[quote=ssmith schreef op dinsdag 20 sep 2011, 23:53]Is hier in juridische zin sprake van misleiding, misleidende offerte? Wat te doen?.


Lijkt me niet, typefoutje kan voorkomen, andere ketel blijkt niet eens te bestaan dus die kun je dan ook niet krijgen........en als het voor de afgesproken prijs in orde is wat is dan je probleem ?

Beste,

Waarom meteen uitgaan van misleiding, u heeft bij de beslissing om voor de bewuste ketel te kiezen naar de specificaties gekeken van het deze. Waarin verschillen deze in met de ketel die nu is geplaatst? Als u verzuimd heeft om dit na te kijken waarom is het dan misleiding en niet gewoon een typefout.....dit is namelijk menselijk. Wanneer u iets niet zeker weet laat dan de naam van het bedrijf achterwege voordat u dit bedrijf in een kwaad daglicht zet.

Onderstaand de modellen van Intergas. Je schrijft dat je nu een VRSM hebt, op de offerte stond VRSW. Een VSRM komt helemaal niet in het lijstje voor???

H22 VRTW
H22 VRSW
H22 VRMW
H22 VRT
H22 VRS
H22 VRM

HR22 bestaat dus wel, maar dan is de precieze naam Kombi Kompakt HR22. Het heeft er toch de schijn van dat er een beetje met modelnamen/types is gegoocheld. Neem aan dat een HR ketel duurder is dan een VR ketel.

Je zou om duidelijkheid te krijgen, contact kunnen zoeken met Intergas; contactgegevens vind je hier, klik

Als dat bedrijf vast houdt aan die uitspraak van hen, lijkt mij dit een vorm van misleiding.

En juist ook door de reactie van dit bedrijf: "....u heeft er geen verstand van...."


- U vraagt expliciet om een offerte voor een HR-ketel.
- U krijgt een offerte met een benaming, beginnende met: HR.

Omdat u dus geen verstand heeft van dit soort zaken (zoals dat bedrijf zelf zegt), mag u van dat bedrijf JUIST verwachten, dat u goed wordt voorgelicht. En als dat bedrijf een offerte stuurt met een HR-benaming aan de hand van uw verzoek om een offerte voor een HR-ketel, mag u er dus ook vanuit gaan, dat u een HR-ketel besteld heeft (dus naar aanleiding van die offerte).

Om achteraf te praten van een 'typefoutje' is wel heel erg goedkoop.

Als, na de levering, blijkt dat het een VR-ketel is i.p.v. een HR-ketel, mag u van dat bedrijf verwachten, dat zij alsnog een HR-ketel leveren. Dat bedrijf heeft niet geleverd wat u van hen zou mogen verwachten.

Dit bedrijf is lid van Uneto-VNI. Dat houdt in, dat, als u beiden er niet samen uitkomen, u naar de Geschillencommissie Installerende Bedrijven kunt gaan.

Voor meer info, zie: http://www.degeschillencommissie.nl/home

Succes, gr. Hutch

Wat een trieste vraag zeg. U denkt dat u een lekkere korting kunt krijgen omdat ze een typefoutje hebben gemaakt?

Ik mag hopen dat u ze deze winter nodig heeft omdat de ketel het niet doet.

Misschien laten ze u wel zitten in de kou omdat een typefout is gemaakt in het serienummer.

[quote=birdies schreef op woensdag 21 sep 2011, 00:58]Neem aan dat een HR ketel duurder is dan een VR ketel.

dat was vroeger zo.

Vr toestelen kunnen bijna nergens meer geplaatst worden, behalve bij vervanging in bestaande bouw

door deze kleine toepasbaarheid hebben een heleboel fabrikanten al geen vr toestel meer in het asortiment,degene die dat nog wel heeft moet hiervoor productiecapaciteit vrijhouden tenkoste van de hr productie.

hierdoor is een vr ketel duurder dan een hr ketel die in grote aantallen worden geproduceert

geen misleiding je had jezelf beter moeten laten invoeren.

ik zou trouwens niet gelijk de naam van een bedrijf hier in zetten. dat is natuurlijk wel zo koosjer

Mocht het installatiebedrijf op de hoogte geweest zijn van het gewijzigde keteltype dan zou het wel netjes geweest zijn als u daarover van te voren ingelicht was. Maar een typefoutje....klinkt niet erg overtuigend.

Het verschil tussen een hoog rendement en verbeterd rendement ketel is niet bijster hoog, met alle type aanduidingen zie je door de bomen het bos niet meer. Sprake van opzettelijke misleiding lijkt me stug. Vraagsteller wil waarschijnlijk niet echt de HR ketel maar een financiële compensatie.