Zou het niet mogelijk kunnen zijn dat Essent over de achterstand aanmaningskosten oid in berekening heeft gebracht van ongeveer 6 euro???

Ik heb precies hetzelfde gehad van de week (maart 2004), werd ineens 186 euro afgeschreven, het bedrag dat ik over 2003 terug kreeg. Gelijk Essent gebeld en gevraagt hoe dit kon enz. Ik heb in totaal 4 mensen aan de lijn gehad, steeds maar doorverbonden en niemand kon mij vertellen wat er aan de hand was. Ik zou bij Nuon zijn (niet waar), de jaarafrekening zou niet kloppen (klopte precies, ik had alles van te voren zelf al uitgerekend), "dan wist ze ook het ook niet". Ik heb ook de autom. betalingen per direct stop gezet, ik wil nu acceptgiro's, kan ik zelf bepalen wat ik wel of niet betaal. Nu wordt die 186 euro weer terug gestort, maar dat duurt vast een maand of zo, zoals altijd: krijg jij geld terug, kun je er 4 weken op wachten, krijgen zij geld van jou, dan is het gisteren al afgeschreven, zonder dat je het zelf weet. Ze kunnen toch eerst een brief/nota sturen en het dan een week later afschrijven, lijkt mij niet meer dan logisch. Het is echt een dikke bende daar bij Essent. Voor mij geen "groene" stroom enz. Help je jezelf alleen maar de problemen in.

vraag om opbouw en samenstelling overzicht van uw voorschot, zodat u weet wat u moet betalen. mogelijk is er door verandering in voorschot een andere gehanteerd. u dient ten alle tijde te weten waar u voor betaald. vraag hier dan ook om. mocht het voorschot niet naar wens zijn, vraag om uitleg of verandering (herberekening). niet betalen en wachten op antwoord is geen optie dan werkt essent minder makkelijk mee.
vraag om duidelijkheid en u zult die krijgen.