Wat kan ik doen wanneer de Hogeschool voor de Kunsten Den Haag haar eigen geschillenregeling niet uitvoert?
De Hdk heeft een geschilenregeling.https://www.hogeschoolderkunsten.nl/storage/documents/Geschillenregeling-HdK.pdf
Ik heb via het adres klachtenloket@hdk.denhaag.nl een klacht ingediend maar deze is nooit in behandeling genomen door deze hogeschool. Ik heb mijn klacht gerappelleerd maar de klacht is na maanden nog steeds niet in behandeling genomen? Mijn klacht voldoen aan de vormeisen en werd ondertekend opgestuurd. Hij is ontvangen door de hogeschool want aangetekend verstuurd.
Mag dit zomaar?
Wat kan ik hier aan doen?
Waar kan ik klagen over deze bejegening door de Hogeschool voor de Kunsten in den haag?
Hebben jullie advies voor mij?
Dankuwel.
Geachte Ton,
Ik raad u aan om uw kwestie aan te kaarten bij de Nationale ombudsman, klik op de volgende link voor contact :
https://www.nationaleombudsman.nl/contact-en-adres
Hallo @TON2000, erg vervelend dat dit zo verloopt.
Allereerst zou ik bellen met/langsgaan bij met het College van Bestuur en informeren waarom uw klacht niet in behandeling genomen is.
En wanneer u bericht gaat ontvangen over uw klacht.
Verder kunt u bij de Onderwijsinspectie lezen wat de procedures zijn in het geval van een klacht over het Hoger Onderwijs.
Daarin staat onder andere de tip om contact op te nemen met de Landelijke Studentenvakbond die u gratis juridisch kan bijstaan.
Dat is sowieso een aanrader want in moeilijke procedures is het beter om niet alleen te staan.
Succes.
Het advies van de Amsterdammer kun je negeren, de Nationale Ombudsman is er alleen voor overheidsinstanties. De Hogeschool is natuurlijk geen overheidsinstantie.
https://www.nationaleombudsman.nl/
Volg het advies van @JannyBoe.
Geachte Mabelle,
Kunt u uw antwoord goed onderbouwen?
U geeft alleen een link met voorbeelden.....
In tegenstelling tot uw advies is het antwoord van Mabelle uitstekend onderbouwd. Er wordt duidelijk aangegeven waarom de Nationale Ombudsman in dit geval geen optie is met daarbij een link naar de hoofdpagina van de Nationale Ombudsman waar iedereen kan zien over welke instanties je wel een klacht in kan dienen (en alle andere niet genoemde instanties dus per definitie niet).
Maar misschien kunt u aangeven waarom volgens u uw advies wel correct is? Misschien met foto's erbij want daar bent u altijd zo dol op.
Heb je wel gevraagd of ze hem inderdaad ontvangen hebben. Want aangetekend versturen is alleen een bewijs dat JIJ iets verzonden hebt, niet dat het ook aankomt
Speciaal voor Mabelle en Tilpend, lees ook even de volgende link:
https://www.nationaleombudsman.nl/overheidsinstanties/ministerie-van-onderwijs-cultuur-en-wetenschap#:~:text=De%20Nationale%20ombudsman%20behandelt%20klachten,tot%2017%3A00%20uur).
Dat gaat alleen over het Ministerie zelf, niet alle onderwijsinstellingen.
De Nationale Ombudsman is *niet* het aanspreekpunt voor de Hogeschool voor de Kunsten in Den Haag, simpel. Als dat wel zo was, zou je op de website van de National Ombudsman bij https://www.nationaleombudsman.nl/klacht-indienen/uw-klacht de Hogeschool kunnen opzoeken of de onderlichtende faculteiten (Koninklijke Academie van Beeldende Kunsten of Koninklijk Conservatorium) en dat is niet het geval.
En voor alle duidelijkheid dan nog even een link naar de overheid:
https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/hoger-onderwijs/vraag-en-antwoord/waar-dien-ik-een-klacht-in-over-mijn-hogeschool-of-universiteit
en ik citeer:
"Oneens met klachtafhandeling openbare universiteit
Studeert u aan een openbare universiteit en bent u het oneens met de afhandeling van uw klacht over een gedrag of dienstverlening? Dan kunt u terecht bij de Nationale Ombudsman. Alle universiteiten in Nederland zijn openbaar, behalve de Vrije Universiteit Amsterdam en Radboud Universiteit in Nijmegen. Studeert u aan een niet-openbare universiteit of hogeschool? Dan is er geen mogelijkheid verder iets te ondernemen na de klachtafhandeling."
Dus in dit geval kan je niet terecht bij de Nationale Ombudsman.
Geachte Tilpend,
Ik lees , dat deze Hogeschool voor de Kunsten een openbare universiteit is, klik op de volgende link:
https://nl.wikipedia.org/wiki/Koninklijke_Academie_van_Beeldende_Kunsten_(Den_Haag)
Ik lees , dat deze Hogeschool voor de Kunsten een openbare universiteit is :
https://nl.wikipedia.org/wiki/Koninklijke_Academie_van_Beeldende_Kunsten_(Den_Haag)
Knap dat u dat leest want er staat helemaal niets over in zowel die schermprint als op Wikipedia.
En een Hogeschool is per definitie geen Universiteit.....
@Tilpend, geef het maar op joh. Op iedere reactie van ons, komt hij met een weerwoord, al is het alleen maar om puntjes te scoren. Vier 'experts' vonden zijn regelrechte foute antwoord, ook al fantastisch...
@Mabelle, je hebt gelijk, ik stop er mee.
Het meest hilarische is nog dat hij zelf een onjuist antwoord geeft zonder enige toelichting en vervolgens toelichting op jouw antwoord vraagt terwijl daar al duidelijk instaat waarom de Nationale Ombudsman in dit geval niet van toepassing is.
Geachte Madbelle en Tjilpend,
Het blijkt, dat jullie geen verstand van dit onderwerp hebben.
Persoonlijk heb ik al diverse keren te maken gehad met de Nationale ombudsman.
Vaak kiest hij niet openlijk voor de burger, maar achter de schermen kan hij toch druk zetten op de overheid-instanties.
Nee, het blijkt dat jij weer eens geen verstand van het onderwerp hebt en de eigenwijze Amsterdammer speelt. Het is gewoon deerniswekkend hoe groot het bord voor jouw hoofd is. Ik kan mij dan ook niet voorstellen dat jij mentaal 100% bent. Heb je wel eens overwogen om professionele hulp te zoeken? Ik denk dat je daar goed aan zou doen.
@Ozymandias, diverse hulpverleners zijn na een paar gesprekken gillend weggerend. Hij staat nu op de zwarte lijst van alle GGZ instellingen.
Geachte Ozymandiablo en Madbelle,
Elke zaterdag staat er een column van de Nationale ombudsman in de grootste krant van Nederland.
Er worden vaak problemen van studenten behandeld.
In de Telegraaf van zaterdag staat elke week een column van de Nationale Ombudsman.
Misschien ook een tip om te lezen voor Tilpend, Mabelle en Ozymandias.
In de bibliotheek kunt u krant gratis lezen als een abonnement te duur is....;<))
@topicstarter: het is niet toegestaan om meerdere accounts te gebruiken op dit forum. Daarom sluiten we dit topic.
Redactie
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Hoe krijg ik mijn olijf op stam weer aan het groeien?
Boom van 15 jaar oud droeg altijd vruchte maar is verzopen in de regen van de voorbije maandne. Steeds water afgegoten maar alleen maar spinnenrag en wat groen bovenin. Vorige maand fors terug geknipt maar nu doet hij helemaal niets meer. Bij knippen bleken veel taken dood maar sommigen waren nog groen van binnen. Lees meer
Pakketten niet ontvangen of kwijt
Via Expresswear 2 keer pakketten kwijt. 2 kledingstukken besteld, 1 ontvangen via PostNL. Zelf achteraan moeten gaan, geen reactie meer gehad vanuit klantenservice, uiteindelijk betaald. Het andere kledingstuk vanuit ontevredenheid geretourneerd via DHL en wederom het pakket zoekgeraakt. Ik zou nu dus in totaal EUR 251 moeten betalen zonder iets te hebben ontvangen. Kan dit zomaar? Moeten zij w ... Lees meer
Annuleren vacantie
Goedenavond
Het verhaal gaat als volgt.
Mijn dochter heeft vol enthousiasme begin dit jaar een vakantie geboekt bij Allcamps.
Niet wetende dat zij op de 2de Paasdag de diagnose uitgezaaide eierstokkanker zou krijgen. Wat volgde was een hele emotionele toestand.
Nu krijgt zij over een week een zware operatie en heeft deze vakantie geannuleerd. Ze heeft bij de boeking een annuler
...
Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer