Energiebedrijf dong weigert ons geld terug tegeven
25 mei hebben we het huis verhuurt van me ouders maar 25 juni heeft de huurder een ander energie bedrijf genomen namelijk essent nu zegt dong dat ze binnen 5 dagen opgezegt moest hebben en ze heeft het te laat gedaan zeggen ze de meter is opgenomen en is netjes doorgestuurt aan dong we hebben nog 4000 cub gas te goed van dong maar willen het niet terug betalen het huis is 3 jaar niet bewoont geweest en omdat dong ieder jaar zomaar een schating doet en geen meters opneemt hadden we 4000 cub over hoe moeten we dat geld terug krijgen met al verschilende keren gebelt te hebben dat je een 09000 moet draaien en een uur in de wacht gezet word en ook een hoge telefoonrekening er aan over houd en ze zeggen dat we het niet krijgen weten we niet meer wat we kunnen doen we krijgen geen poot aan de grond wie heeft ook zoiets meegemaakt met dong en wat kan je doen??
Nog zo'n verhaal dat moeilijk leesbaar is zonder leestekens en hoofdletters. Die kosten niks extra hoor.
Het lijkt me dat je ergens om een eindafrekening moet vragen.
*Proest* ik moet erg m'n best doen om niet te lachen bij het lezen van hun website:
"Onze werkwijze is vooruitstrevend en innovatief. Als klant bent u bij ons geen nummer, u bent nummer één. Goede bereikbaarheid is het eerste, belangrijke punt waarmee wij ons onderscheiden. Daarom kunt u telefonisch en via internet bij ons terecht voor vragen. Wij helpen u graag. Ook geven wij u tips om energie te besparen.
Met DONG Energy krijgt u grip op uw energierekening."
Verder staat er:
"Als u bij ons energie afneemt, sturen wij u maandelijks een voorschotnota waarin het termijnbedrag is opgenomen. Elk jaar ontvangt u een jaarafrekening.
Aan het betalen van het termijnbedrag zijn betaaltermijnen en vervaldata verbonden. Hieronder staat het betaalproces in stappen weergegeven."
Het gebeurt dus jaarlijks kennelijk.
Verder nog het volgende:
"U kunt zo vaak overstappen als u wilt. U moet zich wel altijd aan de looptijd van een contract houden. Dus heeft u al een contract getekend voor gas of stroom, dan moet u goed nakijken wat de looptijd en de opzegtermijn is. Het kan zijn dat bij voortijdig opzeggen van een contract een boete in rekening wordt gebracht."
Was er oorspronkelijk een meerjarig contract gesloten en zo ja, tot wanneer?
beschrijven het wel mooi ja.heb een keer gebelt met mobil een uur in de wacht 10 eurocent per minuut plus de kosten van de mobiel koste 10 euro en ze zeiden we gooien je wel op de grote stapel en wens je een fijne dag
is een huurder in gekomen dus einde contrakt voor ons .en de nieuwe huurder mag gaan waar ze wil hebben wij niks over te zeggen .heb juridies loket al ingeschakelt .en sturen ieder jaar een geschatte rekening ja maar word niks opgenomen dat doen ze om de 3 jaar zeggen ze. huis stond leeg zeggen ze dat er iemand op is komen nemen maar we begrijpen niet hoe ze binnen zijn gekomen wij hebben niet open gedaan en niemand gezien .onder de deur dorpel gekropen denk .hoop dinsdag dat ze me.kunnen helpen daar heb een afspraak .
hebben geen contrakt getekent is eerst intragas geweest en kregen opeens rekening met de naam dong .maar is al jaren geleden snapte we ook al niets van.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Mag albert heijn de prijs van een bestelling zomaar verhogen?
Onlangs heb ik iets besteld bij albert heijn. Het ging om een voorraad bier voor een festival. De totale prijs was €294,30. Dit bedrag heb ik geaccepteerd.
toen kwamen er nog bezorg kosten bij(logisch natuurlijk) deze bezorgkosten waren €5,70, wat het totaal bracht op €300,-
Na bevestiging stond er in de app dat het te betalen bedrag bij bezorging €300,- was. En dat bleef er
...
Lees meer
Welke smartfone maakt mooie foto's?
Ik heb mijn Huawei-telefoon in de trein laten liggen en helaas door niemand "gevonden". Moet dus nieuwe telefoon,gebruik hem het meest om foto's te maken,liefst Natuurfoto's en zo kleurgetrouw mogelijk en was tevreden met mijn Huawei.Denk nu aan Samsung,mijn zus kocht de Samsung A53 5G en gebruikt hem ook het meest het meest om "mooie"foto's te maken en nu zijn de kleuren veel te BLAUW!!! Dus als ... Lees meer
Inning extra bedrag boven op contributie (voetbalvereniging)
Onlangs is er gemeld dat de energiekosten van onze club hoger zijn uitgevallen dan verwacht. Als gevolg hiervan is er naar alle leden een extra rekening gestuurd, bovenop de reguliere contributie, om deze kosten te dekken. Daarnaast is er gedreigd met een spelersblokkade indien deze extra kosten niet worden voldaan. Aan het begin van het seizoen ben ik akkoord gegaan met een verhoging van de cont ... Lees meer
Populair in Huishouden & Energie
Maar 1 radiator in gebruik
Ik woon in een gezinswoning, met beneden een woonkamer+keuken en boven een slaapkamer, badkamer, en werkkamer.
Ik heb het niet snel koud, dus is de gemiddelde temperatuur in de woning laag, en staan de meeste radiatoren uit. Als ik aan het werk ben in de werkkamer, zet ik de verwarming 10 minuten aan en dan is het warm voor twee uur, zonder de rest van het huis op te warmen.
Is dit
...
Lees meer
Hoe krijg ik de stank uit de afvoer van de douche?
Onze afvoerput van de douche stinkt behoorlijk naar bederf. Hij loopt wel goed door en we hebben al van alles geprobeerd. Niets helpt. In dezelfde ruimte is er niks aan de hand met de afvoer van het bad en wastafel. Ook in de rest van het huis hebben we geen problemen met afvoer of riool. Wie heeft de oplossing? Lees meer
Muizenbestrijding, wat helpt wel en niet??
Sinds kort woon en werk ik in Amsterdam. Daar ben ik erg blij mee.
Maar wat ik geregeld hoor van collega's en vrienden en zelf ervaar is echt een overlast in deze grote stad: muizen!
Veel gezocht op internet en rondgevraagd om er vanaf te komen maar er word gezegd; ze deinzen nergens meer voor terug...Dat kan toch niet? Weet iemand een tip waardoor we ze op afstand kunnen houden? (natuu
...
Lees meer