Binnenruit Etna fornuis gesprongen
Afgelopen vrijdag is de binnenruit van mijn Etna fornuis zo uit het niets in duizend stukjes gesprongen. Ik had ovenkroketten in de oven (hete lucht) en plotseling een klap en de binnenruit in diggelen. Ik was zelfs niet in de buurt van het fornuis. Etna gebeld en daar werd gezegd dat er geen garantie is op glas maar ik was niet eens in de buurt dus hoezo? Iemand een advies? Er komt nog een servicemonteur maar pas op 31 maart terwijl ik 7 maart heb gebeld.
Gerrie
Het is niets voor Etna om een klacht als deze niet serieus te nemen. Het kan hier gaan om een fabrieksfout waarbij het frame waarin het glas is gemonteerd teveel spanning uitoefende hierop.
Wanneer de ruit spontaan springt gaat het om een garantie geval. De ruit dient bestand te zijn tegen de als normaal geldende oventemperaturen. Dat de ruit buiten de garantie zou vallen is onzin. Als oorzaak zou er sprake kunnen zijn van een defecte thermostaat. De breuk van het glas zou dan hiervan een oorzakelijk gevolg kunnen zijn.
Klinkt allemaal prachtig maar een ruit onder garantie krijgen na de eerste zes maanden gaat je nooit lukken.
Glas is bij bijna alle verkrijgbare producten een uitzondering op de garantie.
Diewilik
Waarom plaatst u uw antwoorden steeds vetgedrukt Mat Matheij? Dat noemen ze schreeuwen op internet.
Puur toeval en mensen die zich hieraan storen vallen blijkbaar zelf te weinig op. Mijn intentie is om vraagsteller van een begrijpelijk antwoord te voorzien en geen discussie aan te gaan met adviseurs die slechts zelf willen opvallen of gaat het in uw geval om klantenwerving.
Iedereen op deze site is vrijwillger, we komen niet onze hulp aanbieden om op te vallen, maar we proberen naar eer en geweten de TS te helpen met advies of hem/haar te vertellen wat de kansen zijn, wat beter wel/niet te doen enz. Dat staat geheel los van het gebruikte lettertype.
NIEMAND anders gebruikt dit type, hooguit om iets te accentueren, en ja ik STOOR me hier aan. U zegt "Puur toeval" maar dat lijkt mij met een aan zekerheid grenzende waarschijnlijkheid ONZIN!
Alsnog een zeer vriendelijke groet
Diewilik
Lees ook eens deze gegeven antwoorden ,
https://kassa.vara.nl/vraag-beantwoord/vraag/elektronica-tv/garantie-voorwaarden-3
U zult dat fornuis niet rechtstreeks bij Etna gekocht hebben, dus voor eventuele garantieaanspraken moet u bij de verkoper zijn.
Topantwoord
Zoals tijger1@ al stelt: u moet zich primair wenden tot degene die het fornuis aan u verkocht heeft, tenniste als het een consumenten koop is geweest. Vanbelang: hoe lang geleden aangekocht? (Leeftijd, al eerder gevraagd)
Ik heb dit fornuis in november 2014 gekocht
Ik heb dit fornuis in november 2014 gekocht
@geessie ,
Lees eens hier over de wettelijke garantieperiode in europa ,
https://www.consuwijzer.nl/elektronica/garantie/wettelijke-garantieperiode-in-europa
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Vattenfall
vattenfall heeft een fout in de afrekening van mei 2023 gemaakt. ze hebben de meterstanden omgedraaid en daardoor te veel terug betaald.
nu schrijven ze het verschil van 620 euro gewoon per 31 mei 2024 van mijn rekening af.mag dat?
Lees meer
Hoe krijg ik mijn hortensia weer tot leven?
Op mijn verjaardag kreeg ik een mooie hortensia voor op mijn balkon. Ik heb hem meteen in een grotere pot gezet, maar dat had ik beter niet moeten doen, want ik had er even niet bij nagedacht dat je moet wachten tot het najaar als de bloemen helemaal uitgebloeid zijn. Nu lijkt de plant dood te gaan. Lees meer
Mag de KB onjuiste informatie over mij publiceren online?
Wat kun je doen als een site van de overheid onjuiste informatie over je publiciert? Ze doen niks met mijn klacht. Het gaat om de Koninklijke bibliotheek die weigert mijn geboortejaar aan te passen. Het interesseert ze geen biet dat ze mij decennia ouder maken dan ik ben met alle gevolgen van dien.. Lees meer
Populair in Huishouden & Energie
Maar 1 radiator in gebruik
Ik woon in een gezinswoning, met beneden een woonkamer+keuken en boven een slaapkamer, badkamer, en werkkamer.
Ik heb het niet snel koud, dus is de gemiddelde temperatuur in de woning laag, en staan de meeste radiatoren uit. Als ik aan het werk ben in de werkkamer, zet ik de verwarming 10 minuten aan en dan is het warm voor twee uur, zonder de rest van het huis op te warmen.
Is dit
...
Lees meer
Hoe krijg ik de stank uit de afvoer van de douche?
Onze afvoerput van de douche stinkt behoorlijk naar bederf. Hij loopt wel goed door en we hebben al van alles geprobeerd. Niets helpt. In dezelfde ruimte is er niks aan de hand met de afvoer van het bad en wastafel. Ook in de rest van het huis hebben we geen problemen met afvoer of riool. Wie heeft de oplossing? Lees meer
Muizenbestrijding, wat helpt wel en niet??
Sinds kort woon en werk ik in Amsterdam. Daar ben ik erg blij mee.
Maar wat ik geregeld hoor van collega's en vrienden en zelf ervaar is echt een overlast in deze grote stad: muizen!
Veel gezocht op internet en rondgevraagd om er vanaf te komen maar er word gezegd; ze deinzen nergens meer voor terug...Dat kan toch niet? Weet iemand een tip waardoor we ze op afstand kunnen houden? (natuu
...
Lees meer