Waarom krijg ik geen geld terug van BALLONNEN EN MEER?
We hebben voor €150,- ballon pilaren besteld voor de gouden bruiloft van mijn ouders. Na miscommunicatie over de levering binnen 15 min weer geannuleerd in overleg dat koste me wel €5,- annuleringskosten(???).
Nu 4 weken later en een aantal mails waarop niet meer wordt gereageerd nog steeds geen geld.
Wat kan ik nu nog doen om mijn geld terug te krijgen?
De algemene voorwaarden gezocht/gevonden, echter geen € 5 annulerings kosten kunnen vinden.
Persoonlijk zou ik zeggen: Zak maar ergens in, voor die € 5.
Of u gaat er een dure advocaat op zetten, maar of die voor dit bedrag enig soulaas biedt ............
Ik denk dat het over 145€ gaat
Volgens mij gaat het om € 145,- (€150-, minus €5,- annuleringskosten) wat de TS tegoed heeft. Sorry @getty, u was iets sneller
Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping
1. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening.
2. Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen. Hierbij is wel de voorwaarde dat het product reeds terug ontvangen is door de webwinkelier of sluitend bewijs van complete terug-zending overlegd kan worden. Terugbetaling zal geschieden via de zelfde betaalmethode die door de consument is gebruikt tenzij de consument nadrukkelijk toestemming geeft voor een andere betaalmethode
Ik zou even een aangetekende brief versturen naar deze toko. Eventueel bellen? Telefoon: 06 10850825
Eerst maar eens een klacht indinen:
We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@elsvierderels.nl.
https://www.ballonnenenmeer.nl/informatie/klachtenafhandeling/
Hallo miranda Koremans ,
Zoals @gerbera aangeeft is Ballonnenenmeer aangesloten bij Webwinkelkeur , wel niet onder de naam van de site , klik op de rode regels .
https://www.webwinkelkeur.nl/webshop/Elsvierderels_12032
Dien hier een klacht in ,
https://dashboard.webwinkelkeur.nl/disputes/add/12032?lang=nld
Of stuur een brief ( zie hier voorbeeldbrief , moet u iets aanpassan . )
https://www.consuwijzer.nl/voorbeeldbrieven/kan-ik-van-de-overeenkomst-af/voorbeeldbrief-herinnering-aan-terugbetalen-producten-na-gebruikmaken-van-bedenktijd
U denkt toch niet echt dat Elsvierderels de naam is van de eigenaresse? Dat was gewoon de oude naam van Ballonnenenmeer.
Ik ging daar van uit , maar ik zie nu dat de naam van de eigenaresse inderdaad Els is , maar een andere achternaam . Ik heb de reactie aangepast .
En indien het indienen van een klacht nietr tot resultaat leidt dan kunt u altijd nog deze voorbeeldbrief-ingebrekestelling/ benutten omdat men in gebrekie blijft de wettelijke regelingen m.b.t. consumentenaankoop / koop op afstand na te leven. Voor meer info daarover zie (met aantekening dat deze info niet is verouderd) Ingebrekestelling | Wet & Recht gebaseerd op http://www.wetboek-online.nl/wet/BW6/74.html
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Hoe kan ik On that ass bereiken?
Ik heb begin dit jaar fotoboeken besteld bij Albelli samen met een collega, daarbij konden we 3 producten gratis bestellen uit een lijst van verschillende leveranciers. Mijn collega ging voor een onderbox van "On that ass". Ik heb 2 eurocent betaald en zijn adres opgegeven. Nadat hij zijn "gratis" onderbox had ontvangen, kreeg hij elke maand een ander onderbox. Hij had mij na de 1e zending gebeld ... Lees meer
Mag corendon dit zomaar doen?
Goedemiddag,
Op 30 april boekten wij een last minute bij Corendon. We kozen een rondreis Spanje, last minute, met vertrekdatum 11 mei. Op 10 en 11 mei was de prijs van deze reis goedkoper: 446 euro pp maar vlucht vanaf Eindhoven. Geen vreemde prijs voor een last minute met 3* hotel (Logies) over 10 dagen, dachten wij. Met de koffers en alle andere extra kosten erbij kwamen we op een bed
...
Lees meer
Krimpflatie
Hr.- mevr. Hoogvliet Wij doen altijd onze boodschappen Bij Hoogvliet in Houten wat mij al een tijd opviel dat de eieren kleiner werden krimpflatie, ik koop altijd de L qua grootte zitten ze tussen de M en de S geen verschil ik heb ze thuis nagewogen als ik in de winkel ga kijken in de dozen L zie ik qua grootte ook geen verschil. [edit-red.] Eieren zijn verkrijgbaar in vier gewichtsklassen ... Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer