ESSENT??????????
Hallo,
Op 23 Maart is er door mij een openstaande rekening voldaan bij Essent. Alvorens dit te doen heb ik naar debiteuren gebeld, om half negen 's morgens om te vragen dat als ik dit bedrag overmaakte via het postkantoor en het bewijs liet doorfaxen alles van de baan zou zijn. Ja hoor, dan werd gelijk de afsluitprocedure stopgezet. Op vrijdag 25 maart ontving ik een brief van ESSENT dat op 29 maart de afsluiting zou plaatsvinden. Na een telefoontje aan de klantendienst, waar ik zeer onvriendelijk en kortaf bejegend werd, heb ik wederom naar debiteuren gebeld en werd te woord gestaan door een vriendelijke man. Ik moest nog diezelfde dag 900 euro storten en dan kreeg ik een nieuw contract toegestuurd en dan kwam alles in orde. Dit was een zogenaamde borg.Nou, zo gezegd zo gedaan. Rust denk je dan!! Twee dagen geleden kwam het nieuwe contract binnen en lag klaar voor verzending, er stond bij dat hij voor 15 april, dus over een week binnen moest zijn. Vandaag kwam ik thuis en lag er een briefje in de brievenbus dat het afsluitteam aan de deur was geweest en dat ze bij een volgende bezoek mij buiten zouden afsluiten. Na weer heen en weer gebel moest ik het contract doorfaxen en dan is er volgens alles geen vuiltje aan de lucht!!! Moet ik dit nu geloven??? Ik begin toch wel de kriebels te krijgen om het huis te verlaten want misschien kom je een uur later thuis en hebben ze buiten alles weggehaald. Wie weet hoe ik nu het beste kan handelen??
U moet het contract zowiezo faxen, maar daarmee bent u niet verzekerd dat u niet wordt afgesloten. Wel wordt dan alles in werk gesteld om het proberen te voorkomen.
Als afsluiting dreigt bent u in gebreke gebleven. Bij ons word direct na ontvangst van een fax contact opgenomen met deb. beh. en de incasso gestaakt (+- 2-3 na ontvangst is het rond)...
U zult zich moeten schikken in hun regels. Beter 10x faxen dan een paar uur mogelijk ten onrechte afgesloten...
De beste tip: laat het niet zover komen... Er wordt ruim van te voren een aantal maal gewaarschuwd. Ook kunt u uw afschriften in de gaten houden, dan komt u niet voor vervelende verassingen.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Moet een winkel je ook helpen als de garantie verlopen is
Hallo,
Wij hebben een plisségordijn gekocht bij Kwantum. Die hield ons lang aan het lijntje wat betreft reparatie. Toen kwam de aap uit de mouw: de garantie was verlopen (met 3 maanden). Maar dat was nog niet alles. Toen we vroegen of er een (uiteraard betaalde) monteur kon komen, werd dit geweigerd. De monteur repareert "immers" enkel binnen de garantietermijn?
Wij vinden d
...
Lees meer
Factuur onterecht ontvangen
Krijg na opzegging van ziggo abbo. nog een rekening van €78,- kosten booster. Terwijl ik deze terug heb gestuurd incl. router in toegestuurde ziggo doos. Tevens dreiging met incasso,omdat ik natuurlijk niet heb betaald. Ziggo div. keren gemaild hierover maar geen reactie?
Verzendgegevens post nl aanwezig
Graag Uw reactie hierover.
m.vr.gr. John Q.
Factuur onterecht ontvangen
Situatie:
- onlangs is er lekkage geweest op de 2e verdieping en is er een bedrijf gebeld, deze zouden langskomen en kijken of het ook hersteld kan worden (kapotte dakpan?).
- het bedrijf is geweest maar ze hebben de dakpan niet rechtgelegd, ze zijn met ladder niet verder gekomen dan de dakgoot aangezien ze het een te stijl dak vonden
- er blijkt meer aan de hand te zijn dan allee
...
Lees meer
Populair in Huishouden & Energie
Maar 1 radiator in gebruik
Ik woon in een gezinswoning, met beneden een woonkamer+keuken en boven een slaapkamer, badkamer, en werkkamer.
Ik heb het niet snel koud, dus is de gemiddelde temperatuur in de woning laag, en staan de meeste radiatoren uit. Als ik aan het werk ben in de werkkamer, zet ik de verwarming 10 minuten aan en dan is het warm voor twee uur, zonder de rest van het huis op te warmen.
Is dit
...
Lees meer
Hoe krijg ik de stank uit de afvoer van de douche?
Onze afvoerput van de douche stinkt behoorlijk naar bederf. Hij loopt wel goed door en we hebben al van alles geprobeerd. Niets helpt. In dezelfde ruimte is er niks aan de hand met de afvoer van het bad en wastafel. Ook in de rest van het huis hebben we geen problemen met afvoer of riool. Wie heeft de oplossing? Lees meer
Muizenbestrijding, wat helpt wel en niet??
Sinds kort woon en werk ik in Amsterdam. Daar ben ik erg blij mee.
Maar wat ik geregeld hoor van collega's en vrienden en zelf ervaar is echt een overlast in deze grote stad: muizen!
Veel gezocht op internet en rondgevraagd om er vanaf te komen maar er word gezegd; ze deinzen nergens meer voor terug...Dat kan toch niet? Weet iemand een tip waardoor we ze op afstand kunnen houden? (natuu
...
Lees meer