Allereerst is het van belang dat je je meterstand hebt bijgehouden, zo kun je een schatting maken wat je gebruik over de periode is geweest. Mocht blijken dat je inderdaad het gevoel hebt dat je onterecht moet betalen, schakel dan de geschillencommissie van de branche in (op te vragen bij de leverancier).

Kijk allereerst op uw oude facturen naar de meterstanden die worden gebruikt als eind en beginstand. Veel energiebedrijven maken schattingen van deze standen als ze niet op tijd meterstanden hebben ontvangen. Als dit al een tijdje doorgaat, dan kan de afwijking best veel worden, en moet u dat inhalen op het moment dat uw eindafrekening komt. Deze wordt over het algemeen alleen gemaakt adhv eindstanden die zijn opgenomen. Als u nog een kopie heeft van het formulier waarmee is opgezegd bij de REMU of ENECO, kunt u controleren of de standen wel goed zijn overgenomen. Meestal worden deze handmatig ingetikt, en fouten maken is menselijk....
Als uw vorige jaarnota's altijd geschat zijn geweest, dan ben ik bang dat u inderdaad een verrekening heeft gekregen van verbruikte energie in het verleden, dat alleen nooit was gefactureerd omdat ze uw meterstanden niet wisten. Als u dat niet kunt vinden op uw nota's kunt u de Remu bellen om navraag te doen...