik bij levering zelfs in elkaar moeten zetten. Zo nieuw was 'ie.
...
Lees meer
Hoeveel dopjes Formil Rood gebruiken per wasbeurt?
Het flacon Formil zegt voor 42 wasbeurten inhoud te hebben, maar hoeveel gebruik je per wasbeurt? Lees meer
Extreme tandarts angst
Deze keer eens niet een vraag waar ik zelf mee te maken heb,maar voor een buurvrouw,die nauwelijks kan lezen en schrijven,sorry
Ze heeft extreme tandarts angst,wat ook is vastgesteld
En ze heeft zich laten vertellen dat in bepaalde gevallen de narcose bij de tandarts in de basisverzekering zit
Voor ze dit doet,wil ik dit zeker weten voor haar
Wat ik vind is
...
Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer