Moet ik die tegemoetkoming accepteren
Ik heb nu ongeveer 14 weken geleden een bankstel besteld bij van Donzel in Uden. Ik heb iets meer dan 10 weken op het bankstel met twee fauteuils moeten wachten. Net voor kerst zou het bankstel geleverd worden en vol verwachting wachten ik er op. Tot mijn grote schrik werd er een totaal andere bankstel geleverd. kleur en model heel anders. Na veel discussie en zelfs voor leugenaar uitgemaakt te zijn door de winkelier,die vond dat het wel het goede bankstel was. Na langs te gaan in de winkel heeft hij een nieuwe bestelling gemaakt en zou hij mij berichten wanneer het nieuwe bankstel met fauteuils geleverd kan worden. Ik heb aangegeven dat ik het heel kwalijk heb gevonden hoe ze met mij als klant zijn omgegaan en geen excuses heb gekregen. Nu heb ik een e-mail gekregen met de melding dat het bankstel besteld is en weer 4 weken moet wachten en een excuus voor het ongemak die hun hebben veroorzaakt. Ze willen mij tegemoetkomen met 50 euro. Zelf vind ik dit nogal magertjes moet ik dit accepteren?
Hallo mire,
..... Ze willen mij tegemoetkomen met 50 euro. Zelf vind ik dit nogal magertjes moet ik dit accepteren?.....
Beter iets dan niets zou ik denken!
En hopelijk wordt het goede bankstel nu wel netjes op de afgesproken tijd afgeleverd.
Met vr.gr.
als bedrijf zou ik zeggen ons excuus voor het ongemak heeft zo niet mogen zijn
bij dezen,
mevrouw en meneer wij komen het gratis brengen en plaatsen. en de 50 euro koop er een bloemetje van.
maar das mijn mening
[quote=mire schreef op vrijdag 10 jan 2014, 16:59]Ze willen mij tegemoetkomen met 50 euro. Zelf vind ik dit nogal magertjes moet ik dit accepteren?
U mag die € 50,- ook afslaan hoor.
Fouten kunnen worden gemaakt. Kan gebeuren, ze lossen het op. Ook nog eens 6 weken sneller dan de eerste 10 weken die u heeft gewacht.
De communicatie was niet sterk. Misschien van beide kanten niet ?
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Post NL
Heb spullen besteld, die zouden via Post nl komen, alles afgesproken, dag,tijd en ook een plaats waar ze het mogen neerzetten. Nu krijg ik bericht,uw pakket komt niet. U kan een andere dag en tijd afspreken, maar dan is het zo, dat ik er weer extra voor moet betalen als ik het sneller zou willen hebben.
Is dit gebruikelijk bij Post NL????
Lees meer
Overstap voor aansluiting glasvezel, oplegging boete gerechtigd?
In juni 2022 sloot ik via de glasvezelaanbieder/aanlegger in mijn regio bij provider 1 een abonnement af voor afname internet en tv via glasvezel. Mijn huidige aansluiting is via VDSL, dus ik dacht erop vooruit te gaan. Over mijn VDSL-provider, provider 2, ben ik al jarenlang heel tevreden. Scherpe prijzen en goede service. Een abonnement afsluiten tijdens de aanleg bespaart aanlegkosten, reden wa ... Lees meer
Hoe krijg ik hinderlijke voice over weg?
Goedemorgen forumleden,
Bij het afspelen van de opgenomen programma's "the unheard tapes", uitgezonden door de EO, spreekt er een buitengewoon hinderlijke voice over mee. Niet alleen doet deze (AI?) stem zijn best om vrijwel alle klemtonen verkeerd te leggen, ook zijn er rare versprekingen zoals het uitspreken van D-Day als deedee en van zooi maakt hij 2001. Om van Franse plaatsname
...
Lees meer
Populair in Huishouden & Energie
Maar 1 radiator in gebruik
Ik woon in een gezinswoning, met beneden een woonkamer+keuken en boven een slaapkamer, badkamer, en werkkamer.
Ik heb het niet snel koud, dus is de gemiddelde temperatuur in de woning laag, en staan de meeste radiatoren uit. Als ik aan het werk ben in de werkkamer, zet ik de verwarming 10 minuten aan en dan is het warm voor twee uur, zonder de rest van het huis op te warmen.
Is dit
...
Lees meer
Hoe krijg ik de stank uit de afvoer van de douche?
Onze afvoerput van de douche stinkt behoorlijk naar bederf. Hij loopt wel goed door en we hebben al van alles geprobeerd. Niets helpt. In dezelfde ruimte is er niks aan de hand met de afvoer van het bad en wastafel. Ook in de rest van het huis hebben we geen problemen met afvoer of riool. Wie heeft de oplossing? Lees meer
Muizenbestrijding, wat helpt wel en niet??
Sinds kort woon en werk ik in Amsterdam. Daar ben ik erg blij mee.
Maar wat ik geregeld hoor van collega's en vrienden en zelf ervaar is echt een overlast in deze grote stad: muizen!
Veel gezocht op internet en rondgevraagd om er vanaf te komen maar er word gezegd; ze deinzen nergens meer voor terug...Dat kan toch niet? Weet iemand een tip waardoor we ze op afstand kunnen houden? (natuu
...
Lees meer