Is u er ook bij vertelt in welk circuit dit kraantje zit? Ik ga er op dit moment van uit dat dit in het warmwatercircuit zit. Dit kraantje is voor het instellen van de waterhoeveelheid, in u geval is dit 7,5 L p/m. Wanneer u zich in een gebied bevind waar hardwater is kan dit kraantje verstoppen en krijgt u niet meer de gewenste hoeveelheid water per minuut. En op die manier niet de gewenste comfort leverd. Bij de nieuwere types is een ander doseer ventiel toegepast waardoor dit probleem bijna niet meer voorkomt. Ik zelf heb hierover nog geen informatie van de betreffende fabricant gehad en het probleem van een daardoor kapot springend kraantje al helemaal.
Wanneer blijkt dat het inderdaad om een fabricagefout gaat moet vaillant hiervoor de kosten dragen. Gezien de ervaringen bij ons op het bedrijf met vaillant zie ik dat met vertrouwen te gemoet.

Ik kan me bijna niet voorstellen vaillant zo reageert. Dat zou wel heel slecht zijn. Maar als u het zegt zal het zeker waar zijn. Het verhaal is natuurlijk belachelijk; vaillant moet cv-toestellen maken die voor de hele nederlandse markt geschikt zijn. Dat de hardheid van het water bij u iets anders is dan op andere plaatsen in nederland kunt u ook niets aan doen. Maar gaat het wel om de hardheid en niet om de pH-waarde of het nitraat gehalte? Er staat mij iets bij dat in die hoek van Nederland een hoog nitraatgehalte is. Maar dan nog. Weer een goed argument om een cv-toestel te kopen van de fabrikant die volgens mij de beste service en coulange van heel nederland heeft en dat is NEFIT! Wanneer er al is probleem was hebben ze dat altijd snel en zonder kosten opgelost. Zelfs buiten de garantietermijn. Das pas service! Vaillant moet dit klusje gewoon gratis oplossen. Om hoeveel toestellen gaat het nu werkelijk; dat zijn er toch maar een paar. Ik kan me niet voorstellen dat ze zich zo verschrikkelijk laten kennen om zo'n stom kraantje.

nog even een reactie op uw antwoord: Momenteel is mijn installateur met Valliant in de slag om de kosten alsnog vergoed te krijgen, hij heeft diverse van deze toestellen geplaatst, en geeft aan dat hij het niet kan maken om zijn klanten hiervan niet op de hoogte te stellen, asl er een geval zou komen dat het kraantje gaat lekken kan hij moeilijk tegen z'n klant zeggen dat had ik wel kunnen weten. Maar ook de installateur kan niet al deze toestellen gratis aanpassen. Dus de bal ligt weer even bij Valliant. Als er weer meer bekend is zal ik dit hier melden, vr. gr. Jan Jonker

Het gaat inderdaad om het kraantje voor de warmwatertoevoer, Ik heb contact gehad met Vaillant klantenservice, hier is overleg geweest met interne afdelingen, daaran ben ik teruggebeld met de mededeling dat de kosten voor het vervangen voor rekening van de consument zijn, ze zeggen: het is een probleem dat alleen in nh voorkomt en het is niet zo dat je het onderdeel moet vervangen, het kan alleen preventief zijn, omdat er gevallen zijn geweest waar het kraantje is gaan lekken of barsten, dan lekt het op je elec. install. en dan zullen de kosten voor rep. ongeveern 800 euro zijn. dus is het in het voordeel van de consument als je het laat vervangen, voor € 70 euro ben je dan uit de gevarenzone.

ik zelf ben sinds april 2002 in het bezit van een valliant VHR 24-28 c

na een positief bericht van de consumenten bond ben ik overgegaan tot de aanschaf van dit toestel. ik heb hem zelf geinstalleerd en een collega (oud service installateur) heeft hem gecontroleerd en goed bevonden. Ik heb ook geen service contract afgesloten want de eerste 3 jaar moet hij zeker zonder probleemen overbruggen. Februari 2004 gaat de kraan van de warmwater toevoer hevig lekken en dit gaf de nodige probleemen. De kraan was helemaal verteerd (hardheid water) Met mijn probleem ben ik naar de warmteservice in alkmaar gegaan, ik heb de ketel daar toendertijd gekocht en ik ben daar altijd zeer goed geholpen.Zij wisten precies wat het probleem was (hadden dit al vaker mee gemaakt) en gaven mij een oplossing in de vorm van een modivicatie pijp die de kraan moest vervangen.Kosten waren voor mijzelf omdat valliant niet aansprakelijk wensten te zijn.De kosten waren nog geen 20 euro dus dat viel mee.Het kraantje zit er bij mij dus niet meer op? Deze week  viel het toestel in een storing F 06 wat aangeeft dat ik de service monteur moet raadplegen (hoge kosten en nog geen reparatie)het begon met een korte warm water productie gevolgd door een zeer lange koude douche en nu een dag later doet hij niets meer.Ik vraag mij af, of de afwezigheid van dat kraantje er mee te maken heeft.

dit is een reactie en een vraag? 

Het lijkt me niet dat deze storing te maken heeft met het kraatje, maar zeker ben ik ook niet. Mijn probleem is inmiddels ook verholpen, de installateur heeft het kraantje vervangen, maar de kosten heeft hij voor eigen rek, genomen. bij valliant willen ze van niets weten over vergoeding. de installateur heeft heel veel toestellen van dit type gratis verandert, dit verdient wel een pluim.

ook de leverancier van het water wil niets weten van verantwoordelijkheid.

bij mijn weten is er een paar jaar geleden door vaillant een mailing geweest over dit kraantje aan haar instalateurs

deze hebben toen allemaal de kans gehad om het nieuwe exemplaar te krijgen en de klanten op de hoogte tebrengen dit was toen het probleem zich pas voordeed nu weet fabriekant inmiddels dat het door de te hoge zuurgraat in in het water komt en dus zijn de instalateurs te laks geweesten ja als het je gebeurt dat het kraantje gaat lekken kan de schade in het toestel flink oplopen!!!  ADVIES  voor ieder met een VHR en het oude instel ventiel  in de onderzijde van het toestel zit een zwarte rubber dop haal deze iets los zodat als het gaat lekken niet het toestel vol loopt en neem contact op met uw servicebedrijf en vraag of ze bij de volgende controle beurt het instelventiel willen vervangen of eerder maar helaas hier zitten inmiddels kosten aan gr g.asman