** SPAM **

Volgens de Wet van Murphy lijkt mij dat een onnodig dure optie.

Aan het begin van de maand opzeggen met het verzoek om binnen uiterlijk 14 dagen de opzegging schriftelijk te bevestigen.

Is deze brief dan niet binnen, dan opzegging schriftelijk aangetekend herhalen.
Kopie brief + verzendbewijs goed bewaren.
Dan is alsnog op tijd rechtsgeldig aantoonbaar opgezegd.

[quote=tdehond schreef op zondag 6 nov 2011, 11:41]Volgens de Wet van Murphy lijkt mij dat een onnodig dure optie.


Niet helemaal met je eens. Stel het telefoonnummer waar je kan opzeggen is een vaste lijn en stel je hebt 3 minuten nodig voor een opzeggesprek. Dan kost je dat voor de opname nog geen 60 cent. Kan je opzeggen via een 0800-nummer dan is het nog iets goedkoper.

Een postzegel kost 46 cent, en dan moet je de brief nog schrijven en printen. Alsnog aangetekend versturen als je geen bevestiging ontvangt kost nog eens 7 euro.

Waar het bij de Wet Van Dam om gaat is dat als je telefonisch een abonnement afsloot, je dat ook langs die weg kan opzeggen. Maar degene die opzegt moet kunnen bewijzen dat er inderdaad telefonisch is opgezegd. Dat kan in mijn optiek alleen als je van dat gesprek een opname hebt gemaakt.

Ik heb zoiets een keer meegemaakt en dan kan je hoog en laag springen, maar als de andere partij volhoudt je telefoontje niet te hebben ontvangen delf je het onderspit.

[quote=nemop schreef op zondag 6 nov 2011, 17:03][quote=tdehond schreef op zondag 6 nov 2011, 11:41]Volgens de Wet van Murphy lijkt mij dat een onnodig dure optie.


Niet helemaal met je eens. Stel het telefoonnummer waar je kan opzeggen is een vaste lijn en stel je hebt 3 minuten nodig voor een opzeggesprek. Dan kost je dat voor de opname nog geen 60 cent. Kan je opzeggen via een 0800-nummer dan is het nog iets goedkoper.

Een postzegel kost 46 cent, en dan moet je de brief nog schrijven en printen. Alsnog aangetekend versturen als je geen bevestiging ontvangt kost nog eens 7 euro.

Waar het bij de Wet Van Dam om gaat is dat als je telefonisch een abonnement afsloot, je dat ook langs die weg kan opzeggen. Maar degene die opzegt moet kunnen bewijzen dat er inderdaad telefonisch is opgezegd. Dat kan in mijn optiek alleen als je van dat gesprek een opname hebt gemaakt.

Ik heb zoiets een keer meegemaakt en dan kan je hoog en laag springen, maar als de andere partij volhoudt je telefoontje niet te hebben ontvangen delf je het onderspit.

Ik heb meegemaakt dat ik gesprek niet mocht opnemen.

Nee, geef mij maar een aangetekende brief als bedrijf niet binnen 14 dagen een schriftelijke bevestiging einde overeenkomst stuurt.

Kost wat, maar dan heb je rechtsgeldig aantoonbaar bewijs van opzeggen.

[quote=tdehond schreef op zondag 6 nov 2011, 18:07]

Ik heb meegemaakt dat ik gesprek niet mocht opnemen.


Dat begrijp ik niet. Van wie mocht dat niet?

Als je zelf deelnemer bent aan een gesprek, mag je dat opnemen, en hoef je ook niet van tevoren te zeggen dat je het opneemt. Je mag de opname echter niet zomaar openbaar maken.

Als je geen deelnemer bent aan een gesprek, en je zou dat opnemen, is er sprake van afluisteren, en dat is strafbaar.

[quote=nemop schreef op zondag 6 nov 2011, 20:50][quote=tdehond schreef op zondag 6 nov 2011, 18:07]

Ik heb meegemaakt dat ik gesprek niet mocht opnemen.


Dat begrijp ik niet. Van wie mocht dat niet?

Als je zelf deelnemer bent aan een gesprek, mag je dat opnemen, en hoef je ook niet van tevoren te zeggen dat je het opneemt. Je mag de opname echter niet zomaar openbaar maken.

Als je geen deelnemer bent aan een gesprek, en je zou dat opnemen, is er sprake van afluisteren, en dat is strafbaar.

Destijds door de supervisor van de "klantenservice" van een provider. Vervolgens ben ik 9 maanden gestalkt door dit bedrijf omdat de opzegging per migratiedatum van mijn oude provider naar dit bedrijf dermate knullig verwerkt was dat ik onder een nieuwe gebruikersnaam: "Removed dollartekens enz" een nieuw leven begonnen was.

Uiteindelijk is dankzij moederbedrijf het probleem opgelost zonder vergoeding van de kosten van 2 onbeantwoorde aangetekende brieven, die ik n.a.v. dit schijnbaar onoplosbare probleem had verzonden.

Nee, als mijn opzegging niet beantwoord wordt met een bevestiging, dan stuur ik een aangetekende brief, bewaar copie brief + verzendbewijs.

Vervolgens stap ik naar de geschillencommissie telecommunicatie als er toch een probleem rond einddatum overeenkomst ontstaat.

tdehond gaat een beetje voorbij aan het punt: tuurlijk heb je met een aangetekende brief een bewijs in handen waar de tegenpartij niet omheen kan. Maar het punt is, dat je moet kunnen opzeggen via de telefoon, terwijl dit minder makkelijk te bewijzen is. Daarom vind ik (ondanks dat dit natuurlijk SPAM is van hier tot tokyo) het een goede tip om opzeggingsgesprekken op te nemen. Wat mij betreft mag het productnaam hier dan ook weg, en kan dit topic zo verhuist worden naar het TIP-gedeelte op deze site (iemand die graag telefoongesprekken wil opnemen kan via Google zo een aantal aanbieders vinden, gok ik).

[quote=naitsoezn schreef op maandag 7 nov 2011, 09:41]tdehond gaat een beetje voorbij aan het punt: tuurlijk heb je met een aangetekende brief een bewijs in handen waar de tegenpartij niet omheen kan. Maar het punt is, dat je moet kunnen opzeggen via de telefoon, terwijl dit minder makkelijk te bewijzen is.

Natuurlijk zou je telefonisch moeten kunnen opzeggen.
Je kunt dat ook zelf opnemen zonder gebruik te maken van een of andere toko op internet. Ook dat zou m.i. bij een integer werkend bedrijf niet nodig hoeven te zijn.

De realiteit is echter dat de klant gen..... wordt door sommige bedrijven, zelfs als er een aangetekende brief verstuurd is zoals bij Leesland het geval is.

Ik heb deze maand bij 2 verenigingen mijn lidmaatschap beëindigd wat keurig bevestigd is.
Zo hoort het. ( e-mails gestuurd).

[quote=tdehond schreef op maandag 7 nov 2011, 12:07]
Je kunt dat ook zelf opnemen zonder gebruik te maken van een of andere toko op internet.

Tuurlijk, dat probeerde ik ook te zeggen. Niet iedereen zal hieraan denken en / of zal weten hoe dit moet, dus vandaar dat ik het een goede tip vind.

[quote=naitsoezn schreef op maandag 7 nov 2011, 09:41]Wat mij betreft mag het productnaam hier dan ook weg, en kan dit topic zo verhuist worden naar het TIP-gedeelte op deze site (iemand die graag telefoongesprekken wil opnemen kan via Google zo een aantal aanbieders vinden, gok ik).

Geen enkel bezwaar. Het gaat mij om telefoongesprek opnemen als zodanig, dus productnaam kan weg. Is het een idee dat jij dit onder tips zet, zodat alle schijn van 'spam' voorkomen wordt?