Ziggo
Mijn vriend en ik zijn net verhuisd, en nu blijkt ziggo in het nieuwe huis niet te werken. Hiervoor heeft ziggo netjes een monteur langsgestuurd, maar deze kon het probleem niet oplossen (zat buitenshuis). Ziggo heeft zelf een externe monteur ingeschakeld welke vandaag (maandag) langs zou komen.
M'n vriend is de hele dag thuis gebleven, maar deze externe monteur is niet op komen dagen. Nu betekent een vrije dag gewoon minder inkomsten, dus ik vroeg ziggo of ze een schade regeling hadden. Ziggo bood hiervoor €25,- aan, wat niet heel reëel lijkt voor een hele dag gemist werk. Hier valt bij ziggo niet verder over te onderhandelen. Vervolgens gevraagd of ik dan de gegevens van die externe monteur kan krijgen, zodat ik de gemiste inkomsten bij hem kan verhalen - ziggo geeft echter aan dat ze die gegevens ivm privacy niet mogen geven. Ik sta dus een beetje klem, terwijl ik €25,- gewoon veel te mager vind. Heb ik nog een poot om op te staan om hier werk van te maken? Ziggo kan hier misschien niet veel aan doen, maar blokkeert wel mijn schadevergoeding bij de verantwoordelijke partij?
U hebt zelfs geen pootje om op te staan. Het kan overigen best zijn dat die externe monteur buitenshuis, dus aan de kast van Ziggo bezig geweest is, maar het probleem nog niet heeft kunnen oplossen. En die monteur is door Ziggo aangetrokken, die heeft met u niets van doen.
En heeft uw vriend dan geen vrije dagen die hij kan opnemen? Hij heeft in ieder geval kunnen stofzuigen en stoffen, ook nuttig.
Niet iedereen is in loondienst.
Als hij ZZP-er is, kan hij zijn boekhouding bijwerken. Of andere huishoudelijke klusjes doen.
Kijk hier eens naar: https://www.consuwijzer.nl/telefoon-internet-en-tv/klacht-over-telecomaanbieder
Ik ben evenwel ook van mening dat u geen enkel recht heeft en daarom de 25,00 al mooi is meegenomen. In uw melding stelt u dat Ziggo een monteur zou sturen om het probleem buitenshuid op te lossen. Daar behoefde uw vriend dan toch niet voor thuis te blijven? Dit gedeelte van uw laatste zijn begrijp ik niet, maar blokkeert wel mijn schadevergoeding bij de verantwoordelijke partij?
Verder is het ook zo dat Ziggo de opdrachtgever voor de monteur is en het zelfs zo kan zijn dat de monteur in loondienstverband is bij Ziggo. U kunt m.i. wettelijk nooit in deze iets verhalen op de door Ziggo ingeschakelde monteur en u kunt die monteur dus nooit en te nimmer aansprakelijk stellen.
Externe monteurs van Ziggo zijn van de BAM. Deze wordt ingeschakeld bij kabelbreuk e.a. buitenshuis fouten. Kan me heel eerlijk niet voorstellen dat de monteur niet is komen opdagen. Probeert u dan contact met hen te leggen. En zo privé zijn de gegevens niet: ze staan op een speciale site (FB van Ziggo). Maar denk niet dat u een inkomstenderving tegemoet kan zien. Mager of niet, als u de €25,00 afwijst heeft u helemaal niets.
Wauw misschien is het antwoord wat u hier krijgt niet datgene wat u wilde horen maar wel het antwoord is.
Verder verdiep u eens in Infra en over hoeveel schijven dit gaat.
En gemiste inkomsten verhalen. Dat wordt nog wat in de toekomst, hoop dat u en uw vriend nooit fouten maken want anders zijn de poppen echt aan het dansen.
Helaas wonen we niet in Amerika waar schadeclaims de orde van de dag zijn maar terzijde. Het probleem was extern en dat zou maarzo kunnen want als er ooit enkel kabel tv werdt afgenomen dan wordt na verhuizing de kabel in de verdeelkast losgenomen en pas weer aangesloten als de nieuwe bewoner een contract met Ziggo aangaat, thuisblijven is daarvoor niet noodzakelijk omdat er binnenshuis geen werkzaamheden benodigd zijn. Als de aansluiting die maandag wel werkend is gemaakt dan is die 25 euro vergoeding gepast want u heeft meer dan 24 uur geen gebruik kunnen maken de diensten die Ziggo aanbiedt. Eigenlijk heel triest dat u en uw vriend er beter van willen worden en van mening zijn hevig financieel benadeeld te zijn voor een onbetaalbaar bedrag aan gederfde inkomsten.
Stel je voor dat je een èchte TOP baan hebt en 1.000.000 per jaar (of meer) als salaris krijgt, denk je dan dat je een dag vergoeding van ziggo zou krijgen?
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Zakelijk energiecontract consument
Mijn vader is opgebeld door een energieboer dat het huidige contract bijna afliep. Helaas is hij toegehapt op een aanbieding en heeft een nieuw contract afgesloten.
nu loopt echter het contract van mijn ouders nog twee jaar. Daarom hebben ze een mail gestuurd dat ze afzien van het contract volgens de wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Echter reageert de energieleverancier terug dat ze
...
Lees meer
Opzoek naar betrouwbare huurwoning website DH
Ik ben op zoek naar een huurwoning in Den Haag, nu heb ik er een aantal gevonden die interessant zouden kunnen zijn, echter allemaal op websites waar je een betaald account dient aan te maken alvorens je kunt reageren op een woning of een bezichtiging kunt plannen.
Zitten hier ook betrouwbare websites tussen en zo ja welke zijn dit?
Lees meer
Overschrijvingsfomulier fraude
Ik help iemand van 85 met administratieve dingen. In Dec 2023 heeft hij overschrijvingsform abn gestuurd voor anwb lidmaatschap van €17. In feb 2024 kreeg hij aanmaning en bleek het niet afgeschreven. Dus maakte hij nog een aan, die werd betaald. Nu is er met het 1. Formulier in maart € 497 afgeschreven naar rekening in België, met zelfde naam erbij als hij heet. Blijkbaar is formulier bij po ... Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer