Garantie op keukenmachine (mengkom heeft scheurtjes) alle onderdelen versturen?
Onze keukenmachine van Braun met RVS-mengkom vertoont scheurtjes in het plastic gedeelte.
Met de vraag of alleen de schaal retour kon volgende antwoorden van DeLonghi Benelux:
Graag het hele apparaat opsturen ter reparatie.
2.
Dan zullen ze de schade dus niet beoordelen.
Een keukenmachine onmisbaar?
Dacht ik ook, maar liever een keukenmachine onmisbaar als een iPhone.
Diewilik
Hoe moest dat nu vroeger ......... toen de keukenmachines nog niet bestonden ........
Voor garantie moet u bij de leverancier zijn of heeft u rechtstreeks bij Delonghi Benelux gekocht?
Dergelijke situaties zijn soms normaal. Schade kan ontstaan zijn doordat de machine niet goed functioneerd. In dat geval krijgt u dus een geheel nieuw apparaat.
Bedankt voor de reacties!
Heb alleen de RVS kom retour gestuurd aan Delonghi Benelux!
In eerste instantie kreeg ik een prijsofferte voor reparatie binnen de fabrieksgarantie!
Aankoop liep via Bol.com en partner (airmiles).
Bezwaar gemaakt bij Delonghi Benelux op advies van parner BOL!
Reactie van Delonghi Benelux :
"Er is inderdaad bij ons een foutje gebeurt, uw toestel is ondertussen onder garantie hersteld.
We sturen deze terug via onze transportdienst. " knip plak
Inmiddels de kom retour op 11 augustus 2016!
Zo zie je maar dat de complete keukenmachine niet opgestuurd hoeft te worden!
@ Tijger: een keukenmachine is onmisbaar
Denk aan verse groente uit eigen tuin!!! (bv spinazie hakken).
Of deeg maken voor een taart, koekjes of pizzadeeg!
Ik heb mijn spinazie liever niet gehakt. En taart, koekjes of pizza? Doe maar even zonder.:))
Maar mooi dat het is opgelost. Bedankt voor het terugmelden.
En bedankt voor de extra uitroeptekens, altijd handig!
Mooi verhaal en voorbeeld, waaruit blijkt, dat de medewerker 'harteloos' als een robotter voorgekauwde standaard antwoorden stuurt, niet naar de klant luistert en iedereen op onnodige kosten/handelingen jaagt, terwijl de machine tijdens de beoordeling gewoon het werk kan doen. Heeft allemaal wèl erg lang geduurd. Een onvoldoende voor de service dus.
Voor mij is het nog onduidelijk waarom de oorspronkelijke winkelier niet actief werd.
Nu maar hopen, dat deze kom niet nèt zo 'gammel' is......
Heb het probleem voorgelegd aan Braun en die stuurde me direct een bon om het zonder kosten op te sturen.
Ik heb zonder tussenkomst van de leverancier de schaal opgestuurd naar het servicecentrum van de fabrikant.
Beetje dom achteraf......
""Nu maar hopen, dat deze kom niet nèt zo 'gammel' is......""
Vond er al eentje op www:
http://www.kieskeurig.nl/keukenmachine/product/252623-braun-multisystem-k-3000/reviews
"Heb al 4 keer een gratis (!) nieuwe kom gekregen."
Ik ga er iig geen zwaar deeg meer mee kneden.....
De nieuwe schaal heeft nu trouwens wel een uitneembaar binnenwerkje met schroeven gekregen!
En gelukkig ook geen klachten gehad over stukjes los geraakt plastic in gebak of koekjes SMILE
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Garantie Dyson stofzuiger
Goedemiddag, Op 8 mei hebben we een defect doorgegeven aan Dyson. Deze viel in de garantie en zou opgestuurd worden. Heb ook een bevestiging gekregen dat het onderdeel besteld zou worden. Wij kunnen de stofzuiger nu niet gebruiken en omdat het onderdeel vandaag (30-5) er nog steeds niet is heb ik contact opgenomen. Zij gaven als antwoord dat het nog niet in voorraad is maar nog veel g ... Lees meer
Kun je naar Londen als je nog schulden hebt bij een advocaat?
Mijn zoon wil binnenkort alleen een weekendje naar Londen, maar hij heeft nog schulden bij een advocaat. Engeland is geen lid meer van de Europese unie. Kan hij dan alsnog door de douane van Engeland? Lees meer
Wie heeft ervaring met een beeldschermbril?
zijn er verziende mensen (leesbrildragers) die een beeldscherm- of computerbril hebben? Ik heb sinds kort een leesbril maar die werkt niet voor mijn laptopscherm, vandaar de vraag. Lees meer
Populair in Huishouden & Energie
Maar 1 radiator in gebruik
Ik woon in een gezinswoning, met beneden een woonkamer+keuken en boven een slaapkamer, badkamer, en werkkamer.
Ik heb het niet snel koud, dus is de gemiddelde temperatuur in de woning laag, en staan de meeste radiatoren uit. Als ik aan het werk ben in de werkkamer, zet ik de verwarming 10 minuten aan en dan is het warm voor twee uur, zonder de rest van het huis op te warmen.
Is dit
...
Lees meer
Hoe krijg ik de stank uit de afvoer van de douche?
Onze afvoerput van de douche stinkt behoorlijk naar bederf. Hij loopt wel goed door en we hebben al van alles geprobeerd. Niets helpt. In dezelfde ruimte is er niks aan de hand met de afvoer van het bad en wastafel. Ook in de rest van het huis hebben we geen problemen met afvoer of riool. Wie heeft de oplossing? Lees meer
Muizenbestrijding, wat helpt wel en niet??
Sinds kort woon en werk ik in Amsterdam. Daar ben ik erg blij mee.
Maar wat ik geregeld hoor van collega's en vrienden en zelf ervaar is echt een overlast in deze grote stad: muizen!
Veel gezocht op internet en rondgevraagd om er vanaf te komen maar er word gezegd; ze deinzen nergens meer voor terug...Dat kan toch niet? Weet iemand een tip waardoor we ze op afstand kunnen houden? (natuu
...
Lees meer