U zou dus graag in de toekomst willen kijken vóórdat u iets koopt? U zou met bepaalde keuzes weleens uzelf in de vingers kunnen snijden.

Hoewel ook wij diverse Bosch apparatuur bezitten en daarmee ronduit tevreden zijn (vaatwasser is zelfs aanmerkelijk beter dan voorgaande Miele's..) valt me wel op dat dit gerenommeerde bedrijf wel heel vaak negatief in het nieuws komt.

Zo herinner ik me een terugroep-aktie omdat een specifiek type vaatwasser door een tekortkoming spontaan in de brand kon vliegen en momenteel speelt er een kwestie met ontploffende gasfornuizen.

Ik kan me dan ook verplaatsen in de mening van de ts dat een dergelijk mankement gewoonweg niet voor mág komen en wanneer dat onverhoopt toch het geval is, Bosch zich uiterst coulant dient op te stellen.
Om e.e.a. enigszins te relativeren: zo'n 20 jaar geleden hadden wij, bij een Atag-fornuis/oven met hetzelfde fenomeen te maken....
Ik meen me te herinneren dat het vervangen van de ruit toentertijd direct opgepakt (en uiteraard gratis) werd.

Misschien toch nog eens contact met BSH opnemen?

Ik heb sinds 2004 een Bosch combi-oven.
Van deze combi-oven is ook zo rond 2006/2007 de ruit van de deur gesprongen. Volgens Bosch kwam dat doordat er veel vuil zat in de rand van de deur met het glas. Of dit echt de reden was weet ik niet. Sinds die tijd maak ik dat randje regelmatig met een kwastje schoon en ik heb nooit meer een kapotte ruit gehad. Dit viel toen ook niet onder de garantie. Overigens heb ik nog nooit een schaal op de open deur gezet en gooi ook de deur niet dicht. 
Helaas heb ik wel in 2009 én 2014 een nieuwe ventilatormotor moeten laten plaatsen.
Voor de rest is het nog steeds een prima combi-oven die wij zeker 3 tot 4 keer per week gebruiken.

Verschrikkelijk weer hoe u hier wordt afgezeken. In plaats van u verder te helpen.

Wat u nu moet doen is een beroep doen op een goed en normaal werkend product bij de VERKOPER. Daar is hij nl wettelijk toe verplicht. Dat glas niet onder de fabrieksgarantie valt doet niets af aan het feit dat u recht hebt op een goed product. Daar moet u echter niet voor bij de fabrikant zijn, maar bij de verkoper.

Leest u er dit klik HIER even op na. Als het glas is gesprongen buiten uw schuld, dan heeft u recht op kosteloos herstel of een vervanger (en die vervanger is eenzelfde fornuis en helemaal nieuw).

Helaas is het aan u om te "bewijzen" dat het niet door uw fout is bv door dat er een pan van het werkblad op de deur is gevallen.

Als het vaker is voor gekomen dan is het een ander verhaal maar dat zou u moeten kunnen opzoeken op google.

Wel moet u de verkoper hier op aanspreken en niet bosch zelf en de verkoper mag u ook niet door sturen naar bosch.

Mocht u echter er niet met de verkoper uitkomen dan kan u misschien naar het juridische loket gaan.

Laat u niet door een verkoper afschepen met "korting" op een nieuwe ruit maar ook daarvoor kan u beter opzoek gaan op google en de ruit zelf vervangen.

En nog een advies, koop nooit een IKEA oven die zijn ......IKEA kwaliteit.

Naar aanleiding van jouw verhaal heb ik een Bosch 2 deurs koelkast gekocht,

Misschien zat er al een (kleine) barst in dat glas (door u zelf in die 1,5 jaar veroorzaakt), waardoor de ruit niet meer stabiel was. Om dan meteen maar Bosch als slechte kwaliteit en slechte service af te schilderen, gaat wel wat ver. In zo een geval begrijp ik de garantieregels van die fabrikanten wel. Vaak zijn m.i. gebruikers zelf de oorzaak van misfunctioneren van hun apparatuur, maar dat vermelden ze in dit soort forums en nooit bij. Ze vragen dan wel altijd wat hun rechten zijn en ze proberen hun gelijk te halen bij reageerders, die de ware oorzaak nooit helemaal 100% kunnen weten. Bosch maakt prima apparatuur, hetgeen blijkt uit de vele testen en gebruikersrapporten. Ruitbreuk bij ovendeuren komt echt niet massaal voor, anders was er al lang melding van gemaakt ergens op internetforums. En daarom twijfel ik hier! En wat was nu zijn vraag?

De wetgeving is op dit vlak gewoon verkeerd. De groep gebruikers die hun apparaten (moedwillig) onzorgvuldig behandelen is zodanig klein dat de garantievoorwaarden daarop richten onterecht is. Zeker bij een duur kwaliteitsmerk als bosch zou de fabrikant tijdens de garantieperiode gewoon garant moeten staan voor het volledige product, inclusief het glas. En ja dan zal er af en toe weleens een oven moeten worden gerepareerd die in feite door en gebruikersfout kapot is gegaan. Maar ik zie echt niet in waarom jullie in deze kwestie de kant van een miljardenbedirjf kiezen ten koste van een consument die binnen de garantietijd met een dure reparatie zit. Dit moet echt anders geregeld worden in de wetgeving, de consumentenbelangen moeten voorop staan, niet de belangen van een miljardenbedrijf.