Gordijnen te kort
ik heb 6 weken geleden bij Roobol gordijnen besteld,ze zouden gratis gemaakt worden en binnen 2 weken klaar zijn.super!ik was helemaal happy!
na 4 weken kreeg ik een e-mail dat de stof besteld moest worden maar alles zou goed komen.
eindelijk na 6 weken waren ze klaar,ik ze opgehaald en opgehangen......
helaas ze waren te kort!!ze zouden 1.68 moeten zijn maar ze zijn maar 1.64 een verschil van 4 cm!het is geen gezicht!
ik heb naar Roobol gebeld en gezegd dat ik de gordijnen terug kom brengen en mijn geld terug wil.
de meneer van Roobol wil daar niks van weten en hij wil mijn gordijnen uitleggen zodat ze wel passen.
maar 4 cm uitleggen is te veel,dan vallen ze niet meer mooi en dat wil ik dus niet.
weet iemand wat mijn rechten zijn in deze?
ik heb dit nog nooit meegemaakt.
de gordijnen waren niet goedkoop dus ik verwacht ook een goed eindresultaat.
gr nina
U moet gewoon de gordijnen krijgen met de goede lengte. Wat dom 4 cm verschil.
U heeft recht op herstel of vervanging van dezelfde gordijnen, maar dan de goede maat. U zou even kunnen afwachten hoe het uitleggen uitpakt. Is het niet mooi, dan gaan ze meteen retour en kan Roobol u totaal nieuwe leveren helemaal pasklaar.
Heeft u al betaald?
@nienapliek
Je zou om jezelf een hoop ellende en gedoe te besparen ook de gordijn rail iets lager kunnen hangen,want dat valt veel minder op dan te korte gordijnen,maar u heeft natuurlijk wel gelijk,als hun de boel ingemeten hebben en de gordijnen blijken te kort,dan moeten ze gewoon de goeie lengte leveren,maar neem aan dat u een offerte heeft met de daarop vermelde hoogte en breedte maten
Normaal is er een zoom van minimaal 4 cm. Door deze uit te leggen en een valse zoom er tegen aan te zetten is het probleem helemaal opgelost. U moet de leverancier de gelegenheid geven om de fout te herstellen. Mocht het niet aan de verwachte kwaliteit voldoen, kunt u alsnog nieuwe gordijnen eisen.
Als Roobol zelf heeft opgemeten moeten ze je nieuwe leveren; heb jij zelf de maten doorgegeven dan mogen ze met "valse zoom" ze 4 centimeter langer maken. Zo simpel is het.
[quote=tenormin schreef op donderdag 22 mei 2014, 17:01]Als Roobol zelf heeft opgemeten moeten ze je nieuwe leveren; heb jij zelf de maten doorgegeven dan mogen ze met "valse zoom" ze 4 centimeter langer maken. Zo simpel is het.
Dat is niet direct nodig, als u zelf de maat opgeeft en daar wordt van afgeweken dan staat u ook in u recht. Zelf dit ondervonden en werd kosteloos in orde gemaakt. Maar dat is al jaren geleden wat er veranderd is in tussen tijd dat kan ik ook niet weten
[quote=carola.83 schreef op donderdag 22 mei 2014, 19:41]De maten staan altijd op de opdrachtbon die je ondertekent. Welke maten staan daar op?
Dat is niet zo relevant aangezien roobol de fout erkent en deze wil herstellen.
Het is niet terecht dat de klant roobol niet de kans wil geven het probleem op te lossen.
4cm uitleggen kan prima.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Mag KPN spotify in rekening blijven brengen en niet opzeggen?
Destijds bij het afsluiten van mijn abonnement gratis Spotify erbij gekregen. Na verloop van tijd werd dit betaald, want het was geen onderdeel meer van het abonnement. Prima! Echter, bleek dat het abonnement er om de zoveel tijd uitlag en kwamen de reclames van een gratis abonement steeds weer voorbij. Uiteindelijk dit dus opgezegd en een direct abonnement gepakt bij spotify. Helaas bleek dat KPN ... Lees meer
Moet een winkel je ook helpen als de garantie verlopen is
Hallo,
Wij hebben een plisségordijn gekocht bij Kwantum. Die hield ons lang aan het lijntje wat betreft reparatie. Toen kwam de aap uit de mouw: de garantie was verlopen (met 3 maanden). Maar dat was nog niet alles. Toen we vroegen of er een (uiteraard betaalde) monteur kon komen, werd dit geweigerd. De monteur repareert "immers" enkel binnen de garantietermijn?
Wij vinden d
...
Lees meer
Factuur onterecht ontvangen
Krijg na opzegging van ziggo abbo. nog een rekening van €78,- kosten booster. Terwijl ik deze terug heb gestuurd incl. router in toegestuurde ziggo doos. Tevens dreiging met incasso,omdat ik natuurlijk niet heb betaald. Ziggo div. keren gemaild hierover maar geen reactie?
Verzendgegevens post nl aanwezig
Graag Uw reactie hierover.
m.vr.gr. John Q.
Populair in Huishouden & Energie
Maar 1 radiator in gebruik
Ik woon in een gezinswoning, met beneden een woonkamer+keuken en boven een slaapkamer, badkamer, en werkkamer.
Ik heb het niet snel koud, dus is de gemiddelde temperatuur in de woning laag, en staan de meeste radiatoren uit. Als ik aan het werk ben in de werkkamer, zet ik de verwarming 10 minuten aan en dan is het warm voor twee uur, zonder de rest van het huis op te warmen.
Is dit
...
Lees meer
Hoe krijg ik de stank uit de afvoer van de douche?
Onze afvoerput van de douche stinkt behoorlijk naar bederf. Hij loopt wel goed door en we hebben al van alles geprobeerd. Niets helpt. In dezelfde ruimte is er niks aan de hand met de afvoer van het bad en wastafel. Ook in de rest van het huis hebben we geen problemen met afvoer of riool. Wie heeft de oplossing? Lees meer
Muizenbestrijding, wat helpt wel en niet??
Sinds kort woon en werk ik in Amsterdam. Daar ben ik erg blij mee.
Maar wat ik geregeld hoor van collega's en vrienden en zelf ervaar is echt een overlast in deze grote stad: muizen!
Veel gezocht op internet en rondgevraagd om er vanaf te komen maar er word gezegd; ze deinzen nergens meer voor terug...Dat kan toch niet? Weet iemand een tip waardoor we ze op afstand kunnen houden? (natuu
...
Lees meer