Regelmatig worden meterstanden opgenomen of wordt de mogelijkheid geboden via een kaartje de meterstanden door te geven. Hoe is het dan mogelijk dat een schatting van 1m3 wordt doorgegeven ?

Een verbruik van 1m3 schatten is natuurlijk veel te laag, hierin is Eneco naar mijn idee in gebreke gebleken. Het is nog wel zo dat een klant zelf ook een verantwoording heeft over de meterstanden. het had gecontroleerd moeten worden op de nota en de meter. Het termijn, per maand, wat voor gas in rekening gesteld is geworden zou ook heel laag zijn geweest en dat is a=natuurlijk voor een klant altijd een reden om bij het energiebedrijg aan de bel te trekken. In dit geval lijkt het mij dat beide partijen "schuld" hebben en in gebreke zijn gebleven. Ik zou dan  ook aandringen op een comprommie tussen beide, klant deel betalen en eneco deel niet in rekening stellen. Dit zal zeker niet snel voor elkaar zijn en zeer moiljk worden maar is het proberen waard. Eventueel de hulp van de consumentebond in schakelen of informeren bij buro voor rechtshulp of geschillencommissie voor nutsbedrijven. Veel succes.

Hallo,

Dit komt wel vaker voor dat de jaarnota niet wordt gecontroleerd door de bewoner. Dit is nl niet juist. Maar eneco is ook niet goed bezig geweest want zij zijn verplicht om 1 keer per 3 jaar de meterstand fysiek om te nemen. Dus dat hebben ze niet gedaan. Dus eigenlijks ligt de fout bij alle 2. Ik zou een brief schrijven met daarin dat zij fout zijn geweest maar jij ook. En hopend op een soepele betalingsregeling van hun kant.

Groeten Ria