al
door alper2004 Mar 17, 2004 om 10:13
Geldzaken & recht

Wet Kopen Op Afstand word geweigerd door winkel!

Twee weken geleden heb ik een Tft Monitor aangeschaft via een internetwinkel voor € 578,01 exl verzendkosten.
Ik kreeg hem thuis, en ik maakte de doos open en kwam er al snel achter dat de monitor niet voldeed aan mijn eisen, hij bevatte namelijk een dode pixel wat ik als defect beschouw.

Binnen 7 dagen heb ik contact opgezocht met deze zaak (Salland Automatisering) voor mijn geld terug, dan wel vervangend apparaat.
Deze vertelden mij dat ik niet in mijnn recht stond met betrekking tot de Wet Koop op Afstand, aangezien de doos al was opengemaakt.
Ze hadden zelfs een voorstel om 80% van de huidige dagwaarde van het product terug te geven, wat ik natuurlijk niet wil accepteren.

Het product toch binnen 7 dagen na aankoop/ontvangst netjes opgestuurd.
Daarna ook een aangetekende brief met eis dat ik de overeenkomst wilde ontbinden op grond van de wet Kopen Op Afstand.
Daarna kreeg ik een mailtje dat ze mij nogmaals géén gelijk gaven in de zin van Wet Kopen Op afstand en dat ze op zoek waren voor een oplossing. Nu nog net even een mailtje gehad van het betreffende internetwinkel dat ze mij een voorstel doen om alsnog een pixelgarantie voor Tft montiors te nemen voor € 56,-. Dan gaan ze alles wijzigen en krijg ik een nieuwe scherm. Ik wil graag van de koop af en ik sta volgens mij volledig in mijn recht.
Wat kan ik doen of welke stappen kan ik ondernemen?

Ik hoop dat u mij kunt helpen met dit probleem.

581 2 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

ta
door tamej00 - Apr 16, 2004 om 13:03
15 Antwoorden / 0 Vragen
0

De leverancier staat m.b.t de stelling kopen op afstand in haar recht. want wat zegt de wet hierover : in het 4 e lid letter c van artikel 46d van het 7 e boek van het burgelijk wetboek staat dat computerprogrammatuur uitgezonderd zijn van de mogelijkheid om de overeenkomst te ontbinden bij een overeenkomst op afstand ( dat is in lid 1 van het zelfde artikel geregeld ). Je hebt echter wel recht op een deugdelijk apparaat, de leverancier dient je een deugdelijk apparaat te verkopen, mocht hij defect zijn dan dienen ze deze kosteloos te repareren dan wel te vervangen.
Je nu een verzekering aansmeren ( de pixelgarantie ) moet je niet accepteren. Je hebt nl. recht op een deugdelijk apparaat wat door de leverancier geleverd moet worden.
De aankoop van d e pixelgarantie is een sigaar uit eigen doos!!

hugovdb
door hugovdb - Apr 16, 2004 om 13:03
9 Antwoorden / 0 Vragen
0

Zoals de afgelopen week nogal in het nieuws geweest is voldoen veel internet winkels niet aan de wet. De eis dat de verpakking niet geopend mag zijn geld alleen voor audio- en video dragers en software. Een TFT monitor is hardware en geen software. In alle andere gevallen mag je binnen 7 dagen van de koop afzien, aangenomen dat het product niet (extra) beschadigd en daardoor onverkoopbaar is. Je staat volledig in je recht, neem zo nodig contact op met een wetswinkel. Dit is in eerste instantie gratis, pas als er geprocedeerd moet worden ga je betalen.

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

S
S van Homoet - Oct 6, 2024 om 20:41
Geldzaken & recht

Mag een werkgever jou laten betalen voor het tekort aan contract uren

Onze zoon heeft onlangs voor een groot en bekende dierenwinkel keten in Ede gewerkt, hij is daar min of meer 1,5 maand aan het lijntje gehouden met de belofte op een hoger salaris maar uiteindelijk toch weer ingetrokken is, en daarna is weg gepest door zijn leidinggevende, (schelden en speciaal dieet eten weggooien (glutenvrij)), zijn leidinggevende heeft hem steeds eerder laten vertreken en heeft ... Lees meer

wi
witteke - Oct 5, 2024 om 22:45
Elektronica & tv

Filmbox bij kpn

Ik kreeg een mail van KPN dat filmbox nu bij hun op kanaal 50 zit,natuurlijk meteen gaan kijken,maar het werkt nog niet
Me wel afgevraagd,moet je hier nu extra voor gaan betalen?
Net zoals bij netflix?
Voor mij heel onduidelijk,want daar heb ik geen zin in,heb al 4 van dit soort,gewoon betaald Lees meer

su
susaneggen - Oct 1, 2024 om 12:02
Vakantie & reizen

AirBNB

Ik heb een boeking gemaakt via AIRBNB, die moet je vervolgens meteen betalen anders vervalt de boeking.
De knop van het betalen deed het niet. En daarom heb ik handmatig geld overgemaakt naar AIRBNB.
Ik heb een boekingsnummer en ik heb een rekeningnummer van hen.

Echter doordat de betaalknop niet is gebruikt is de boeking geannuleerd. Zij hebben mijn geld niet op de correcte m ... Lees meer