Niet op de hoogte gesteld van de voorwaarden
Ik heb in de zomer van 2004 een fotocamera gekocht . Merk nIKON. In de zomerperiode van 2005 konstatreedren we dat de autofocus niet werkte. We hebben dit in de garantieperiode naar tevredenheid laten repareren. Na de reparatie bleek de extralens 70-300 niet de functioneren. We hebben de hele caera wederom aangeboden bij de fotowinkel. Deze constateerden en defect alleen aan de lens en gaven aan deze op te sturen naar NIKON. Met de afspraak dat we gebeld zouden worden als de lens klaar was.
NA enige weken werden we gebeld en was het antwoord dat er zand in de lens was geconstateerd en dat dit buiten de garantie viel!
Er waren nu 3 opties:
- we konden de lens laten maken voor 120 euro. De lens hefet ons ongeveer 100 euro gekost.
- Indien we de lens niet wilnedn laten maken maar wel terug wilden hebben kost dit ons 70 euro.
- Als we niks betalen krijgen we de lens niet terug!!
Ik ben hier voorafgaand aan het opsturen niet over ingelicht en wil de lens zonder kostren terughebben. De fotograaf geeft in antword hierop aan dat hij ervanuit ging dat de reparatie binnen de garantie zou vallen en mij hiervoor anderes wel had ingelicht. Hij geeft hiermee in mijn ogen aan in gebreken te zijn geweest.
Ik wil de lens graag terughebben omdat hij wel functioneerde maar alleen na ieder foto opnieuw op de camera geplatst moest worden. En ik vind de reparatie, gezien hetgeen we voor de lens hebben betaald veel te duur. Indien ik ditr voor het opsturen had geweten had ik delens niet laten iopsturen. Nu kan ik deze keuze niet maken.
Ik welk recht sta ik met deze casus??
Met vriendelijke groet
Annette van Gennep
avangennep@wanadoo.nl
Onderzoekskosten bij reparaties buiten de garantie is een normale zaak, dat staat buiten kijf.
Het feit dat de fotograaf niet gemeld heeft dat evt onderzoekskosten in rekening gebracht zouden worden wil nog niet zeggen dat hij in gebreke is gebleven. Hij ging er vanuit dat de reparatie onder garantie zou vallen, maar de reparateur heeft anders beslist. Daar kan de fotograaf niets aan doen en het feit dat er zand in de lens aanwezig is, is ú te verwijten en niet de fotograaf.
De andere kant van het verhaal is natuurlijk dat u naar een kopie van de reparatievoorwaarden had kunnen vragen aan de fotograaf, maar dat heeft u niet gedaan denk ik. Wellicht dat u hier zelf in gebreke gebleven bent....?
Willem,
dit is geen diefstal. En aangifte doen heeft totaal geen zin, zo niet onmogelijk..... er zijn geen strafrechtelijke feiten gepleegd.
Hutch
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Mag een werkgever jou laten betalen voor het tekort aan contract uren
Onze zoon heeft onlangs voor een groot en bekende dierenwinkel keten in Ede gewerkt, hij is daar min of meer 1,5 maand aan het lijntje gehouden met de belofte op een hoger salaris maar uiteindelijk toch weer ingetrokken is, en daarna is weg gepest door zijn leidinggevende, (schelden en speciaal dieet eten weggooien (glutenvrij)), zijn leidinggevende heeft hem steeds eerder laten vertreken en heeft ... Lees meer
Filmbox bij kpn
Ik kreeg een mail van KPN dat filmbox nu bij hun op kanaal 50 zit,natuurlijk meteen gaan kijken,maar het werkt nog niet
Me wel afgevraagd,moet je hier nu extra voor gaan betalen?
Net zoals bij netflix?
Voor mij heel onduidelijk,want daar heb ik geen zin in,heb al 4 van dit soort,gewoon betaald
Lees meer
AirBNB
Ik heb een boeking gemaakt via AIRBNB, die moet je vervolgens meteen betalen anders vervalt de boeking.
De knop van het betalen deed het niet. En daarom heb ik handmatig geld overgemaakt naar AIRBNB.
Ik heb een boekingsnummer en ik heb een rekeningnummer van hen.
Echter doordat de betaalknop niet is gebruikt is de boeking geannuleerd. Zij hebben mijn geld niet op de correcte m
...
Lees meer
Populair in Huishouden & Energie
Maar 1 radiator in gebruik
Ik woon in een gezinswoning, met beneden een woonkamer+keuken en boven een slaapkamer, badkamer, en werkkamer.
Ik heb het niet snel koud, dus is de gemiddelde temperatuur in de woning laag, en staan de meeste radiatoren uit. Als ik aan het werk ben in de werkkamer, zet ik de verwarming 10 minuten aan en dan is het warm voor twee uur, zonder de rest van het huis op te warmen.
Is dit
...
Lees meer
Hoe krijg ik de stank uit de afvoer van de douche?
Onze afvoerput van de douche stinkt behoorlijk naar bederf. Hij loopt wel goed door en we hebben al van alles geprobeerd. Niets helpt. In dezelfde ruimte is er niks aan de hand met de afvoer van het bad en wastafel. Ook in de rest van het huis hebben we geen problemen met afvoer of riool. Wie heeft de oplossing? Lees meer
Muizenbestrijding, wat helpt wel en niet??
Sinds kort woon en werk ik in Amsterdam. Daar ben ik erg blij mee.
Maar wat ik geregeld hoor van collega's en vrienden en zelf ervaar is echt een overlast in deze grote stad: muizen!
Veel gezocht op internet en rondgevraagd om er vanaf te komen maar er word gezegd; ze deinzen nergens meer voor terug...Dat kan toch niet? Weet iemand een tip waardoor we ze op afstand kunnen houden? (natuu
...
Lees meer