Wat zijn mijn rechten.
Hallo,
Ik heb een bestelling bij de prijsgigant gedaan. Dit is een webwinkel. Ik heb het bedrag van 260 euro van te voren overgemaakt. Na ruim een week kreeg ik bericht dat er twee bedels niet op voorraad zijn. Ik heb hun gemaild dat ik dan graag een andere bedel(een duurdere) wil. De meerkosten zou ik dan overmaken. Er wordt (bijna) niet gereageerd op mail. Telefoonnummer is niet te vinden. Ook heb ik een voorstel gedaan om te vragen wat in voorraad is, op te sturen en dan maak ik verzendkosten over zodat als de rest binnen is ze dit kunnen opsturen. Ik ben helaas te laat gaan zoeken op internet over deze webwinkel. Ik ben er achter gekomen dat er veel negatieve reacties zijn over hun. Klanten krijgen soms hun spullen pas na maanden opgestuurd. Mijn vraag is kan dit zomaar. Wat is een redelijke termijn om de bestelling te annuleren. En hebben hun niet te verplichting om op mijn mail te reageren.
Groetjes anja
Ga naar hun pagina met leveringsvoorwaarden en algemene voorwaarden.
Stuur een mail dat wanneer men niet reageerd op uw mail dat u aangifte zal doen bij de politie in Enschede voor oplichting.
Wanneer zij niet kunnen leveren laat dan uw geld terugboeken, en laat u niet verleiden tot een andere koop.
Tenzij anders overeengekomen heeft een webwinkel volgens de wet dertig dagen de tijd om te leveren. Mocht de leverancier dit niet na kunnen komen dan moet deze u hiervan tijdig op de hoogte stellen en vervolgens het bedrag binnen wederom dertig dagen na die termijn retourneren.
Bovendien kunt u na ontvangst van het product de koop binnen zeven werkdagen ongedaan, de enige kosten die u dan hoeft te betalen is voor de retour verzending.
U kunt de webwinkel gezien de situatie vragen de bestelling te annuleren, daarbij kunt u uw recht om de koop binnen zeven dagen na ontvangst te retourneren vermelden.
Bedankt voor jullie antwoorden. Ik heb gekeken bij hun voorwaarden. Ik zal ze hier nierzetten. MIjn vraag is: Kan ik nu de bestelling annuleren? Ik heb het pas op 12-01-07 besteld. Ik kan uit hun voorwaarden niet echt een termijn opmaken.
Artikel 4. Levering
4.1 De door Deprijsgigant.nl opgegeven levertijden zijn slechts indicatief. Overschrijding van enige leveringstermijn geeft u geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht uw bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden, tenzij de overschrijding van de leveringstermijn zodanig is dat van u redelijkerwijs niet kan worden verlangd dat u de overeenkomst in stand laat. U bent in dat geval gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden voor zover dat noodzakelijk is. U kunt een annuleringsverzoek indienen per email. Wij zullen het door u betaalde bedrag binnen 30 dagen retour storten.
Artikel 7. Reclames en aansprakelijkheid
7.1 U heeft de verplichting om bij aflevering te onderzoeken of de producten aan de overeenkomst beantwoorden. Indien dit niet het geval is, dient u Deprijsgigant.nl daarvan zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen zeven (7) werkdagen na de aflevering, althans nadat constatering redelijkerwijze mogelijk was, schriftelijk en gemotiveerd kennis te geven.
7.2 Indien is aangetoond dat de producten niet aan de overeenkomst beantwoorden, heeft Deprijsgigant.nl de keuze de desbetreffende producten tegen retournering daarvan te vervangen door nieuwe producten dan wel de factuurwaarde daarvan te restitueren.
7.3 Indien u een product om welke reden dan ook niet wenst af te nemen, heeft u het recht het product binnen zeven (7) werkdagen na aflevering aan Deprijsgigant.nl te retourneren. Retourzendingen worden in dit geval slechts geaccepteerd indien de verpakking van het product onbeschadigd is, waarbij tevens geldt dat de kosten voor retourzendingen voor uw rekening komen
Groetjes Anja
U zult gewoon even moeten afwachten, het verandere van uw bestelling schept alleen maar verwarring, en maakt de kans op fouten alleen maar groter.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Kwantum vloer
Hallo,
Enkele weken geleden een nieuwe vloer incl leggen bij Kwantum aangeschaft voor mijn nieuwe appartement ondanks dat de geadverteerde prijs niet helemaal overeen kwam met waar voor werd geadverteerd.
Er kwamen namelijk nog een boel extra kosten bij zoals twee ondervloeren, tape etc. Kwaliteit en garantie waren de magic woorden en anders zou het niet gelegd worden. Want zonde
...
Lees meer
Kan een bedrijf mij na 2,5 jaar nog een factuur sturen?
Beste mensen van "Vraag & Beantwoord",
Ik zit met het volgende probleem: begin van het jaar 2022 tm 6 april 2022 heb ik een verbouwing gehad thuis. Hierbij is onder andere de badkamer vernieuwd. Het probleem gaat over de douchecabine die ik daarvoor gekocht heb.
Op donderdag 12 september 2024 (dus zo'n 2 jaar en 5 maanden nadat mijn verbouwing voltooid was) ontving ik ee
...
Lees meer
(On)bereikbaarheid Postnl voor bezorgklachten
Waarom is Postnl onbereikbaar voor klachten van mensen met een visuele handicap?
Mijn alleenwonende zwager (68 jaar) is visueel gehandicapt en zeer slecht ter been. Hij heeft daarom geen internet of mobiel. Hij heeft klachtenover de bezorging van zijn post. Die kunnen alleen via een chatbox worden ingediend.
Wij proberen hem te helpen, door te vragen of Postnl heb kan bellen hierover, ma
...
Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer